作為一個(gè)成熟且高度集中的市場(chǎng)，存量競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為空調(diào)行業(yè)的“一座大山”。尤其是今年7月以來(lái)，空調(diào)市場(chǎng)斷崖式下滑，淡季出貨不暢。
然而，越是行業(yè)“減速”，越能凸顯企業(yè)的韌勁。奧克斯空調(diào)，就是這樣一個(gè)逆風(fēng)增長(zhǎng)的標(biāo)桿。在這背后，奧克斯空調(diào)做對(duì)了什么?
避開同質(zhì)化內(nèi)卷 打開消費(fèi)體驗(yàn)天花板
消費(fèi)“買方時(shí)代”，空調(diào)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是產(chǎn)品力的競(jìng)爭(zhēng)。只有給用戶帶來(lái)優(yōu)秀的體驗(yàn)，才能“闖出”同質(zhì)化的重圍，贏得口碑和銷量。
秉承“產(chǎn)品創(chuàng)領(lǐng)”的戰(zhàn)略，2023年奧克斯空調(diào)推出了主打輕風(fēng)舒適的暢享風(fēng)II、主打智能的奧知音II，給用戶帶來(lái)了全新的空氣體驗(yàn)。
其中，暢享風(fēng)Ⅱ首創(chuàng)雙軸導(dǎo)風(fēng)板及微孔面板，其微孔數(shù)量高達(dá)8654個(gè)，更大面積地釋放、柔化氣流，讓吹出來(lái)的風(fēng)更輕更柔更舒適。此外，暢享風(fēng)Ⅱ?qū)⒗淞刻嵘辽洗a(chǎn)品的3倍，以更高的制冷速度，讓房間更快地滿屋清涼，真正實(shí)現(xiàn)輕風(fēng)與大冷量的完美融合。
奧知音Ⅱ則搭載第二代語(yǔ)音小精靈，雙芯智控，無(wú)需聯(lián)網(wǎng)，離線也能語(yǔ)音，5m遠(yuǎn)距離快速響應(yīng)，支持泛化語(yǔ)音智控，不需要明確的指令詞，秒懂語(yǔ)音，方言也能輕松秒懂;支持語(yǔ)音/APP/NFC/藍(lán)牙/紅外等多種遙控方式，滿足全場(chǎng)景便捷智控需求。
得益于硬核的產(chǎn)品力，今年以來(lái)奧克斯空調(diào)屢獲行業(yè)權(quán)威認(rèn)可。8月，在“2023-2024中國(guó)空調(diào)行業(yè)高峰論壇”上，暢享風(fēng)II斬獲“舒適健康標(biāo)桿產(chǎn)品”殊榮。奧知音II產(chǎn)品則憑借領(lǐng)先的智能語(yǔ)音技術(shù)及工業(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)格，斬獲2023年度“紅頂獎(jiǎng)”。奧知音系列還在今年6月獲全球增長(zhǎng)咨詢公司弗若斯特沙利文認(rèn)證：2022年智能語(yǔ)音空調(diào)銷量全球第一。
2023年也是空調(diào)行業(yè)“卷”服務(wù)的一年。10月13日奧克斯空調(diào)在乒乓球世界冠軍馬龍見證下，推出“365天只換不修”政策，一舉打破了行業(yè)傳統(tǒng)的售后服務(wù)模式，對(duì)消費(fèi)者做出了更高的品質(zhì)承諾。
99.6%的市場(chǎng)好評(píng)率，維修率僅為0.26%，連續(xù)13年護(hù)航中國(guó)南北極科考隊(duì)……這些都是奧克斯空調(diào)“冠軍品質(zhì)”的縮影，也是奧克斯空調(diào)韌性增長(zhǎng)的核心。
布局一體化產(chǎn)業(yè)鏈 搶占智能制造高地
今年以來(lái)，一股空調(diào)制造工廠的投產(chǎn)熱潮，席卷了與家電相關(guān)的多個(gè)區(qū)域，2月19日，月兔空調(diào)馬鞍山制造基地(一期工程)投產(chǎn)，3月6日，位于安徽省安慶市的樂京空調(diào)智能化制造基地正式投產(chǎn)，4月8日，海爾與上海海立合資的壓縮機(jī)生產(chǎn)基地項(xiàng)目在鄭州開工……奧克斯與松下聯(lián)合建設(shè)年產(chǎn)3000萬(wàn)臺(tái)空調(diào)壓縮機(jī)及研發(fā)中心項(xiàng)目也成為家電圈的“熱搜”。
今年11月2日奧克斯與松下.萬(wàn)寶(廣州)壓縮機(jī)有限公司簽署了重要的合作協(xié)議，聚集于空調(diào)壓縮機(jī)領(lǐng)域，可以說(shuō)是奧克斯布局一體化產(chǎn)業(yè)鏈的重要開局，將形成整機(jī)設(shè)計(jì)與零部件開發(fā)的協(xié)同優(yōu)勢(shì)，有效縮短研發(fā)周期，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，也打造了上下游合作共贏新標(biāo)桿。
此外，奧克斯年產(chǎn)3000萬(wàn)臺(tái)壓縮機(jī)生產(chǎn)項(xiàng)目落戶蕪湖，這一重大項(xiàng)目的落地不僅對(duì)奧克斯在華東地區(qū)的戰(zhàn)略布局具有關(guān)鍵意義，也將大大夯實(shí)奧克斯空調(diào)智能家電領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。
雄厚的產(chǎn)業(yè)鏈上下游能力，強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)鏈，是鞏固空調(diào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。此番制造升級(jí)，正是奧克斯空調(diào)劍指規(guī)模攀升，保持供應(yīng)鏈穩(wěn)定，進(jìn)一步韌性增長(zhǎng)的前瞻性戰(zhàn)略布局。
與Z世代社交“共情” 品牌價(jià)值升維
與年輕用戶玩在一起，是家電企業(yè)共同的營(yíng)銷方向。而鏈接 Z 世代，正是奧克斯空調(diào)的“拿手好戲”。
2023年，奧克斯空調(diào)緊貼年輕人所關(guān)心的熱門話題，以創(chuàng)意為“引線”，持續(xù)通過(guò)打造音樂節(jié)、快閃、極限挑戰(zhàn)等多元化、沉浸式的體驗(yàn)，與年輕消費(fèi)者達(dá)成了情感共振，同時(shí)種草奧克斯空調(diào)的特色新品。
開年奧克斯就邀請(qǐng)頂流說(shuō)唱歌手寶石老舅開啟“新年A計(jì)劃”，打造在線人數(shù)10萬(wàn)+的爆款直播間;再如3月13日，奧克斯空調(diào)聯(lián)手人氣樂隊(duì)海龜先生打造“云音樂節(jié)”，在抖音發(fā)起“方言秒懂奧知音”全民任務(wù)，以生活化的社交方式傳播產(chǎn)品核心賣點(diǎn)，活動(dòng)話題播放量超9000萬(wàn)次;5月7日，奧克斯與實(shí)力歌手譚維維官宣合作，拉開天貓歡聚日活動(dòng)序幕，通過(guò)校園音樂節(jié)、明星直播等活動(dòng)，提升了年輕消費(fèi)者對(duì)品牌的親和度，展現(xiàn)了暢享風(fēng)II、奧知音II等多款新品的核心功能賣點(diǎn)。
作為體育大年，2023年不少家電企業(yè)加碼運(yùn)動(dòng)員代言。作為杭州亞運(yùn)會(huì)官方空調(diào)獨(dú)家供應(yīng)商——奧克斯空調(diào)也搭乘體育營(yíng)銷東風(fēng)，官宣享譽(yù)全球的中國(guó)乒乓球運(yùn)動(dòng)員馬龍成為奧克斯空調(diào)品質(zhì)生活大使，共贏亞運(yùn)。
但是，不同于淺層次的“蹭熱點(diǎn)”，奧克斯空調(diào)在借勢(shì)全民關(guān)注的亞運(yùn)會(huì)同時(shí)，還從價(jià)值導(dǎo)向的維度，深入挖掘了亞運(yùn)會(huì)的體育精神，馬龍的個(gè)人魅力，將兩者與奧克斯空調(diào)的精神價(jià)值形成深度連接，讓奧克斯空調(diào)的品牌內(nèi)涵，更深地走進(jìn)了網(wǎng)友的心智之中。此外，早在去年9月，奧克斯空調(diào)旗下中高端產(chǎn)品舒爽風(fēng)、四季新風(fēng)、奧知音組成產(chǎn)品矩陣，正式交付亞運(yùn)場(chǎng)館，為杭州舉辦精彩亞運(yùn)保駕護(hù)航，盡顯大品牌擔(dān)當(dāng)，憑借高品質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)，將品牌力推至新的高度。
展望新年度，國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)無(wú)論是外部環(huán)境，還是內(nèi)生需求層面，都不支撐出貨量的再次高增長(zhǎng)。與此同時(shí)，產(chǎn)能大擴(kuò)張加劇品牌競(jìng)爭(zhēng)，空調(diào)行業(yè)難免再次出現(xiàn)一波慘烈的洗牌。
然而，市在人為，行業(yè)和市場(chǎng)的奇跡往往都是由樂觀的勇敢者所創(chuàng)造。憑借敏銳的市場(chǎng)觀察和強(qiáng)大的產(chǎn)品創(chuàng)新能力，奧克斯空調(diào)已經(jīng)備足彈藥，主動(dòng)出擊，在產(chǎn)品、制造、營(yíng)銷“三箭齊發(fā)”，進(jìn)一步擴(kuò)大自己的行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，為用戶創(chuàng)造美好生活的同時(shí)，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
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