3月24日,在位于上海的卓美亞喜馬拉雅酒店,2021中 家電創(chuàng)新零售峰會正式召開。四季沐歌憑借在過去年中對線上直播活動的積 推進以及行業(yè) 創(chuàng)的油煙機“2年只換不修”政策,在本次峰會中分別榮獲了“2021中 家電創(chuàng)新零售優(yōu)秀案例獎”的兩個獎項,繪案例點睛,凝品牌新勢,四季沐歌再次彰顯了走過發(fā)展二十載后昂揚進取的發(fā)展風貌。
會議中,中 商業(yè)聯(lián)合會副會長王耀、GfK中 家電事業(yè)部總經(jīng)理張存、中 家電網(wǎng)主編呂盛華等 及專家出席此次會議并致辭。
中 商業(yè)經(jīng)濟學會副會長
王耀
GfK中 家電事業(yè)部總經(jīng)理
張存
中 家電網(wǎng)主編
呂盛華
他們表示,由于疫情的突如其來,在過去的 年中,家電企業(yè)的銷售情況經(jīng)受了不小的沖擊,尤以2020年上半年更為嚴重,但我們也欣喜的看到,仍有很多行業(yè) 品牌積 轉(zhuǎn)變營銷思路、主動迎合年輕時代的消費需求,在新的時代發(fā)展中不斷探尋全新的零售方式與途徑,從直播帶貨到各類全新的服務形式,讓線上線下的界限彼此融合,新的玩法和新的勢力不斷涌現(xiàn),從而讓消費市場很快走出了疫情的霧靄,并躍發(fā)出新的光彩,而四季沐歌便是其中的優(yōu)秀代表。
方面是由于疫情對于線下市場的短暫制約,而另 方面也是由于當代的年輕消費群體“萬物皆線上”的消費習慣所致,讓2020年成為了“直播帶貨的元年”。
對于這 趨勢,四季沐歌積 整合品牌、渠道、供應商等多線資源,在2020年累計開展了16場省 聯(lián)動工廠直播活動+1場全 聯(lián)動工廠直播活動,觀看人次累計約90.62萬人次,成交75698單(其中全 聯(lián)動43759單),并將這 形式轉(zhuǎn)化為品牌旗下行之有效的打法,拓寬了銷售思路帶來了新的銷售方式,并以“工具包模板輸出”的方式在全 范圍內(nèi)復制推廣,為終端營銷活動提供了強有力的支持,也正是憑借這 與時俱進的銷售舉措,讓四季沐歌在本次家電創(chuàng)新零售峰會中拿下了“2021中 家電創(chuàng)新零售案例獎”,從而為行業(yè)在面對新環(huán)境、新挑戰(zhàn)時如何讓銷售出圈的這 層面帶來了有力的范本案例。
同時,在品牌力方面,四季沐歌對于行業(yè)的引領和帶動同樣可圈可點。對于廚電類產(chǎn)品而言,不論是從消費者傳統(tǒng)認知來說,還是產(chǎn)品自身的屬性來看,它們的日常使用率更高,使用環(huán)境也較其它家電更為嚴苛,像油煙機、燃氣灶等產(chǎn)品更是長時間處于廚房高溫、高油、高濕的環(huán)境中,并且還要與人們 日三餐的起居緊密相連,難免造成該類產(chǎn)品更高的故障率、維修率。但在行業(yè)中,包括四季沐歌在內(nèi)多數(shù)品牌都在執(zhí)行油煙機整機6年、核心部件即電機8年的包修政策和燃氣灶整機1年、核心部件即燃氣閥組件(總成閥體、電磁安全閥、熱電偶、微動開關)3年的包修政策。
雖然這是行業(yè)的標準政策,但顯然它無法真正免卻消費者使用產(chǎn)品時的后顧之憂,所以在眼下這個“后疫情時代”,四季沐歌為深化服務創(chuàng)新,強化服務對零售的賦能與帶動,自2020年5月21日起,在業(yè)內(nèi) 創(chuàng)了油煙機“2年只換不修”政策,消費者購買的油煙機出現(xiàn)機器自身原因所致質(zhì)量問題,可享免費包換服務,此舉將大幅增值品牌服務的價值,為品牌的產(chǎn)品力再添有力背書,更是四季沐歌面對下沉市場中各路品牌廚電產(chǎn)品良莠不齊的品質(zhì)形象作出的勇毅站位,是對消費者信心的重塑、對市場秩序的匡正。
而這 切也終讓四季沐歌在本次家電創(chuàng)新零售峰會中獲得了“2021中 家電創(chuàng)新零售優(yōu)秀案例獎”嘉獎,為行業(yè)在該方向的下 步發(fā)展樹立了積 的榜樣。
眼下,對于剛剛走過品牌發(fā)展二十周年關鍵節(jié)點的四季沐歌來說,眼前的 切都將助力它更好的邁向品牌的下 個二十年,不論從零售案例還是品牌引領力來說,我們看到了四季沐歌已將“創(chuàng)造更美好”植根在了品牌的各方各面,這也讓我們對于它的未來更富期待,畢竟這 切剛剛開始,精彩的下 個二十年正在發(fā)生。
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