對(duì)于有廚房升級(jí)需求的消費(fèi)者來說，局部裝修的施工難度會(huì)比毛坯房更大，翻新廚房的同時(shí)，臥室里可能還居住著業(yè)主，因此除了需要注意維護(hù)家里的其他空間外，更需要“快”。此外，消費(fèi)者還得充分考慮廚房家電、櫥柜和廚房本身的建筑面積特點(diǎn)，協(xié)調(diào)出最佳方案。空間布局合不合理、廚房家電是否符合安裝標(biāo)準(zhǔn)，舊家電該如何處理……這些可能都是消費(fèi)者心中的“攔路虎”。
為此，深耕家電行業(yè)近百年的西門子家電深入洞察消費(fèi)者在廚房裝修和升級(jí)改造中的痛點(diǎn)，組建了一支由電商客服和專業(yè)工程師所組成的VIP服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過一體化設(shè)計(jì)、一站式購(gòu)買+安裝的整體廚房解決方案，消除消費(fèi)者對(duì)于廚房裝修升級(jí)的困擾。
為滿足有廚電多件套購(gòu)的消費(fèi)者的需求，西門子家電聯(lián)合電商平臺(tái)打造了不同風(fēng)格的整體廚房套裝，并由電商客服組建的VIP服務(wù)團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行一對(duì)一的專人接待。從產(chǎn)品選擇到提供廚房效果圖，以及派遣工程師上門設(shè)計(jì)及勘測(cè)等服務(wù)，VIP服務(wù)團(tuán)隊(duì)將會(huì)全程跟蹤、全程服務(wù)，確保高質(zhì)量、快速度得完成廚房裝修和改造。
在廚房設(shè)計(jì)方面：
為了能讓消費(fèi)者在動(dòng)工前就提前感受整廚設(shè)計(jì)的魅力，西門子家電還將提供價(jià)值千元的廚房設(shè)計(jì)效果圖服務(wù)，將“夢(mèng)想廚房”可視化。確認(rèn)整體廚房套裝后，消費(fèi)者就可以按照自己的喜好以及選擇的家電產(chǎn)品出具設(shè)計(jì)效果圖，確保所見即所得。
在上門勘測(cè)及現(xiàn)場(chǎng)安裝方面：
此外，在客戶下單前，工程師就會(huì)提供上門設(shè)計(jì)和勘測(cè)服務(wù)，并給出符合消費(fèi)者實(shí)際需求的改裝方案。針對(duì)有廚房家電升級(jí)需求，但又不想“大動(dòng)干戈”的消費(fèi)者，西門子家電還將贈(zèng)送可以替代三門和兩門冰箱空間的嵌入式產(chǎn)品獨(dú)立柜，可容納西門子家電所有嵌入式產(chǎn)品，譬如洗碗機(jī)、烤箱等，既滿足了消費(fèi)者廚房家電的升級(jí)需求，又可以最大程度保留廚房原本的櫥柜結(jié)構(gòu)，大大降低預(yù)算。
一個(gè)符合現(xiàn)代生活潮流的夢(mèng)想廚房，應(yīng)該是整體化、實(shí)用化、美觀化和個(gè)性化兼?zhèn)洹Ｍㄟ^西門子家電一站式整體廚房解決方案，消費(fèi)者將獲得更加專業(yè)、便捷、貼心的消費(fèi)體驗(yàn)，對(duì)廚房的功能需求和審美志趣都可以獲得有效提升和滿足。未來，西門子家電將繼續(xù)以設(shè)計(jì)和品質(zhì)兼?zhèn)涞募译姰a(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)，衍生出更多能實(shí)際解決消費(fèi)痛點(diǎn)的一站式服務(wù)，讓越來越多的中國(guó)消費(fèi)者感受到德系精工的魅力，并獲得更高品質(zhì)的生活體驗(yàn)。
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