聚焦家場景消費，推出7大全屋超低價套購組合
隨著消費者需求不斷遞進，高顏值、高品質(zhì)、一站式成為家電家居行業(yè)主流消費趨勢。與老一輩消費者相比，這一屆年輕人追求潮流化、場景化的搭配。他們在買空調(diào)、電視、冰箱的時候，會考慮和沙發(fā)怎么搭配更美觀，和廚房里的鍋碗瓢盆怎樣能更協(xié)調(diào)。因為在他們的認知中，家電和家居沒有邊界，都是家裝場景的一部分。
事實上，最近幾年，京東已經(jīng)在家電家居一體化的消費場景上做了諸多探索。很多產(chǎn)品不再是以臥室、廚房、客廳這樣功能化的屬性劃分，而是融入一個個場景，供用戶選擇。今年京東家電家居春季家裝節(jié)期間，京東以“家”為場景，聚焦客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間等四大家居場景，打通家電、家居的商品品類，面向智慧家、健康家、個性家、治愈家、關(guān)愛家等5大家裝趨勢場景，推出7大全屋超低價套購組合，貼合不同的裝修風格，滿足消費者個性化消費需求的同時，實現(xiàn)了家電家居的跨品類場景化購物體驗。值得一提的是，在AWE京東館內(nèi)也可以率先體驗各種家電、家居甚至是3C數(shù)碼產(chǎn)品，屆時還會有包括海爾、美的、TCL在內(nèi)的14場家電品牌新品首發(fā)直播活動，大家期待的五一煥新周活動也有12期免息、以舊換新立減10%等超多福利優(yōu)惠，讓消費者換新更省錢。
未來，京東家電家居還將繼續(xù)優(yōu)化人貨場，以家場景為核心，構(gòu)建新的家電家居消費生態(tài)，促進有潛在需求的家居用戶向家電用戶轉(zhuǎn)化，促進合作伙伴的高質(zhì)量發(fā)展；通過京東過硬的供應(yīng)鏈能力，整合線上線下資源，實現(xiàn)效率和體驗的最優(yōu)配置；持續(xù)布局京東MALL、京東城市旗艦店、京東家電家居專賣店等線下門店的改造，通過以舊換新、即送即裝等服務(wù)為家電品類創(chuàng)造更多機會，借助服務(wù)打造新的生意場。
升級優(yōu)化以舊換新服務(wù)助力綠色家電下鄉(xiāng)
消費是經(jīng)濟增長的主引擎。政府工作報告指出，要著力擴大國內(nèi)需求，把恢復(fù)和擴大消費擺在優(yōu)先位置。在國新辦的新聞發(fā)布會上，商務(wù)部、財政部都提到將落實全面擴大內(nèi)需戰(zhàn)略，激發(fā)消費潛能，進一步支持消費市場回暖升級。鼓勵有條件的地方通過現(xiàn)有的資金渠道對家電“以舊換新”、綠色智能家電下鄉(xiāng)等予以支持。京東也積極響應(yīng)國家號召，依托自身優(yōu)勢，著力推動綠色家電下鄉(xiāng)。
在服務(wù)體系上，京東推出以舊換新服務(wù)，目前已升級到跨品類多件以舊換新，支持手機、電腦數(shù)碼、家電跨品類以舊換新，舊機費用可直接折抵新機成本；還堅持貫徹“免費上門、免費拆機、免費搬運”三免服務(wù)，讓縣鄉(xiāng)用戶在購買高品質(zhì)家電家居產(chǎn)品的同時，還免去換新的后顧之憂。
在市場拓展上，京東依托于在供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施上的扎實投入，已在全國范圍內(nèi)建立了超過1.5萬家京東家電專賣店，覆蓋2.5萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60多萬個行政村，讓眾多偏遠地區(qū)消費者，也能享受到和一線城市居民一樣的優(yōu)質(zhì)家電，實現(xiàn)公平消費。
在產(chǎn)品及價格方面，京東攜手各大家電品牌，通過打造新品、爆品以及數(shù)以萬計的C2M商品，為家電下鄉(xiāng)提供豐富的產(chǎn)品基礎(chǔ)。還在北京、上海等地上線綠色家電消費券，確保消費者能用實惠的價格買到高品質(zhì)的產(chǎn)品。
數(shù)實融合京東兩年連續(xù)位居數(shù)實融合企業(yè)第二名
在家電產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的十年間，京東作為新型實體企業(yè)，發(fā)揮了“強鏈”和“補鏈”的作用，與家電家居產(chǎn)業(yè)形成了高效緊密的供應(yīng)鏈合作，形成了融合發(fā)展共榮互促的典型示范；通過踐行“三毛五”理念，不斷降本增效，把更多利潤留給上游家電企業(yè)，攜手家電品牌提升盈利。在幫助合作伙伴提升技術(shù)水平和服務(wù)能力，促進實體企業(yè)取得良性發(fā)展的過程中，京東也在中國企業(yè)評價協(xié)會的評選中，連續(xù)兩年獲得百強企業(yè)第二名，且分數(shù)在逐年上升。
具體到家電家居層面，京東將通過優(yōu)化業(yè)務(wù)生態(tài)，激活潛在消費群體，創(chuàng)造更多交易機會，實現(xiàn)B端與C端融合的場景化創(chuàng)新；同時聚焦線下豐富的銷售門店打造家電家居產(chǎn)品組合，強化線上線下同價，實現(xiàn)銷售模式的創(chuàng)新；在全國的城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)推廣以舊換新等服務(wù)，以服務(wù)促進交易轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)C端體驗的創(chuàng)新。
此次活動，是京東家電家居向行業(yè)分享未來戰(zhàn)略，闡述數(shù)實融合理念的重要舞臺。它釋放出一個積極信號，堅持長期主義，為行業(yè)提供確定性的發(fā)展，是京東與行業(yè)伙伴合作共贏的重要原則。未來，京東將持續(xù)攜手品牌，深度發(fā)揮基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)能力，通過成本效率的優(yōu)化組合帶動產(chǎn)業(yè)提升質(zhì)量，共同打造健康的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
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