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天貓、京東雙11提前“購”,消費者“倦”了!

   
來自:潮流家電網(wǎng) 發(fā)布日期:2025/10/16 16:49:26
      2025年10月15日晚上8點整,天貓雙11如期啟幕,熟悉的購物季氛圍再度降臨。在此之前,抖音和京東均在10月9日搶灘登陸雙11。而15日,天貓作為雙11的傳統(tǒng)核心玩家,其活動的正式開啟,這不僅標(biāo)志著歷年雙11的電商巨頭全部進入“戰(zhàn)時狀態(tài)”,更標(biāo)志著2025年雙11購物活動的全面提前。
  雙11“時間戰(zhàn)”再升級,核心平臺啟幕節(jié)點集體前移

  2009年11月11日,淘寶為盤活十一和元旦中間的淡季市場,聯(lián)合27家品牌以“光棍節(jié)”為名義推出促銷活動,最終,5200萬元的銷售額遠超預(yù)期,這也成為雙11的雛形。此后,雙11的銷售記錄持續(xù)呈瘋狂增長。但伴隨著電商市場的迅速擴張,“單日促銷”模式逐漸難以承載巨大流量——消費者在1天內(nèi)來不及細致篩選商品、完成下單,商家也面臨訂單集中爆發(fā)的壓力。

  從2012年起,雙11活動時間開始向前拉長;2020年,天貓進一步調(diào)整活動節(jié)奏,首次將會場分為上下兩場:第一場從10月21日開啟預(yù)售、11月1-3日支付尾款,第二場覆蓋11月4日至11日,通過“分階段釋放需求”優(yōu)化體驗。與此同時,其他平臺也積極跟進,在日益激烈的競爭氛圍中,雙11的啟動時間被不斷提前,到2024年,核心平臺的雙11預(yù)售已提前至10月14日的晚8點。

  2025年的雙11“時間戰(zhàn)”則進一步升級:10月9日,抖音率先上線“抖音商城雙11好物節(jié)”,較2024年同期提前4天,同步開放“立減折扣”、“消費券申領(lǐng)”等核心優(yōu)惠,主打“無需湊單即可享好價”的簡化規(guī)則。

  對于雙11啟動時間的持續(xù)提前,一方面這是平臺對于流量匱乏、獲流程本高昂的市場背景下,一種有效的搶流手段。以今年雙11抖音已經(jīng)公布的首日數(shù)據(jù)來看,平臺整體銷售額顯著增長,其中銷售額破億元的品牌數(shù)量同比增長800%,超10萬個電商作者銷售額同比增長200%,銷售額破千萬元的單品數(shù)量同比增長500%,直觀地傳遞出提前啟動的市場反饋。

  另一方面,從本質(zhì)上而言,雙11的提前是對市場痛點與消費需求的回應(yīng)。此前,隨著雙11新鮮感消退,疊加復(fù)雜的優(yōu)惠規(guī)則、物流擁堵、集中售后等問題,消費者體驗感被大幅削弱,商家也面臨“銷售效果不及預(yù)期”的困境,因此“提前啟動”成為平臺搶占市場注意力、鎖定用戶消費預(yù)算的重要策略。而2020年起,對雙11周期的拆分規(guī)劃,更是在緩解商家倉儲物流壓力的同時,為消費者提供了更充足的選購對比時間,與當(dāng)下趨于理性的消費觀念高度契合。

  雙11時間前移但內(nèi)容空置,引流內(nèi)容變化不大

  從10月9日至15日平臺陸續(xù)啟動雙11的這段時間來看,多數(shù)平臺雖實現(xiàn)了“時間提前”,但活動內(nèi)容與高效引流動作并未同步跟進,呈現(xiàn)“時間前置、內(nèi)容空置”的狀態(tài)。

  以京東為例,10月9日開啟活動首日,其APP首頁僅有一個內(nèi)容上相對寬泛的導(dǎo)入欄。

  往年京東活動開幕后,活動日歷頁面常會按“品類主題(如家具、家電、數(shù)碼)”、“自營主題(如京東超市、京東國際、京東智造)”、“頻道主題(如京東秒殺、百億補貼)”劃分每日賣點。而此次活動日歷上的“月黑風(fēng)高”等主題日,名稱與日常常規(guī)活動重疊,缺乏雙11專屬辨識度。并且,10月23日起的核心主題日內(nèi)容尚未上線,而該時間段本是往年雙11的核心活動周期。
  再者,從返利平臺這一“活動風(fēng)向標(biāo)”來看,京東相關(guān)返利軟件暫未更新詳細活動時間,僅能看到首個活動周期將于10月20日結(jié)束;即便是負責(zé)推廣的營銷號,也僅發(fā)布了紅包排期這一項基礎(chǔ)信息,未釋放服飾、家電、數(shù)碼這往年最熱門的三大品類的更多引流內(nèi)容。
  天貓雖比京東晚啟動雙11,且整體節(jié)奏與去年相近,但看似“同步”的背后,是漫長卻無新意的預(yù)熱——其引流模式與往年相比未發(fā)生實質(zhì)變化。以天貓頭部主播李佳琦為例,2025年9月25日便在微博發(fā)布雙11相關(guān)內(nèi)容,通過視頻預(yù)熱即將在雙11登陸直播間的產(chǎn)品;團隊還在多社交平臺以“產(chǎn)品議價”等近似綜藝的形式輸出內(nèi)容,變相拉長了天貓雙11預(yù)熱周期。進入十一假期,李佳琦等天貓主播已在直播間發(fā)放定金紅包、尾款紅包及新人關(guān)注紅包等等,從實際動作看,天貓或才是最早啟動雙11引流的平臺,但這一操作與往年流程完全一致,無新玩法。
  即便到10月15日官宣開啟活動后,天貓官方返利軟件的活動日歷也僅更新了“超級紅包”、“購物車優(yōu)惠”等基礎(chǔ)活動,往年作為核心營銷活動之一的天貓超市返利專題,目前仍未上線,其10月19日及以后的核心活動內(nèi)容仍未補充。

  綜合天貓與京東的活動日歷及實際活動內(nèi)容可見,本輪雙11的“時間前移”更偏向“宣傳期提前”,實質(zhì)性活動內(nèi)容與往年相比無明顯創(chuàng)新,且真正的核心活動尚未啟動,導(dǎo)致就目前來看,“時間提前”并未能轉(zhuǎn)化為“內(nèi)容升級”或“引流增效”。

  變量:美團入局傳聞引關(guān)注,即時零售或成新戰(zhàn)場

  本輪雙11并非毫無新意,“美團是否參戰(zhàn)”的傳聞持續(xù)引發(fā)關(guān)注,若其入局,即時零售領(lǐng)域或?qū)⒊蔀殡p11新的競爭戰(zhàn)場。

  從行業(yè)趨勢來看,即時零售的崛起已成為必然。中國人民大學(xué)國家中小企業(yè)研究院副院長孫文凱曾在公開場合指出:“即時零售市場的發(fā)展是必然趨勢,是市場、技術(shù)和政策三輪驅(qū)動共同作用的結(jié)果”。尤其在傳統(tǒng)電商模式市場規(guī)模逐漸見頂?shù)漠?dāng)下,即時零售已成為各大平臺拓展業(yè)務(wù)邊界的重要方向,這也為美團參與雙11提供了邏輯支撐。

  從618的活動周期看,美團早具備切入雙11即時零售賽道的基礎(chǔ)。依托成熟的外賣業(yè)務(wù),美團已構(gòu)建起規(guī)?捎^的閃電倉網(wǎng)絡(luò),且以“高頻快打”的品類運營邏輯,將業(yè)務(wù)范圍逐步拓展至數(shù)碼、家電等小件實物商品的即時配送,在配送效率上顯著優(yōu)于傳統(tǒng)電商平臺。據(jù)2025年3月的網(wǎng)傳數(shù)據(jù)顯示,2024年美團閃購3C家電訂單量接近京東全站的4成,其中電腦辦公類商品訂單量已超過京東全站,手機通訊類商品訂單量也達到京東全站的4成,可見其在即時零售核心品類中已具備競爭力。

  更具信號意義的是,美團在雙11啟動節(jié)點的動作——10月9日,也就是傳統(tǒng)電商平臺雙11陸續(xù)開幕的首日,美團一如618外賣大戰(zhàn)期間,向每位用戶卡包中贈送免費飲品券,這一行為被解讀為其對雙11流量的主動爭奪,進一步加深了“參戰(zhàn)”猜測。

  不過,美團若真以即時零售身份入局,也潛藏著“價格戰(zhàn)加劇”的隱憂。從現(xiàn)有行業(yè)數(shù)據(jù)來看,京東新業(yè)務(wù)(主要為外賣)2025年上半年經(jīng)營虧損達147.8億,高額補貼已對平臺利潤形成壓力;若美團再加入優(yōu)惠大戰(zhàn),可能引發(fā)“超低價引流”的惡性競爭,既可能擠壓中小商家利潤空間,也可能因過度補貼影響行業(yè)長期健康發(fā)展。

  截止到目前為止,美團的主流返利小程序——美團聯(lián)盟中,還沒有雙11相關(guān)營銷信息。

  結(jié)語:

  2025年雙11的“時間戰(zhàn)”與“內(nèi)容空窗”并存,平臺們忙著將啟動節(jié)點前移,卻未同步填充足夠有新意的活動內(nèi)容,傳統(tǒng)電商的引流邏輯仍在沿用舊的路徑;而美團入局即時零售的傳聞,則為這場購物季注入了最大變量。

  從早年單日狂歡到如今跨月周期,肉眼可見,雙11的活動正在越來越繁復(fù)、冗長,不斷消耗著消費者的耐心。但實際效果卻非常一般,各平臺已多年不再公布增長情況。作為全年最大的促銷節(jié)點,雙11若想持續(xù)激活消費活力,或許需要重新思考“拼時間”的意義——從來不是誰贏得了“時間差”,而是誰能真正留住用戶的信任與選擇。

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