無論是廠家自己在官方旗艦店帶貨直播，還是邀請明星紅人帶貨，或者是與各類網(wǎng)絡主播合作，家電產(chǎn)品的網(wǎng)絡渠道銷售驟然加速。曾經(jīng)遇到增速減緩的網(wǎng)絡渠道，借助直播這種方式，實現(xiàn)了 次大踏步跨越，那就是網(wǎng)絡銷售額 次超過線下。
中 電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《2020上半年中 家電市場報告》顯示，上半年，線下渠道家電產(chǎn)品零售額為1777億元，同比下降29.3%；線上家電產(chǎn)品零售額為1913億元，同比增7.23%，線上渠道占整體家電零售額的比例達51.84%。而且65%的家電零售出貨在京東、蘇寧、天貓三個平臺上完成。
以往小家電產(chǎn)品在直播中展現(xiàn)較多，比如在2019年，小家電產(chǎn)品由于單價較低，而且不需要專業(yè)人員上門安裝。但是今年在疫情的影響下，大家電如空調(diào)等產(chǎn)品也開始步入直播家庭。 典型的就是，格力電器董事長親自當主播進行直播帶貨，在經(jīng)歷了第 次直播網(wǎng)絡不暢這樣的“翻車”事件后，董明珠漸入佳境，成交額從 開始的22.53萬元，到102.7億元，整個上半年，董明珠的帶貨成交額達178.23億元，直播和促銷降價，直接成就了格力上半年的直播成果。與此同時，海爾、美的等空調(diào)企業(yè)也在轟轟烈烈的進行網(wǎng)絡直播帶貨。奧克斯空調(diào)就在疫情期間成立了天貓、京東、蘇寧直播團隊。
但對待直播帶貨，不同企業(yè)有著不同的判斷。
有企業(yè)認為直播將成為常態(tài)。志高空調(diào)在3、4月通過直播方式召開區(qū)域開盤會議，直播在未來是常態(tài)，對銷售有很大幫助。志高空調(diào)產(chǎn)管中心總經(jīng)理張 強表示，直播可以把產(chǎn)品講述的更加清晰，讓所有的顧客在直播間對產(chǎn)品了解得更加透徹。同時，各個廠家做直播時也會投入 些資源，這種資源會讓我們的消費者更加實惠。
盡管直播帶貨火爆，但是美博空調(diào)認為這是階段性現(xiàn)象。美博空調(diào)市場部部長劉凱表示，美博空調(diào)在2、3月份也進行了直播帶貨，但空調(diào)本身屬于耐用消費品，消費者購買耐用消費品下單比較慎重，不會因為主播或者驚爆價格就馬上下單。另外，空調(diào)產(chǎn)品講究“三分銷售，七分安裝”，需要前期銷售溝通和后期安裝維護，直播可以讓消費者迅速了解產(chǎn)品功能賣點，但只通過直播讓顧客下單比較難。“直播會成為 種常態(tài)，但它是電商的輔助形式，而不是主流形式�！眲P說。
數(shù)據(jù)顯示，隨著線下實體店客流量的逐步恢復，直播帶貨的“魅力”正在下降。胖球數(shù)據(jù)聯(lián)合多家機構發(fā)布的2020年7月直播帶貨銷售排行榜顯示，7月份的整體帶貨成績?yōu)?0億，較上月135億直接狂跌了40%。
直播帶貨再火爆，也無法代替顧客的親身體驗，線下門店的體驗感正是其意義所在。在積 擁抱直播的董明珠看來，空調(diào)產(chǎn)品用直播帶貨，可以倒閉經(jīng)銷商加速轉(zhuǎn)型。當空調(diào)這樣 個強調(diào)售后服務的產(chǎn)品進入常態(tài)直播，那么線下店如何重新定位、線下線上如何協(xié)同、利益分配等問題的解決是渠道變革重要方面。格力面臨的這些，也同樣值得其他空調(diào)企業(yè)思考和不斷探索。
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