金海龍表示，隨著國(guó)家“雙碳”戰(zhàn)略出臺(tái)，空調(diào)行業(yè)的低碳化發(fā)展已經(jīng)不再是一個(gè)選擇題，而是一種必然使命，而松下空調(diào)也正朝著這樣的方向前進(jìn)。他認(rèn)為，空調(diào)低碳化發(fā)展既需要產(chǎn)品本身的技術(shù)進(jìn)步，也需要從產(chǎn)品全生命周期，以及空調(diào)與建筑空間的協(xié)調(diào)配合等方面進(jìn)行思考。
從空調(diào)本身而言，能效提升是行業(yè)低碳發(fā)展的一個(gè)重要維度，2020年7月中國(guó)空調(diào)行業(yè)迎來(lái)史上“最嚴(yán)”能效標(biāo)準(zhǔn)，按照該標(biāo)準(zhǔn)要求，市場(chǎng)陸續(xù)淘汰了原來(lái)標(biāo)準(zhǔn)的高耗電定頻產(chǎn)品以及變頻3級(jí)產(chǎn)品。金海龍表示，“通過(guò)能效提升可以有效節(jié)約耗電量，當(dāng)前我國(guó)火力發(fā)電占比仍然很高，2022年占比仍在7成左右。因此空調(diào)通過(guò)能效提升、節(jié)省電力消耗，可以為減少二氧化碳排放做出巨大貢獻(xiàn)。”另外，從制冷劑替代方面，松下也在不斷加大環(huán)保冷媒產(chǎn)品布局，“我們采用的R32制冷劑其溫室效應(yīng)指數(shù)GWP值為675，相比原來(lái)R410a的2090，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了大幅下降。另外，近年來(lái)，我們還加大了自然冷媒R290技術(shù)和CO2技術(shù)布局，這些自然冷媒的溫室效應(yīng)指數(shù)GWP值只有個(gè)位數(shù)�！�
在空調(diào)自身低碳技術(shù)探索以外，松下還將全生命周期概念引入行業(yè)中，“從工廠端，松下在2022年4月提出一個(gè)中長(zhǎng)期環(huán)境愿景，即到2030年松下全球所有工廠要實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的零碳排，到2050年要實(shí)質(zhì)性減少碳排3.1億噸，我們預(yù)計(jì)2050年全球碳排放總量約為330億噸，而我們的減碳目標(biāo)量將達(dá)到全球二氧化碳排放總量的1%，目標(biāo)很宏大，當(dāng)然挑戰(zhàn)也是嚴(yán)峻的，目前我們的工廠已經(jīng)大量應(yīng)用‘綠電’如太陽(yáng)能發(fā)電以及電力波谷蓄能等手段進(jìn)行減碳布局。而從產(chǎn)業(yè)上下游來(lái)看，應(yīng)用可再生材料，擴(kuò)大再生材料使用范圍，以及應(yīng)用具有節(jié)能降耗潛力的零部件等等，也能有效降低資源與環(huán)境負(fù)擔(dān)。”
另外，金海龍?zhí)岬剑照{(diào)減碳是建筑減碳系統(tǒng)工程的一部分，“因?yàn)榭照{(diào)是融入建筑環(huán)境中的，因而空調(diào)減碳過(guò)程中，國(guó)家的建筑規(guī)范、建筑設(shè)計(jì)也要跟上，房間的設(shè)計(jì)如氣密性、保溫性以及外機(jī)預(yù)留位置等，均會(huì)影響空調(diào)耗能。譬如，當(dāng)前一些建筑預(yù)留的室外機(jī)空間非常小，室外機(jī)與外墻距離太短，會(huì)導(dǎo)致?lián)Q熱面積不足，換熱效率降低。另外，隨著一些輕商多聯(lián)機(jī)等家用中央空調(diào)走入普通家庭，很多管線布局需要穿梁打洞，如果在建筑初始設(shè)計(jì)階段就將這些環(huán)節(jié)匹配好，可以有效避免二次穿墻打洞以及建筑垃圾的產(chǎn)生，從本質(zhì)上這些也是減碳的一部分�！�
在低碳布局以外，如何讓空調(diào)融入空間場(chǎng)景，進(jìn)而拓展產(chǎn)品的價(jià)值邊界，是松下空調(diào)近年來(lái)布局的又一維度�！皬目照{(diào)制冷制熱和降噪等基礎(chǔ)技術(shù)而言，其邊際效益的提升越來(lái)越小，因?yàn)榧译娂夹g(shù)進(jìn)入成熟期后，技術(shù)本身具有一定穩(wěn)定性，一定時(shí)期是無(wú)法大幅度提升的。因而一些新的需求利益點(diǎn)如健康、新風(fēng)等，成為行業(yè)布局的新思路�！苯鸷｝�?zhí)岬剑敖陙?lái)，我們推出了帶有健康新風(fēng)功能的家用掛機(jī)、柜機(jī)和六恒系統(tǒng)等，受到市場(chǎng)的歡迎。通過(guò)松下獨(dú)有技術(shù)納諾怡的殺菌消毒功能，我們?yōu)橄M(fèi)者提供了差異化居住空間健康空氣體驗(yàn)�！�
作為松下開(kāi)發(fā)的核心除菌技術(shù)，納諾怡技術(shù)被廣泛應(yīng)用于松下的空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、電吹風(fēng)等產(chǎn)品上，“事實(shí)上，在日本的新干線、地鐵、電梯等公眾場(chǎng)合，也廣泛應(yīng)用了我們的納諾怡技術(shù)，它主要為消費(fèi)者提供了除菌、除臭、消毒之類的健康清潔等利益點(diǎn)，納諾怡通過(guò)一個(gè)離子發(fā)生器將空氣中的水分子分解成水離子，吸附空間內(nèi)的細(xì)菌、病毒等微生物，從而實(shí)現(xiàn)除菌消毒等功能。在疫情發(fā)生后，隨著中國(guó)消費(fèi)者健康意識(shí)的提升，搭載有納諾怡技術(shù)的松下產(chǎn)品，受到廣泛歡迎�！�
而在除菌技術(shù)外，松下空調(diào)還在思考如何從空氣質(zhì)量的角度提升居住環(huán)境品質(zhì)，除了冷熱以外，房間的環(huán)境舒適度主要由兩點(diǎn)決定，一是空氣中的含氧量，一是空氣中的負(fù)離子濃度�，F(xiàn)在市場(chǎng)上的新風(fēng)空調(diào)通過(guò)將室外空氣直接引入室內(nèi)，解決了含氧量問(wèn)題，但由于污染、霧霾等問(wèn)題，引入的室外空氣質(zhì)量并不一定特別好。而松下提出了富氧新風(fēng)概念，一方面通過(guò)人工供氧技術(shù)提升氧氣濃度，一方面通過(guò)納諾怡釋放負(fù)離子，讓室內(nèi)空氣達(dá)到森林、草原等優(yōu)質(zhì)自然環(huán)境中的空氣質(zhì)量狀態(tài)�！拔覀兌加羞@種體驗(yàn)，在密閉環(huán)境中睡一晚，精神狀態(tài)還是很疲乏，需要開(kāi)窗透氣后才能舒服，這其中一個(gè)原因是由于氧氣濃度不足。通過(guò)富氧技術(shù)，能有效改善用戶精神狀態(tài)，特別是對(duì)于家中有老人或小孩的家庭，保持室內(nèi)環(huán)境空氣質(zhì)量十分重要。我們認(rèn)為，富氧是一種有意義的健康邏輯，也將是空調(diào)新風(fēng)技術(shù)進(jìn)化的下一站�！绷硗猓上乱呀�(jīng)向市場(chǎng)推出了搭載富氧技術(shù)的“六恒氣候站”，從恒溫、恒濕、恒氧、恒潔、恒靜、恒風(fēng)等全方位角度，為消費(fèi)者提供一站式全屋氣候解決方案。
發(fā)掘場(chǎng)景價(jià)值實(shí)現(xiàn)松下品牌中國(guó)市場(chǎng)新突圍
“坦率而言，松下空調(diào)在中國(guó)的市占率并不很高，這不是說(shuō)我們的產(chǎn)品質(zhì)量不夠好或功能、性能不夠強(qiáng)大，而是在過(guò)去拼規(guī)模、拼價(jià)格的市場(chǎng)模式中，我們的競(jìng)爭(zhēng)力并不占優(yōu)，只能盡量堅(jiān)守高端優(yōu)勢(shì)。不過(guò)未來(lái)，松下空調(diào)有望抓住消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)的新機(jī)會(huì)，迎來(lái)在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展新突破。”
金海龍?zhí)岬�，過(guò)去，消費(fèi)者是價(jià)格敏感型的，傾向于購(gòu)買滿足基礎(chǔ)冷熱需求的空調(diào)產(chǎn)品。而隨著收入增長(zhǎng)，消費(fèi)需求也在發(fā)生改變，健康、舒適、宜居等理念開(kāi)始深入人心。另外，過(guò)去10年，家電行業(yè)增長(zhǎng)主要是吃地產(chǎn)發(fā)展紅利，而未來(lái)新建樓盤(pán)增長(zhǎng)將趨緩，預(yù)計(jì)到2025年新建樓盤(pán)數(shù)量可能會(huì)持續(xù)萎縮，而屆時(shí)舊房翻新的需求會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)，在這一過(guò)程中，消費(fèi)者的產(chǎn)品選購(gòu)需求已經(jīng)從過(guò)去追求極致性比價(jià)轉(zhuǎn)向品質(zhì)高端型。對(duì)松下而言，這顯然是一個(gè)增長(zhǎng)契機(jī)。
另外，過(guò)去消費(fèi)者認(rèn)品牌，不認(rèn)空間價(jià)值。也因此，在家居空間內(nèi)，存在不同品牌的產(chǎn)品組合，家居空間的風(fēng)格化、系列感比較差，而品牌割裂之下，服務(wù)體驗(yàn)也相對(duì)較差。而未來(lái)，隨著消費(fèi)者對(duì)于空間價(jià)值追求的增長(zhǎng)，松下也將隨之迎來(lái)進(jìn)一步的增長(zhǎng)契機(jī)。
“在套系集成、整裝落地以及消費(fèi)者一對(duì)一服務(wù)等領(lǐng)域，松下已經(jīng)深耕幾十年，做場(chǎng)景，我們是擅長(zhǎng)的�！苯鸷｝埍硎�，“套系解決的不僅是品牌高端化問(wèn)題，更是企業(yè)打通原有各種組織壁壘的過(guò)程�！�
“首先，在松下空調(diào)內(nèi)部，我們從前端獲客能力、設(shè)計(jì)、施工安裝到后續(xù)持續(xù)服務(wù)能力等全價(jià)值鏈做了切入，為消費(fèi)者提供全套解決方案。以前，空調(diào)是賣標(biāo)品，賣完就結(jié)束了。而現(xiàn)在，我們需要去施工安裝，去做后續(xù)服務(wù)，這一過(guò)程中，還可能需要讓消費(fèi)者了解你的設(shè)計(jì)和施工理念，讓未來(lái)他們有更多需求或做更新?lián)Q代時(shí)首先想到你，增強(qiáng)品牌粘性。”
“第二，單從空調(diào)市場(chǎng)角度看，分體式家用空調(diào)已經(jīng)日趨飽和，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。但是近年來(lái)，家用空調(diào)以及一些輕商用小多聯(lián)機(jī)受到消費(fèi)者歡迎，而與分體機(jī)市場(chǎng)中格力、美的等品牌極高的市占率相比，中央空調(diào)上，日系等外資品牌的市占率較高，且消費(fèi)者認(rèn)可度高，市場(chǎng)增量不斷擴(kuò)容，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也更有利于松下等外資品牌。因而，我們認(rèn)為中央空調(diào)、商用小多聯(lián)等產(chǎn)品，會(huì)成為松下在中國(guó)市場(chǎng)拓客的更有效途徑。從中長(zhǎng)期角度看，我們的中央空調(diào)銷售占比有望持續(xù)提高，保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。”
另外，從空間價(jià)值的角度出發(fā)，松下還發(fā)掘了一些細(xì)分市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，如廚房空調(diào)�！拔覀円郧爸饕P(guān)注客廳與臥室場(chǎng)景的冷暖問(wèn)題，但是廚房與衛(wèi)生間的冷暖需求大家關(guān)注較少。尤其是夏天，在廚房中燒飯是十分悶熱的，廚房空調(diào)存在潛在需求。但是在廚房安裝分體空調(diào)并不現(xiàn)實(shí)，一方面沒(méi)有預(yù)留機(jī)位，一方面風(fēng)口的重油煙問(wèn)題無(wú)法解決。而瞄準(zhǔn)這一需求，松下推出了廚房專用空調(diào)，而未來(lái)我們也將考慮如何在商用小多聯(lián)等中央空調(diào)中為廚房增加一個(gè)空調(diào)末端，只要解決了油煙問(wèn)題，這只是增加一個(gè)風(fēng)管末端的問(wèn)題�！�
在轉(zhuǎn)向?yàn)橄M(fèi)者提供套系解決方案的過(guò)程中，渠道變革也在相應(yīng)發(fā)生。金海龍?zhí)岬�，“為用戶提供整體解決方案，意味著消費(fèi)前置了，這時(shí)的銷售方式、合作伙伴等都會(huì)隨著發(fā)生改變。就松下而言，我們除了之前合作的蘇寧、國(guó)美、京東、天貓等終端渠道外，還要向家裝、家居定制等渠道拓展，因?yàn)樗麄兊男畔⒃匆彩窃谇把b層面，是客戶裝修時(shí)最先找的人，是我們推廣中央空調(diào)等套系方案的前期入口�！�
“另外，我們松下自身也在做整裝，推出了‘松下住空間’等套系場(chǎng)景，我們自己也有整裝和施工隊(duì)伍。不過(guò)，品牌自身的力量畢竟有限，因而尋求更多合作伙伴，包括家裝公司、個(gè)人設(shè)計(jì)師等，將松下優(yōu)勢(shì)套系產(chǎn)品嵌入到他們的提案、設(shè)計(jì)中，是我們下一步的工作要點(diǎn)�！�
融合有效技術(shù)，發(fā)掘場(chǎng)景價(jià)值，滿足用戶精細(xì)化需求，這些全新改變正在成為松下空調(diào)在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的新動(dòng)能。
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