本次京東家電家居春季家裝節(jié)，以“煥新家一站購”為主題，同時推出全屋補貼低至9.9元的優(yōu)惠促銷，為消費者帶來更實惠的價格，以及更具性價比的商品。
值得一提的是，不同于以往以單品類商品陳列為主的購物節(jié)，京東家電家居春季家裝節(jié)以“家”為核心打造場景化消費，圍繞客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間等四大家居場景，洞察生活品質人群、健康環(huán)保人群、年輕個性化人群、高壓人群、家人同住人群等5大家裝消費趨勢群體，打通家電、家居的商品品類，推出面向智慧家、健康家、個性家、治愈家、關愛家的7大全屋超低價套購組合，貼合不同的裝修風格，滿足消費者個性化消費需求的同時，實現(xiàn)了家電家居的跨品類場景化購物體驗。
事實上，2023年以來，京東家電家居圍繞“家場景”動作不斷，連續(xù)與數(shù)十個家電家居品牌在產(chǎn)品、市場、銷售、服務等各方面進行了多層次的深入溝通，特別是有百大家電家居品牌加持的本次春季家裝節(jié)，品牌廠商為京東定制了大量專供商品、制定專屬營銷策略、打通物流供應鏈，保證消費者可以購買到價格更低、配送效率更高、服務更優(yōu)的家電家居商品與服務，激發(fā)消費活力。
此外，京東家電家居春季家裝節(jié)期間，消費者花9.9元開通PLUS居家特權卡,則可以領取價值240元的專享補貼、10次家裝服務體驗、家裝超級導購1v1咨詢等多重權益。
下單享補貼立減10%以舊換新服務也省錢
除了百億補貼等看得見的“實惠”以外，消費者還可以通過京東家電家居提供的以舊換新、家電質量問題180只換不修、居家品類180可退可換等服務，得到更實在的省錢體驗。京東家電家居春季家裝節(jié)，還推出以舊換新立減10%的“福利”，讓消費者換新成本進一步降低。
早在2016年，京東就針對家電品類上線“以舊換新”服務。此后，京東還先后上線包含大小家電在內(nèi)的超過45個回收細分類目，并已覆蓋全國95%以上城市/鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)。而今，以舊換新已經(jīng)成為消費者購買家電時的標配服務。2022年，京東推出了跨品類多件以舊換新服務，支持手機、電腦數(shù)碼、家電跨品類以舊換新，用戶最多可同時選擇6件舊產(chǎn)品進行換新，而多件舊機費用可直接折抵新機成本，讓以舊換新一舉多得。京東還針對不同的商品“以舊換新享補貼”，讓用戶可以獲得雙重換新“獎勵”，讓新機成本一降再降。
“三免”服務讓換新更省心即送即裝提升服務的確定性
上線以來，京東不斷優(yōu)化以舊換新服務流程，支持取舊送新同步，幫消費者節(jié)省空間與時間。面對居民不同的居住環(huán)境，無論是六七層沒有電梯的居民樓，還是重量近100公斤的雙開門冰箱，京東都堅持貫徹免費上門、免費拆舊、免費搬運的“三免”政策，讓用戶以舊換新無后顧之憂。數(shù)據(jù)顯示，2023年至今，以舊換新訂單量同比擴大近3倍，80%以舊換新訂單支持送取同步。
與此同時，京東還通過“即送即裝”服務，讓消費者購買電視、冰箱、洗衣機時，只需選擇購買“即送即裝”，或選擇包含“即送即裝”服務的商品，下單后將由京東即送即裝工程師一次上門完成送貨、安裝、驗機、調(diào)試四步一體化服務，同時服務進度可隨時查看，安裝價格透明，為消費者提供確定性的家電送裝服務體驗。
據(jù)京東相關負責人透露，本次春季家裝節(jié)期間，京東家電家居還將推出家電品類的預約配送、居家品類先行理賠等行業(yè)領先的服務項目，同時將上線馬桶、床墊的以舊換新服務。京東工作人員在送貨上門時，同步拆取舊的馬桶、床墊，實現(xiàn)家居家裝商品的送新脫舊。
京東家電家居相關負責人表示，隨著消費市場的穩(wěn)步恢復，家電家居市場也迎來需求的升級和規(guī)模的擴大。京東將以春季家裝節(jié)為載體，最大力度的整合優(yōu)勢資源，通過趨勢新品、不同風格的套購組合等方式、不斷夯實“家場景”的打造，為消費者提供更低價、更個性化的家電家居商品，以及更省錢、更貼心的優(yōu)質服務。
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