除了肉眼可見(jiàn)的下滑，疫情三年中，家電行業(yè)面臨的更可怕的問(wèn)題是不確定——不確定疫情什么時(shí)候結(jié)束；不確定到廠開(kāi)工的人數(shù)；不確定能否順利運(yùn)輸?shù)截�；不確定什么時(shí)候能給用戶安裝……這種不確定帶來(lái)的悲觀情緒，比數(shù)據(jù)直觀的下滑更加恐怖，陰云籠罩在每一個(gè)家電人的心頭。
樂(lè)邦品牌事業(yè)部總經(jīng)理劉曙光
市場(chǎng)變化不確定，樂(lè)邦用廠商共贏推增長(zhǎng)
2022年是廚電企業(yè)受疫情影響的最后一年，但也是諸多中小企業(yè)迄今為止“最難熬”的一年：看不到未來(lái)的前路，又穩(wěn)不了當(dāng)下的收益。但是，樂(lè)邦與他們不同，劉總表示：在2022年，樂(lè)邦實(shí)際受到的影響相較于行業(yè)整體而言，微乎其微，則是因?yàn)闃?lè)邦“功在平時(shí)”。一直以來(lái)樂(lè)邦的基礎(chǔ)性工作都比較充分，因此在疫情的情況下，也能按照自己的發(fā)展計(jì)劃穩(wěn)步前行。
而到了2023年，由于防疫政策變化，制造業(yè)政策的向好，廚電行業(yè)終于迎來(lái)了所謂的“政策大年”和“復(fù)蘇之年”，“穩(wěn)字當(dāng)頭、穩(wěn)中求進(jìn)”的總基調(diào)下，大部分企業(yè)也都對(duì)2023年的市場(chǎng)充滿了信心。當(dāng)然，“春江水暖鴨先知”，劉總也表示已經(jīng)感受到了市場(chǎng)的升溫。在2023年的一月，樂(lè)邦的出貨量已經(jīng)明顯向好，客戶的到訪和客戶的意向也相對(duì)不錯(cuò)，從直面市場(chǎng)、接觸用戶的經(jīng)銷商層面來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)回暖也是相當(dāng)明顯的。
因此，談到對(duì)于2023年廚電市場(chǎng)的看法時(shí)，劉總也肯定了2023年一定是個(gè)復(fù)蘇之年：“2023年探底回升的概率還是很大的”。
但市場(chǎng)究竟會(huì)恢復(fù)到什么程度，是否其中又會(huì)橫生變數(shù)，劉總也依舊表達(dá)“有不確定性”的擔(dān)憂。而樂(lè)邦將一如既往，在這種不確定的環(huán)境因素中，抓住能確定的因素，贏得全年的增長(zhǎng)。
首先，在企業(yè)層面上，樂(lè)邦確定延續(xù)提升品牌形象的戰(zhàn)略，聘請(qǐng)胡軍作為代言人——熒幕“硬漢”代言制造業(yè)“實(shí)力派”樂(lè)邦，傳遞樂(lè)邦穩(wěn)健、務(wù)實(shí)的品牌精神。通過(guò)胡軍代言人的品牌賦能，即用樂(lè)邦新媒體矩陣進(jìn)行宣傳，也鼓勵(lì)經(jīng)銷商用它們的自媒體（比如抖音等）進(jìn)行宣傳。擴(kuò)大品牌聲量，提升品牌形象，也讓經(jīng)銷商更有底氣！
同時(shí)，樂(lè)邦確定渠道下沉戰(zhàn)略不動(dòng)搖，主要針對(duì)線下市場(chǎng)，包括但不限于零售云、專賣店、天貓優(yōu)品等等。目前，下沉的觸點(diǎn)是由無(wú)數(shù)小b端組成的，而通過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，小b端如果運(yùn)營(yíng)單一品牌那么收益將會(huì)非常有限，因此樂(lè)邦也結(jié)合各地實(shí)際情況，充分考慮經(jīng)銷商的利益，設(shè)立局部代理，憑借優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和極致性價(jià)比品牌調(diào)性的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)與小b端的共贏。
此外，樂(lè)邦也確定了與家裝渠道特別是置換工程渠道合作，充分聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，提供有針對(duì)性的產(chǎn)品，共享城市老房改造的紅利。
在不確定的環(huán)境因素中，樂(lè)邦找出確定的增長(zhǎng)空間，實(shí)現(xiàn)廠商共贏，推動(dòng)增長(zhǎng)。
爆品趨勢(shì)不確定，樂(lè)邦堅(jiān)持極致性價(jià)比調(diào)性
除了市場(chǎng)環(huán)境中的不確定，對(duì)于企業(yè)而言，產(chǎn)品方面的不確定也很棘手。在與劉總的交談中，我們主要了解到有兩個(gè)主要的不確定因素。
一方面，產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)的程度不確定。在“走出陰霾”的第一年，毫無(wú)疑問(wèn)所有企業(yè)都必須爭(zhēng)奪市場(chǎng)，價(jià)格戰(zhàn)是必然的。劉總大膽預(yù)測(cè)：一二線品牌的促銷力度或?qū)⑹?-10年內(nèi)最大的時(shí)間段。但是，即使降價(jià)頭部品牌的產(chǎn)品由于品牌溢價(jià)也將比普通產(chǎn)品貴上不少。反而是腰部和底部品牌，在艱難維持了3年的生存后，是先降價(jià)鋪量還是對(duì)降價(jià)心有余而力不足？又能降到什么程度？
近年來(lái)，樂(lè)邦在價(jià)格方面一直以來(lái)明確堅(jiān)守“極致性價(jià)比”的戰(zhàn)略。在疫情期間，消費(fèi)者的消費(fèi)預(yù)算和消費(fèi)熱情下降，但是消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)、功能、外觀等維度的考量，實(shí)際上是越來(lái)越挑剔的。與其說(shuō)消費(fèi)者會(huì)放棄一部分需求，不如說(shuō)消費(fèi)者會(huì)更愿意接受平替。而樂(lè)邦就是改變了便宜沒(méi)好貨的局面，滿足消費(fèi)者“既要，又要，還要”的豐富需要，讓消費(fèi)者花小錢(qián)，辦大事，輕松拿下多功能、高性能、高顏值的廚房電器。
另一方面，產(chǎn)品的爆品品類和特征不太確定。劉總認(rèn)為，爆品的出現(xiàn)，往往攜帶有新品類、新功能等標(biāo)簽特征，但是目前由于市場(chǎng)剛經(jīng)歷了低谷，整個(gè)行業(yè)處于低迷時(shí)期，創(chuàng)新動(dòng)力不足；同時(shí)，按照產(chǎn)業(yè)周期，也需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的沉淀與積累，才能孕育出新的品類，或者是新的產(chǎn)品的方向趨勢(shì)�，F(xiàn)在的市場(chǎng)顯然還沒(méi)有進(jìn)入“打破瓶頸”的階段。
因此，樂(lè)邦明確自身的產(chǎn)品發(fā)展升級(jí)，即進(jìn)一步為用戶解決痛點(diǎn)——比如目前樂(lè)邦的西喲呀產(chǎn)品，采用下排，內(nèi)壁采用22°設(shè)計(jì)，減少風(fēng)力的摩擦損失，機(jī)體內(nèi)所有可能積存的油污，在重力的作用下順著22°的斜面排出，不用拆機(jī)清潔，也不用自清潔，保護(hù)油煙機(jī)內(nèi)壁的干凈，避免滋養(yǎng)細(xì)菌和保證用火安全。同時(shí)，樂(lè)邦集成灶也可以達(dá)到1200pa風(fēng)壓和59分貝，數(shù)據(jù)指標(biāo)絕對(duì)是廚電行業(yè)頂尖水平。這些大大小小的升級(jí)和改造，也讓用戶的廚房生活更加輕松便捷。
在產(chǎn)品的品類上，樂(lè)邦還積極推廣熱水器，同樣以極致性價(jià)比為調(diào)性，“不談費(fèi)用”，而是去占領(lǐng)市場(chǎng)，讓消費(fèi)者對(duì)于樂(lè)邦的熱水器產(chǎn)品有初步認(rèn)知！同時(shí)強(qiáng)調(diào)品牌“極致性價(jià)比”的特色調(diào)性，加深消費(fèi)者心中的品牌烙印。
正是得益于在廚電市場(chǎng)多年的打拼和對(duì)市場(chǎng)的深入洞察，樂(lè)邦深知市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，沒(méi)有什么是能夠100%確定的。特別是在經(jīng)歷了三年的疫情后，品牌企業(yè)真正能做到的是理清自身發(fā)展脈絡(luò)，認(rèn)準(zhǔn)前行的方向和目標(biāo)，將能確定的事情做好，就像樂(lè)邦這樣，堅(jiān)持品牌提升、堅(jiān)持廠商共贏、堅(jiān)持渠道下沉、堅(jiān)持極致性價(jià)比。做好能確定的事，走出自己的路，走穩(wěn)自己的路，把路越走越寬闊、越走越亮堂！
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