4月27日，時(shí)隔兩年后，2023AWE高峰論壇在上海浦東喜瑪拉雅酒店隆重召開。會(huì)上，海爾集團(tuán)高級(jí)副總裁、海爾智家股份有限公司董事長(zhǎng)兼總裁李華剛，京東集團(tuán)副總裁京東零售-家電家居業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李帥，博西家用電器集團(tuán)董事會(huì)成員兼首席營(yíng)銷官唐善達(dá)博士，華為終端BG首席戰(zhàn)略官全屋智能產(chǎn)品線總裁邵洋，TCL實(shí)業(yè)控股股份有限公司副總裁、TCL電子CEO張少勇，與著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家湯敏博士圍繞“創(chuàng)新無(wú)界向?qū)嵍�生”主題，展開了一場(chǎng)有關(guān)“向?qū)崉?chuàng)新”的深入對(duì)話。

　　創(chuàng)新無(wú)界，高質(zhì)量、全球化發(fā)展是手段

　　“本次論壇以‘創(chuàng)新無(wú)界向?qū)嵍�生’為主題，面向現(xiàn)代化實(shí)體經(jīng)濟(jì)，圍繞數(shù)字智能深度融合，研討家電企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展方向，探索家電產(chǎn)業(yè)的綠色發(fā)展目標(biāo)，展望家電行業(yè)的美好未來(lái)。主題明確，恰逢其時(shí)，意義深遠(yuǎn)。”中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)張崇和解讀了本次論壇的主題，并給以高度贊賞。

　　對(duì)于企業(yè)為何要“向?qū)崱钡膭?chuàng)新，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家湯敏博士認(rèn)為主要有三方面的原因。第一，企業(yè)要解決消費(fèi)者的痛點(diǎn)；第二，消費(fèi)痛點(diǎn)是在不斷變化的，企業(yè)要解決不同時(shí)間、不同地點(diǎn)、不同消費(fèi)者的不同需求；第三，創(chuàng)新要有產(chǎn)品為依托，而且產(chǎn)品要賣得出去。

　　家電行業(yè)不僅是現(xiàn)代化實(shí)體經(jīng)濟(jì)的典型代表，而且面臨快速變化的消費(fèi)市場(chǎng)，進(jìn)行“向?qū)崱眲?chuàng)新非常重要。作為中國(guó)家電行業(yè)的頭部品牌，海爾集團(tuán)在家電行業(yè)耕耘39年，在“向?qū)崉?chuàng)新”方面進(jìn)行了非常獨(dú)特的“海爾探索”。據(jù)李華剛介紹，海爾“探索高質(zhì)量發(fā)展”是“向?qū)崉?chuàng)新”的內(nèi)核，主要包含兩層含義：對(duì)外，海爾堅(jiān)持奉行三級(jí)品牌的創(chuàng)新戰(zhàn)略，從高端品牌到場(chǎng)景品牌，再到生態(tài)品牌；對(duì)內(nèi)，海爾進(jìn)行數(shù)字化的深度變革，提高用戶體驗(yàn)、企業(yè)效率。他以做高端品牌的實(shí)踐探索為例介紹說：“海爾的高端品牌是從2006年家電下鄉(xiāng)開始的。那時(shí)候，大家都以最低價(jià)格占領(lǐng)市場(chǎng)，但海爾認(rèn)為中國(guó)用戶不可能一直停留在這個(gè)消費(fèi)水平，所以我們創(chuàng)立了卡薩帝這個(gè)高端品牌，并用十年的時(shí)間探索了高端品牌的做法。我們的實(shí)踐證明，創(chuàng)立一個(gè)高端品牌，不是把名字取得有多高端，而是要有扎扎實(shí)實(shí)的研發(fā)、制造工藝以及協(xié)同發(fā)展的人力團(tuán)隊(duì)作為后盾。尤其是市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，高端品牌不只是把產(chǎn)品品質(zhì)做好，還需要傳遞理念，傳遞好的生活方式。事實(shí)證明，我們的實(shí)踐非常成功。2022年，卡薩帝的營(yíng)收已經(jīng)突破200億元。”

　　如果說海爾的高質(zhì)量發(fā)展為“向?qū)崉?chuàng)新”提供了一個(gè)范本，那么全球化就是TCL實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必經(jīng)之路。在本次論壇上，張少勇用兩個(gè)關(guān)鍵詞概括了TCL品牌成功走向世界的秘訣，即“燈塔模式”和“鐵三角模型”。在他看來(lái)，這兩個(gè)模式會(huì)不僅可以提升品牌全球化的戰(zhàn)略韌性，而且可以高效持續(xù)打開新局面。所謂燈塔模式，即每個(gè)區(qū)域選擇一個(gè)重點(diǎn)國(guó)家，深耕這個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)，把這個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)做好后，再以這個(gè)國(guó)家為基礎(chǔ)覆蓋其他國(guó)家的市場(chǎng)，比如，在東南亞深耕菲律賓和越南，在歐洲會(huì)深耕法國(guó)，在南美深耕巴西。每個(gè)國(guó)家的業(yè)務(wù)模型就是“鐵三角”，即先搞定渠道，之后在當(dāng)?shù)亟�立工廠，最后實(shí)現(xiàn)在當(dāng)?shù)負(fù)碛泄��?yīng)鏈。“到現(xiàn)在為止，這樣的‘鐵三角’模式已經(jīng)在160多個(gè)國(guó)家得到復(fù)制�！睆埳儆伦院赖卣f。

　　向?qū)嵍�生，可持續(xù)發(fā)展是未來(lái)

　　在“向?qū)崱眲?chuàng)新的道路上，可持續(xù)也是一個(gè)重要的方向。近年來(lái)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。既具備數(shù)字技術(shù)和能力，同時(shí)擁有實(shí)體企業(yè)基因的企業(yè)，稱為“新型實(shí)體企業(yè)”。那么，新型實(shí)體企業(yè)如何助力家電產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展？

　　作為“新型實(shí)體企業(yè)”的代表，京東有相當(dāng)深厚的實(shí)踐。李帥介紹說：“在家電產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的十年間，以京東為代表的新型實(shí)體企業(yè)與家電產(chǎn)業(yè)形成了高效緊密的供應(yīng)鏈合作，形成了融合發(fā)展共榮互促的典型示范，發(fā)揮了“強(qiáng)鏈”和“補(bǔ)鏈”的作用。在強(qiáng)鏈方面，京東家電發(fā)揮自身渠道優(yōu)勢(shì)，助力家電產(chǎn)業(yè)品類、品牌多元化，助力新品牌、新品類涌現(xiàn)，展現(xiàn)出健康、高質(zhì)量發(fā)展的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。從京東平臺(tái)近年來(lái)的數(shù)據(jù)可見，家電品牌結(jié)構(gòu)在十年里發(fā)生了明顯變化。2017年，家電品牌約為5290個(gè)，品類為147個(gè)。到2022年，品牌數(shù)約為14570個(gè)，增長(zhǎng)2.8倍，品類達(dá)到211個(gè)，增長(zhǎng)140%。在補(bǔ)鏈方面，京東提供了多元化的銷售場(chǎng)景和渠道。近年來(lái)，京東家電堅(jiān)持線上線下全渠道布局，線上布局主站、微信、O2O、企業(yè)業(yè)務(wù)等多元化渠道，線下鋪設(shè)下沉渠道，鋪設(shè)了1.7萬(wàn)家門店，覆蓋全國(guó)2.5萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，觸達(dá)不同層級(jí)消費(fèi)者，成為下沉最徹底的家電零售商�！�

　　“房子由功能不合理，發(fā)展到既合理又美觀，到如今，很大一部分人開始追求極致的功能和美觀。然而，實(shí)現(xiàn)這樣的‘極致’需求，需要付出巨額的支出，這是不可持續(xù)的�！鄙垩笾赋霎�(dāng)下打開家這個(gè)空間大門的困境。他認(rèn)為，打開這個(gè)空間大門需要全屋智能。而實(shí)現(xiàn)全屋智能，需要拿到三把鑰匙，一是連接，二是交互，三是生態(tài)�；�于此，華為建立了一個(gè)“1+2+N”的架構(gòu)，“1代表一臺(tái)主機(jī)，主機(jī)屬于房屋空間。“2”指的是中控屏和智慧生活A(yù)PP或交互軟件，要讓產(chǎn)品在空間里找到合適的位置，以合適的方式與人接觸，并讓人通過它打開這個(gè)空間�！癗”指的是眾多子系統(tǒng)。其中，4個(gè)是全屋子系統(tǒng)，包括網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)、安防子系統(tǒng)、用水子系統(tǒng)、能耗子系統(tǒng)，另外是空間子系統(tǒng)，包括照明子系統(tǒng)、遮陽(yáng)子系統(tǒng)、影音子系統(tǒng)、冷暖新風(fēng)子系統(tǒng)、家居家私子系統(tǒng)、家電子系統(tǒng)等。目前，這一系統(tǒng)架構(gòu)帶動(dòng)超過2200個(gè)廠商的超過5600個(gè)SKU產(chǎn)品高效運(yùn)行。

　　家電是用能產(chǎn)品，是人們?nèi)粘Ｉ�活中的碳排放大戶，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新并在全流程實(shí)施可持續(xù)戰(zhàn)略有利于促進(jìn)家電行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。作為德國(guó)品牌，博西家電在可持續(xù)研究方面有著豐富的實(shí)踐。博西家用電器集團(tuán)董事會(huì)成員兼首席營(yíng)銷官唐善達(dá)博士舉例說：“博世沸石技術(shù)洗碗機(jī)的專利為沸石科技，不但能有效降低能耗23%，而且單次洗滌僅需10L水，對(duì)比手洗，每次節(jié)約至多60L水。西門子eNose是第一臺(tái)可以聞到異味、及時(shí)殺菌，還會(huì)第一時(shí)間給手機(jī)發(fā)送變質(zhì)預(yù)警，來(lái)防止食物浪費(fèi)的冰箱。在長(zhǎng)久以來(lái)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的驅(qū)動(dòng)下，博西家電自2020年底起已實(shí)現(xiàn)碳中和。”他進(jìn)一步表示，近年來(lái)，隨著中國(guó)消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變，可持續(xù)消費(fèi)將成為潮流。這意味著博西家電的諸如沸石技術(shù)洗碗機(jī)和防止食物浪費(fèi)的冰箱等創(chuàng)新產(chǎn)品，將為中國(guó)家電行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供范例。博西家電已經(jīng)制定了2030年可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，即生產(chǎn)過程中能源消耗節(jié)省25%，用水節(jié)省15%；日常生活消耗減少15%碳排放，實(shí)時(shí)在線的UI/手機(jī)小程序指南，引領(lǐng)可持續(xù)性的消費(fèi)者行為改變。

　　當(dāng)前，世界百年未有之大變局加速演進(jìn)，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入推進(jìn)。大局勢(shì)下，家電創(chuàng)新必須要有全球視野，只有把握時(shí)代脈搏，緊扣人們生產(chǎn)生活的新要求，才能真正實(shí)現(xiàn)“向?qū)崉?chuàng)新”。

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