早在2019年，相關(guān)部門(mén)就印發(fā)了國(guó)家積極應(yīng)對(duì)人口老齡化中長(zhǎng)期規(guī)劃，于11月18日更是再次提出關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代老齡工作的意見(jiàn)，以應(yīng)對(duì)我國(guó)人口老齡化的現(xiàn)狀。中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)王雷表示，“縱觀近年來(lái)國(guó)策和行規(guī)、熱點(diǎn)、綠色、健康、適老是健康民生的重要關(guān)注點(diǎn)，也與人民生活舒適度息息相關(guān)�！�
在家電市場(chǎng)中，舒適已經(jīng)成為一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于老年群體更是如此。行業(yè)專(zhuān)家認(rèn)為，老年群體對(duì)于舒適的定義較為全面，他們注重飲食健康，重視個(gè)人護(hù)理，關(guān)注產(chǎn)品體驗(yàn)，要求功能齊全，對(duì)于家電產(chǎn)品的品質(zhì)要求較高，這與當(dāng)下家電行業(yè)的品質(zhì)升級(jí)趨勢(shì)是不謀而合的。
而在對(duì)智能家電的適應(yīng)性方面，老年群體也早刷新著業(yè)界的認(rèn)知。傳統(tǒng)印象里，老年群體似乎對(duì)新興的智能家電較為抵觸，不太愿意學(xué)習(xí)如何操作上手，適應(yīng)起來(lái)很慢，但隨著智能家電的普及，人們卻發(fā)現(xiàn)老年群體的適應(yīng)速度非常驚人：現(xiàn)在很多老年用戶已經(jīng)能夠熟練操作人工語(yǔ)言交互、智能手勢(shì)等智能操作，可見(jiàn)一斑。其實(shí)這并不奇怪，現(xiàn)在老年人刷微博、刷朋友圈、甚至做B站主播也是屢見(jiàn)不鮮，他們對(duì)于新鮮事物的接受速度是超乎想象的。
除此之外，老年群體也是舒適家電領(lǐng)域最有權(quán)威的用戶群體。如今的老年群體，跟隨國(guó)家一同艱苦奮斗，見(jiàn)證了祖國(guó)的經(jīng)濟(jì)騰飛和復(fù)興，也見(jiàn)證了長(zhǎng)年以來(lái)家電產(chǎn)品的升級(jí)和迭代，他們非常了解各種家電的功能和用處，他們關(guān)注家電產(chǎn)品的便利程度和節(jié)能效果，他們也很追求家電產(chǎn)品的舒適度和體驗(yàn)。老年群體，就是家電行業(yè)發(fā)展最好的見(jiàn)證人，同時(shí)也是家電市場(chǎng)的最佳質(zhì)檢員，他們對(duì)產(chǎn)品的要求高，但在百般挑剔之下，折射出的都是對(duì)家電產(chǎn)品的核心需求。
在疫情出現(xiàn)之后，人們加大對(duì)于健康生活的關(guān)注度，而健康元素也可以說(shuō)是家電舒適度的一環(huán)。比如老年群體時(shí)常提出的一些痛點(diǎn)：希望室內(nèi)空氣清新、希望衣服快速烘干、希望食物長(zhǎng)效保鮮、希望語(yǔ)音操作簡(jiǎn)潔而不繁瑣，雖然看起來(lái)較為樸素，但實(shí)際上都是對(duì)家電體驗(yàn)和舒適度的一種表達(dá)。盡管時(shí)代在變化，但這些核心需求大抵是不變的，只是用不同的技術(shù)和形式去實(shí)現(xiàn)它，當(dāng)然對(duì)于老年群體來(lái)說(shuō)，這一過(guò)程正在變得更為舒適，更為合理。
回歸至家電市場(chǎng)的角度來(lái)看，智能場(chǎng)景已成大勢(shì)所趨，在實(shí)際操作方面也在針對(duì)老年群體進(jìn)行不斷優(yōu)化，比如字體更大、語(yǔ)言操作更簡(jiǎn)潔、可識(shí)別多種方言等等，也能有效減少?gòu)澭�、下蹲等�?dòng)作的頻率，全面關(guān)注老年群體的使用愉悅感，這對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō)也是一種不小的進(jìn)步。
行業(yè)評(píng)論人士指出：老齡化大潮已經(jīng)到來(lái)，老年家電市場(chǎng)潛力巨大，而在摸索老年家電的市場(chǎng)中，很多家電廠商已經(jīng)總結(jié)出特點(diǎn)：舒適與養(yǎng)老很相稱(chēng)。老年群體追求家電產(chǎn)品的舒適度，而他們對(duì)于家電舒適度的要求也相當(dāng)之高，家電行業(yè)在這方面繼續(xù)發(fā)掘的空間也比較大，但只要抓住核心需求所在，相信還是能夠有所收獲的。
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