2025年，中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)在“擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)”的國(guó)家戰(zhàn)略指引下，迎來(lái)以高質(zhì)量供給引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)的提升，綠色、智能、嵌入式產(chǎn)品成為增長(zhǎng)核心驅(qū)動(dòng)力。這一年，伴隨國(guó)家“以舊換新”政策加力擴(kuò)圍，洗碗機(jī)、凈水器等新興品類(lèi)首次被納入全國(guó)性補(bǔ)貼目錄，釋放出千億級(jí)市場(chǎng)潛力；同時(shí)，“好房子”理念從政策藍(lán)圖走向生動(dòng)實(shí)踐，推動(dòng)住宅建設(shè)與家居消費(fèi)邁向“品質(zhì)體驗(yàn)”一體化升級(jí)。面對(duì)這一階段性機(jī)遇，博西家電以其“在中國(guó)，為中國(guó)，也為世界”的長(zhǎng)期戰(zhàn)略，通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新與AI技術(shù)深度融合、構(gòu)建開(kāi)放生態(tài)、以及綠色減碳和智能制造，在“促消費(fèi)”浪潮中借力綠色智能趨勢(shì)，助推高端家電成為前裝核心，助力打造高品質(zhì)家居生活。

　　智造基石：卓越工廠保障品質(zhì)與響應(yīng)

　　三十余年來(lái)，博西家電始終將中國(guó)視為重要的長(zhǎng)期戰(zhàn)略市場(chǎng)，面對(duì)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與“新質(zhì)生產(chǎn)力”加速演進(jìn)的行業(yè)趨勢(shì)，博西家電在智能制造和質(zhì)量管理方面取得了顯著成就，充分展示了其在“智”造能力上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

　　2025年1月，博西家電滁州家電園憑借“高端家電全價(jià)值流精益協(xié)同智能工廠”項(xiàng)目，成功入選工信部首批“國(guó)家卓越級(jí)智能工廠”，獲得國(guó)家層面的權(quán)威認(rèn)可。通過(guò)應(yīng)用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，滁州家電園實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)全過(guò)程的智能化和精益化管理，推動(dòng)生產(chǎn)效率大幅提升超過(guò)25%，研發(fā)周期縮短30%以上，為博西家電在中國(guó)市場(chǎng)的高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的制造基礎(chǔ)。同年5月，博西家電南京家電園洗衣機(jī)工廠也憑借其突出的智能制造水平，榮膺“江蘇省先進(jìn)級(jí)智能工廠”稱(chēng)號(hào)。該工廠通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)與人工智能技術(shù)的深度融合，實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造到供應(yīng)鏈協(xié)同的全流程智能化管理。

　　博西家電在智能制造領(lǐng)域的不斷突破，與其全流程質(zhì)量管理體系密切相關(guān)。在2025年9月舉行的中國(guó)質(zhì)量大會(huì)上，博西家電分享了以消費(fèi)者為中心的數(shù)字化全流程質(zhì)量管理實(shí)踐。該體系依托實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控、人工智能分析和智能檢測(cè)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)研發(fā)、生產(chǎn)、售后各環(huán)節(jié)的精準(zhǔn)把控，從而為消費(fèi)者提供高品質(zhì)產(chǎn)品。

　　戰(zhàn)略響應(yīng)：創(chuàng)新產(chǎn)品與智慧體驗(yàn)持續(xù)上新

　　面對(duì)政策機(jī)遇，博西家電基于對(duì)消費(fèi)者需求的深刻洞察，通過(guò)持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和場(chǎng)景化解決方案，將政策紅利轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的用戶價(jià)值。2025年，博西家電圍繞“智能、健康、品質(zhì)”三大產(chǎn)品方向，加速推動(dòng)“AI智生活”從概念化創(chuàng)新落實(shí)到真實(shí)生活場(chǎng)景。

　　本年度，博西家電在重大行業(yè)展會(huì)2025中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)（AWE）和柏林國(guó)際電子消費(fèi)品展覽會(huì)（IFA）上，系統(tǒng)展示了其在前沿科技的一系列創(chuàng)新成果，以智能化賦能健康家居，讓科技真正融入日常。在產(chǎn)品層面，博西家電以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向推出了系列標(biāo)桿產(chǎn)品。西門(mén)子家電的EP85系列超薄平嵌冰箱，通過(guò)底部前置散熱等技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了與櫥柜的零縫隙融合，并有效解決了高溫高濕環(huán)境下的冷凝水隱患，成為提升整體廚房美學(xué)與空間利用率的典范。同時(shí)，西門(mén)子智魔方Pro蒸烤箱搭載的AI智瞳技術(shù)，可通過(guò)攝像頭自動(dòng)識(shí)別食材并匹配最佳烹飪程序，大幅降低了烹飪門(mén)檻，以智能化賦能高品質(zhì)的居家烹飪體驗(yàn)。博世摩德納四代洗烘一體機(jī)則以“健康凈護(hù)”與“高效省時(shí)”為核心賣(mài)點(diǎn)，其“深層凈洗Pro”程序可應(yīng)對(duì)多種頑固污漬，蒸汽除菌功能能有效去除細(xì)菌，并在約60分鐘內(nèi)完成洗烘全流程，精準(zhǔn)回應(yīng)了現(xiàn)代家庭對(duì)高效、健康衣物護(hù)理的升級(jí)需求。

　　2025年，博西家電旗下品牌的洗碗機(jī)產(chǎn)品屢獲國(guó)家級(jí)認(rèn)證及行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)肯定，西門(mén)子洗碗機(jī)連續(xù)十一年全國(guó)銷(xiāo)量第一¹。以“晶蕾烘干”和“iTurbo智能洗”等技術(shù)，在保障卓越潔凈效果的同時(shí)，顯著提升能效與水效表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)高效去污與節(jié)能節(jié)水的兼顧。此外，博西家電還深度參與了洗碗機(jī)能效水效新國(guó)標(biāo)修訂，推動(dòng)行業(yè)從“普遍達(dá)標(biāo)”推向“高標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)”，以領(lǐng)先技術(shù)推動(dòng)行業(yè)整體品質(zhì)升級(jí)與可持續(xù)發(fā)展。

　　生態(tài)共建：開(kāi)放合作打破智能孤島并推動(dòng)人才培養(yǎng)

　　2025年，博西家電在生態(tài)構(gòu)建上邁出關(guān)鍵步伐，以開(kāi)放合作的姿態(tài)積極融入中國(guó)本土智能生態(tài)，響應(yīng)智能家居互聯(lián)互通的行業(yè)趨勢(shì)。通過(guò)技術(shù)協(xié)同、服務(wù)創(chuàng)新與產(chǎn)學(xué)研深度合作，博西家電不僅打破了品牌間的技術(shù)壁壘，更系統(tǒng)構(gòu)建了從智能產(chǎn)品到智慧服務(wù)、從技術(shù)研發(fā)到人才儲(chǔ)備的全方位生態(tài)體系，將智慧生活體驗(yàn)從“單點(diǎn)控制”推向“場(chǎng)景融合”的新階段。

　　在技術(shù)生態(tài)層面，博西家電與百度、小米等主流平臺(tái)達(dá)成戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)互聯(lián)與語(yǔ)音控制能力整合。旗下Home Connect晶御智能生態(tài)系統(tǒng)與百度DuerOS深度融合，用戶可通過(guò)小度助手語(yǔ)音操控博西家電，并獲取基于產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)的精準(zhǔn)答疑；同時(shí)，與小米米家生態(tài)的互聯(lián)，使博西產(chǎn)品融入更廣泛的家庭智能場(chǎng)景，用戶可通過(guò)米家App實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制、狀態(tài)查詢(xún)等全場(chǎng)景智控功能。

　　在服務(wù)生態(tài)層面，博西家電晶御智能小程序上線了品牌AI家電管家智能體“西西子”與“博世熊”，作為生態(tài)服務(wù)的智慧延伸。它們以自然語(yǔ)言交互方式，為用戶提供從選購(gòu)指導(dǎo)到使用答疑、故障排查的7×24小時(shí)全旅程陪伴，進(jìn)一步強(qiáng)化了“服務(wù)即體驗(yàn)”的生態(tài)價(jià)值。

　　在人才培養(yǎng)與創(chuàng)新生態(tài)方面，博西家電持續(xù)拓展校企合作，推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研深度融合。企業(yè)在與東南大學(xué)續(xù)簽聯(lián)合研發(fā)中心協(xié)議后，持續(xù)與重點(diǎn)學(xué)院達(dá)成“產(chǎn)學(xué)研合作”，共同聚焦品牌策略與年輕市場(chǎng)探索情感交互與設(shè)計(jì)創(chuàng)新。此外，博西家電與江南大學(xué)多個(gè)學(xué)院開(kāi)展項(xiàng)目協(xié)作，重點(diǎn)圍繞蒸烤、制冷、洗烘等品類(lèi)進(jìn)行聯(lián)合研發(fā)，持續(xù)注入科研動(dòng)能。為加快人才梯隊(duì)建設(shè)，公司于2025年正式開(kāi)通官方招聘平臺(tái)，并陸續(xù)推出“銷(xiāo)售管培生”與“戰(zhàn)略實(shí)習(xí)生”項(xiàng)目等，系統(tǒng)吸納與培養(yǎng)青年人才。通過(guò)生態(tài)的多元共建，博西家電正逐步構(gòu)建一個(gè)融合技術(shù)、服務(wù)、人才與創(chuàng)新的可持續(xù)發(fā)展體系，為在中國(guó)市場(chǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的根基。

　　品牌實(shí)踐：多維度觸達(dá)消費(fèi)者

　　2025年，博西家電通過(guò)一系列創(chuàng)新的品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，成功將產(chǎn)品的高品質(zhì)與智能科技價(jià)值傳遞給消費(fèi)者，推動(dòng)品牌的深度滲透與市場(chǎng)增長(zhǎng)。從超級(jí)品牌日到“雙十一”，博西家電通過(guò)精準(zhǔn)的活動(dòng)設(shè)計(jì)和豐富的互動(dòng)形式，進(jìn)一步提升了品牌的市場(chǎng)影響力。

　　2025年8月，博西家電攜手京東、天貓、蘇寧易購(gòu)三大平臺(tái)聯(lián)合啟動(dòng)超級(jí)品牌日，通過(guò)沉浸式快閃展示、地標(biāo)巨幕傳播、互動(dòng)體驗(yàn)場(chǎng)景、線上線下直播聯(lián)動(dòng)，以及平臺(tái)補(bǔ)貼疊加等多元方式，精準(zhǔn)觸達(dá)多類(lèi)消費(fèi)人群，以沉浸式觸點(diǎn)激活消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活的認(rèn)同。在北京京東Mall雙井店，博西家電打造了“全嵌之家”裸眼3D快閃空間，完美融合了智慧烹飪、智感儲(chǔ)鮮、智能洗護(hù)等多個(gè)生活場(chǎng)景，向消費(fèi)者呈現(xiàn)了全方位的智能生活解決方案。

　　在2025年的雙十一狂歡季中，博西家電打破了傳統(tǒng)的促銷(xiāo)方式，通過(guò)聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、創(chuàng)新直播節(jié)目等，助力消費(fèi)者緊抓“雙十一”消費(fèi)契機(jī)，讓家電消費(fèi)升華為對(duì)未來(lái)美好生活的長(zhǎng)期投資，向消費(fèi)者傳遞“品質(zhì)與長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值”的核心理念。在“雙總裁&研發(fā)天團(tuán)”的直播活動(dòng)中，博西家電通過(guò)總裁直播和研發(fā)專(zhuān)家兩場(chǎng)直播，深入講解了產(chǎn)品背后的技術(shù)創(chuàng)新與品質(zhì)保障，帶動(dòng)西門(mén)子家電官方旗艦店沖上大家電成交榜日榜第1名、總裁時(shí)段實(shí)時(shí)帶貨榜第1名。整場(chǎng)大促中，店鋪的商品交易總額突破新高。這兩場(chǎng)直播不僅引發(fā)了廣泛關(guān)注，還實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售與品牌心智的雙重提升。

　　踐行可持續(xù)發(fā)展加碼數(shù)字化服務(wù)

　　2025年，博西集團(tuán)在全球權(quán)威的EcoVadis企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)級(jí)中榮獲銀獎(jiǎng)，躋身全球參評(píng)企業(yè)前15%，尤其在碳管理領(lǐng)域被評(píng)為“標(biāo)桿企業(yè)”，這標(biāo)志著公司在環(huán)境、社會(huì)及治理（ESG）方面的整體表現(xiàn)，特別是其科學(xué)碳目標(biāo)和卓越的溫室氣體管理體系，獲得了國(guó)際認(rèn)可。

　　此外，博西家電以完善的全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化服務(wù)體系，響應(yīng)“好房子”政策帶動(dòng)的存量房改造與家電換新需求。在全國(guó)范圍內(nèi)，博西家電建有2個(gè)客戶聯(lián)絡(luò)中心、39個(gè)服務(wù)分部、近1,300家特約維修網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋全國(guó)近330個(gè)城市和近2800個(gè)區(qū)縣，并建立了業(yè)內(nèi)首屈一指的約1800人包括自有工程師和聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)人員在內(nèi)的自有客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，深度服務(wù)中國(guó)消費(fèi)者。博西家電還通過(guò)人才培養(yǎng)、社會(huì)公益等項(xiàng)目，積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)行業(yè)與社會(huì)共同邁向可持續(xù)未來(lái)。

　　從智能單品的技術(shù)突破到跨生態(tài)的開(kāi)放合作，從智能工廠的卓越運(yùn)營(yíng)到終端消費(fèi)場(chǎng)景的沉浸式體驗(yàn)，博西家電的2025年，是一條以戰(zhàn)略定力堅(jiān)持創(chuàng)新以持續(xù)提升消費(fèi)者幸福感的實(shí)踐之路。展望2026，隨著深入實(shí)施“人工智能+”行動(dòng)的全面鋪開(kāi)，以及綠色低碳生活的進(jìn)一步普及，博西家電將繼續(xù)“以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略縱深，持續(xù)賦能滿足中國(guó)家庭對(duì)“好房子”高品質(zhì)生活的切實(shí)需求。

¹數(shù)據(jù)來(lái)源于歐睿信息咨詢(xún)（上海）有限公司，以洗碗機(jī)于2013-2023年每年在中國(guó)內(nèi)地所完成全渠道銷(xiāo)售量統(tǒng)計(jì)（臺(tái)），洗碗機(jī)定義為自動(dòng)清潔碗、筷、盤(pán)、碟、刀、叉等餐具的家用設(shè)備。于2024/12完成調(diào)研。

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