近年來，隨著“雙碳”戰(zhàn)略的深入推進(jìn)以及品質(zhì)住居需求不斷升級，空氣能作為一種高效、環(huán)保的能源采暖方式備受關(guān)注，市場呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展之態(tài)勢。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)及相關(guān)行業(yè)報(bào)告顯示，我國空氣能市場規(guī)模年復(fù)合增長率達(dá)到15%以上。2025年我國空氣能市場規(guī)模有望突破300億元。在發(fā)展中，面臨市場琳瑯滿目的空氣品牌，“消費(fèi)者該如何選擇”“空氣能采暖哪個(gè)品牌好”等問題也成為消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。而解題的最佳答案，無疑要落點(diǎn)到與消費(fèi)者切身相關(guān)的“品質(zhì)”二字。問題在于，普通人如何真正了解一臺空氣能設(shè)備的品質(zhì)?
為解答這一問題，讓品質(zhì)被看得見、摸得著，近期，海信空氣能在第2000臺紅焰Ⅲ系列熱泵產(chǎn)品下線的重要里程碑節(jié)點(diǎn)，同步開啟了一場燈塔品質(zhì)溯源之旅�；顒�(dòng)邀請暖通、科技、家居等領(lǐng)域達(dá)人、媒體人士、用戶代表深入黃島工廠一線生產(chǎn)基地，從無人化生產(chǎn)車間、產(chǎn)品大廳到性能試驗(yàn)室，全方位展示一臺空氣能設(shè)備從研發(fā)、生產(chǎn)到嚴(yán)苛性能測試的重重內(nèi)里，讓大家真正看到卓越品質(zhì)背后的匠心密碼。
空氣能市場發(fā)展之“痛”
在競爭“內(nèi)卷”的市場中，品質(zhì)永遠(yuǎn)是品牌贏取用戶青睞的核心王牌。一臺空調(diào)設(shè)備可伴隨用戶長達(dá)十年以上，用戶買的自然不是參數(shù)，而是一份安心。
然而，空氣能市場高速增長的進(jìn)程中，諸多問題也逐漸顯現(xiàn)。極端天氣頻發(fā)對產(chǎn)品運(yùn)行的穩(wěn)定性、安全性提出了更高要求;品牌魚龍混雜，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，安裝標(biāo)準(zhǔn)缺失，導(dǎo)致能耗偏高、故障頻發(fā)，售后響應(yīng)滯后等問題頻出，市場亂象叢生，令用戶買的不放心，用的不安心，維修不省心。這些問題極大削弱了用戶對品牌、產(chǎn)品的信任基礎(chǔ)，影響了市場的高質(zhì)發(fā)展。
面對行業(yè)存在的問題，海信家裝營銷部總經(jīng)理謝春濤如此闡釋海信空氣能的破局解法，海信紅焰Ⅲ空氣能新品，從核心零部件的精工細(xì)作，到整機(jī)性能的卓越可靠，再到用戶最終體驗(yàn)的舒適升級，全鏈路精益求精。它兌現(xiàn)著“買的值、用的好、省的多“承諾，貫穿用戶選購、使用、售后的全生命周期。
海信空氣能：從“三好”解鎖品質(zhì)
“海信紅焰Ⅲ空氣能真正做到節(jié)能舒適，性能杠杠的!”快手達(dá)人莒南孫二俊、海信空氣能品質(zhì)體驗(yàn)官、鄉(xiāng)村用戶代表孫傳霞在溯源之旅中如此評價(jià)。
而性能“杠杠”，敢于讓品質(zhì)零距離眼見為實(shí)的背后，源自海信空氣能從技術(shù)研發(fā)、品質(zhì)把控到服務(wù)閉環(huán)的全維度修煉。
首先，在研發(fā)制造端，質(zhì)量管理大師威廉·愛德華茲·戴明曾提出過一個(gè)備受關(guān)注的觀點(diǎn)，“產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)、生產(chǎn)出來的”，從研發(fā)生產(chǎn)的源頭定義品質(zhì)之基礎(chǔ)。海信空氣能正是如此。
依托全球首座多聯(lián)機(jī)燈塔工廠的核心底座，以及二十多年技術(shù)本土化探索構(gòu)筑2508項(xiàng)專利的技術(shù)壁壘，海信空氣能在自動(dòng)化生產(chǎn)線上，從壓縮機(jī)到換熱器的每一個(gè)核心部件都經(jīng)過毫米級品控，每一個(gè)部件都堅(jiān)持真材實(shí)料。
其中，在用戶最關(guān)注的極寒天氣制冷性能與運(yùn)行穩(wěn)定性方面，紅焰Ⅲ搭載行業(yè)公認(rèn)的“壓縮機(jī)鼻祖”日立補(bǔ)氣增焓壓縮機(jī)，以強(qiáng)勁“心臟”，大幅提高寒冷氣候條件下產(chǎn)品的穩(wěn)定性和制熱能力;創(chuàng)新六脈波電磁加熱專利技術(shù)，選用板換領(lǐng)域全球領(lǐng)先的阿法拉伐板式換熱器，確保-35℃穩(wěn)定制熱不衰減。
在用戶關(guān)注的節(jié)能性方面。海信空氣能采用高效直流變頻壓縮機(jī)、OTC自適應(yīng)調(diào)溫優(yōu)化運(yùn)行效率、全新波紋寬翅片設(shè)計(jì)、大功率電機(jī)等多重設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)全系一級能效，讓節(jié)能做到行業(yè)先鋒水平。
研發(fā)生產(chǎn)之外，品質(zhì)保障更是一門學(xué)問。為了構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)的品質(zhì)防線，海信空氣能通過構(gòu)建領(lǐng)先的性能試驗(yàn)室，讓每一臺設(shè)備下線前接受極端環(huán)境中671項(xiàng)全方位性能大考。如暴風(fēng)雪實(shí)驗(yàn)室模擬- 35℃極寒與強(qiáng)風(fēng)雪天氣檢驗(yàn)設(shè)備實(shí)力，噪音實(shí)驗(yàn)室首創(chuàng)多維音質(zhì)評價(jià)系統(tǒng)優(yōu)化降噪設(shè)計(jì)，淋雨實(shí)驗(yàn)室以臺風(fēng)級降雨等惡劣天氣測試機(jī)器可靠性，跌落試驗(yàn)?zāi)M運(yùn)輸顛簸場景確保運(yùn)輸無損……全環(huán)節(jié)千錘百煉，讓品質(zhì)從源頭夯實(shí)。
在服務(wù)端，海信空氣能依托139家安裝服務(wù)中心、2700+服務(wù)單位、38000+專業(yè)工程師組建的強(qiáng)大安裝售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供售前上門量房一戶一設(shè)計(jì)的定制化設(shè)計(jì)方案，售中實(shí)施精工安裝標(biāo)準(zhǔn)，售后承諾24小時(shí)響應(yīng)、十年超長質(zhì)保全鏈服務(wù)，通過貫穿“選購-使用-售后”的全生命周期承諾，讓空氣能產(chǎn)品從購買到落戶，不僅是銷售的終點(diǎn)，更是用戶體驗(yàn)的起點(diǎn)。
“海信做產(chǎn)品，秉承科技服務(wù)于人，技術(shù)先進(jìn)、質(zhì)量可靠、結(jié)實(shí)耐用塑造了海信務(wù)實(shí)可靠的形象�！敝x春濤如此總結(jié)。
最后，值得一提的是，紅焰Ⅲ系列僅是海信空氣能的縮影之一。作為深耕暖通空調(diào)行業(yè)20余年的領(lǐng)軍企業(yè)，為滿足用戶全地域、全周期、全場景冷暖舒適需求，海信空氣能更以場景適配為出發(fā)點(diǎn)，構(gòu)建了主攻北方極寒地區(qū)采暖的紅焰系列、適配南方“采暖+熱水+新風(fēng)”舒適家居的水潤系列等多維產(chǎn)品矩陣，全面滿足消費(fèi)者多元需求。
總之，在競爭加速的市場，海信空氣能以技術(shù)為根、用戶為本，將品質(zhì)從源頭抓起，服務(wù)全面落實(shí)，并且以多元?jiǎng)?chuàng)新實(shí)力，全面書寫中國空氣能熱泵的品質(zhì)名片。
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