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首頁(yè) > 新聞 > 打造產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),重構(gòu)營(yíng)銷模式,美的集成灶革新向“生長(zhǎng)”

打造產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),重構(gòu)營(yíng)銷模式,美的集成灶革新向“生長(zhǎng)”

   
來自:潮流家電網(wǎng) 發(fā)布日期:2024/1/12 18:45:00
      2023年10月,奧維云網(wǎng)(AVC)發(fā)布了2023年前三季度集成灶零售推總數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)顯示,2023年前三季度集成灶市場(chǎng)累計(jì)零售額為185億元,同比下滑2.7%;累計(jì)零售量為204萬臺(tái),同比下滑2.5%。從銷售節(jié)奏看,集成灶市場(chǎng)前三季度零售額同比分別為0.5%、-1.3%、-7.6%;零售量同比分別為0.1%、-2.1%、-4.7%。

  管中窺豹,數(shù)據(jù)的正面讓我們清晰地認(rèn)識(shí)到了當(dāng)下集成灶市場(chǎng)的“全貌”:行業(yè)紅利正在消散,2023年包括集成灶在內(nèi)的家電行業(yè)沒有迎來期待中的復(fù)蘇,消費(fèi)反而更加理性,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈;而在其反面,不得不讓更多的企業(yè)停下來開始反思,當(dāng)下的產(chǎn)品、營(yíng)銷模式、渠道結(jié)構(gòu)等等能否確保企業(yè)在未來幾年仍然保持競(jìng)爭(zhēng)力?

  德魯克曾說過,動(dòng)蕩時(shí)代最大的危險(xiǎn)不是動(dòng)蕩本身,而是仍然用過去的邏輯做事。

  對(duì)于大部分集成灶企業(yè)來說,2023年是向下的轉(zhuǎn)折點(diǎn),而對(duì)于早已洞察行業(yè)趨勢(shì)和變化的集成灶企業(yè)來說,2023年更像是向上的起點(diǎn)。比如美的集成灶。

  “2023年我們?nèi)〉昧烁咚僭鲩L(zhǎng),并且在產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道效率提升等方面取得了質(zhì)的飛越!痹诤统绷骷译娋W(wǎng)交流時(shí),美的廚熱事業(yè)部集成灶產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部長(zhǎng)劉新星表示。

  的確,對(duì)于美的集成灶來說,2023年注定是要被記入史冊(cè)的一年。

  這一年,美的繽色系列集成灶一經(jīng)推出迅速成為行業(yè)爆款;也是這一年,美的集成灶全面自研自產(chǎn);同樣是這一年,美的開啟了全新的營(yíng)銷模式……而這些背后,皆指向“變革”。

  化解“同質(zhì)化”,用創(chuàng)新搭建集成灶的脊梁

  據(jù)中怡康統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,僅2015年到2020年,集成灶品牌就由83個(gè)擴(kuò)張至262個(gè)。過去幾年,集成灶行業(yè)迎來了“紅利期”。但與此同時(shí),產(chǎn)品、營(yíng)銷方式的同質(zhì)化一直被詬病。

  當(dāng)行業(yè)處于高速發(fā)展期時(shí),這些缺點(diǎn)往往被掩蓋了,只有“退潮”了,才知道誰(shuí)在“裸泳”。這是每個(gè)行業(yè)發(fā)展過程中必經(jīng)的路線,紅利期時(shí),不需要講太多的道理,順勢(shì)而為。但一旦進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)期,不但要講商業(yè)邏輯,也必須將道理。

  這也是美的集成灶2023年革新的底層邏輯。而產(chǎn)品力往往是最好的“敲門磚”。

  2023年年初,投資50億元,以世界級(jí)的“燈塔工廠”為標(biāo)準(zhǔn)而打造美的邯鄲智能廚電產(chǎn)業(yè)園集成灶產(chǎn)線正式投入使用,自此,美的實(shí)現(xiàn)了集成灶品類的自主研發(fā)、自主設(shè)計(jì)和自主制造。同年3月,美的推出了繽色系列集成套系產(chǎn)品,一經(jīng)推出就成為集成灶行業(yè)的扛鼎之作。

  “我們不僅在色彩上進(jìn)行了大膽創(chuàng)新,性能也是當(dāng)時(shí)行業(yè)內(nèi)最好的。”劉新星告訴潮流家電網(wǎng)。

  據(jù)了解,繽色系列包括集成灶SP3和集成洗碗機(jī)XQ50兩款產(chǎn)品。

  這一套系滿足了年輕消費(fèi)群體在美學(xué)上的追求,美的集成灶通過創(chuàng)造榭湖銀(源于“白青”,氣節(jié)如竹月,雅致且清幽,在銀色基調(diào)中融入青綠色調(diào),既包含了科技感,同時(shí)表達(dá)出東方美學(xué)的清雅意境)打破了廚房沉悶的黑色和金屬色搭配。不僅適配不同的廚房風(fēng)格,同時(shí)極大地滿足了用戶對(duì)于廚房產(chǎn)品配套和廚房風(fēng)格一體的需求。

  在性能上,美的SP3集成灶搭載了可換向直排風(fēng)道,通過六重油煙分離技術(shù),智能感應(yīng)暢快吸排油煙,實(shí)現(xiàn)了24 m³/min大風(fēng)量,1080 Pa大風(fēng)壓以及5.2 kW大火力極致性能,并榮獲了一級(jí)凈煙認(rèn)證。同時(shí)創(chuàng)新研發(fā)的仿生凹型蝸舌設(shè)計(jì),通過仿生羽翼葉輪,有效減少噪音,低至47db,拿下“一級(jí)靜音”榮譽(yù)。

  除了性能上的卓越,美的還將“蒸汽洗2.0”升級(jí)技術(shù)用在了繽色集成灶SP3上。該項(xiàng)技術(shù)從原來解決煙機(jī)葉輪油污,升級(jí)到蒸烤箱去異味、除水垢難題,實(shí)現(xiàn)風(fēng)機(jī)葉片+蒸烤箱內(nèi)膽多維自清潔,大大降低了在清潔瑣事上消耗的精力和時(shí)間。

  此外,繽色套系中的集成洗碗機(jī)XQ50則重點(diǎn)聚焦在了洗碗機(jī)去殘水的問題,相較于傳統(tǒng)洗碗機(jī)烘干實(shí)現(xiàn)干燥,因而帶來的能源浪費(fèi)和返潮的問題,XQ50應(yīng)用Venturi負(fù)壓排水的專利技術(shù),將集成洗碗機(jī)水杯中的殘留水吸附排走,從而保持洗碗機(jī)腔體內(nèi)干燥不返潮,不滋生細(xì)菌、無異味。

  “2021年開始,我們對(duì)集成灶和集成洗碗機(jī)實(shí)行自研,2023年則實(shí)現(xiàn)了全部自產(chǎn),我們之所以堅(jiān)持這么做,就是為了確保產(chǎn)品品質(zhì)和工藝!眲⑿滦墙榻B,“以集成灶的電機(jī)為例,我們的電機(jī)全部采用內(nèi)部直供的‘威靈電機(jī)’,這也確保了我們產(chǎn)品在性能上的領(lǐng)先性!

  這也是美的集成灶在2023年獲得高速增長(zhǎng)的內(nèi)核。其表象是產(chǎn)品的差異化、領(lǐng)先性,而本質(zhì)則是制造能力的“先進(jìn)性”。這也是美的集團(tuán)過去數(shù)十年始終保持中高速增長(zhǎng)的底層邏輯。

  構(gòu)建“DTC模式”,零售轉(zhuǎn)型破局增長(zhǎng)瓶頸

  在和美的廚熱事業(yè)部集成灶產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部長(zhǎng)劉新星交流的過程中,最讓人印象深刻的一句話是,“對(duì)于品牌來說,在一定程度上,市場(chǎng)均價(jià)決定了市場(chǎng)地位!

  這是美的集成灶對(duì)于自身發(fā)展的注解。產(chǎn)品端,依托集團(tuán)在產(chǎn)品研發(fā)、制造層面的優(yōu)勢(shì),美的集成灶為整個(gè)行業(yè)趟出了一條新路,而在渠道端,美的集成灶則把大刀砍向了自己。

  一直以來,“代理制”是中國(guó)家電行業(yè)發(fā)展的根基,特別是對(duì)于頭部品牌來說,依托品牌和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),通過大流通渠道實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。這也是美的進(jìn)入集成灶行業(yè)時(shí)所采用的方式。

  “我們發(fā)現(xiàn),原有的營(yíng)銷模式(包括代理商)并不適合集成灶品類,于是,我們開始推進(jìn)營(yíng)銷模式的變革!

  2023年,美的集成灶構(gòu)建了全新的D to C營(yíng)銷模式,即縮減中間鏈條,將空間釋放給零售商和消費(fèi)者。其本質(zhì)就是即便在當(dāng)下的產(chǎn)業(yè)環(huán)境下,也能讓零售商賺到錢。

  雖然很多集成灶企業(yè)也在采用類似的營(yíng)銷模式,但是,美的集成灶大幅縮短了產(chǎn)品到消費(fèi)者的距離,減少了加盟商的風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營(yíng)成本,搶先觸達(dá)潛在的消費(fèi)群體。

  而這正是建立在美的“物流模式”和“售后能力”上的。這也是美的集成灶2023年后端變革的核心。

  物流模式未變革之前,美的集成灶的渠道庫(kù)存高居不下;變革之后,依托美的集團(tuán)分布全國(guó)的35個(gè)倉(cāng)庫(kù),美的集成灶的渠道庫(kù)存降為了負(fù)數(shù),平均交付周期只有3.2天。售后服務(wù)端,美的集成灶則是依托美的的售后服務(wù)系統(tǒng)和經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)了更加高效和細(xì)致的安裝等售后服務(wù),并且以用戶評(píng)價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)全流程跟進(jìn)和監(jiān)督。

  除此之外,依托D to C模式,美的集成灶大力支持加盟商進(jìn)駐省會(huì)等一二線城市,以點(diǎn)帶線、從高到低,實(shí)現(xiàn)新受眾的覆蓋。此外,目前美的正在針對(duì)加盟商開展“百萬創(chuàng)富”招商行動(dòng),對(duì)于零售終端門店,美的集成灶計(jì)劃三年最高投入100萬,讓終端零售商實(shí)現(xiàn)三年賺百萬的目標(biāo)。

  顯然,重鑄營(yíng)銷模式甚至是培育一二級(jí)市場(chǎng)受眾是一件投入巨大且極具風(fēng)險(xiǎn)的事,表面看起來甚至可能被競(jìng)品直接摘果。但實(shí)際上,這種模式幾乎無法被復(fù)制,這背后依托的是美的品牌強(qiáng)大的號(hào)召力、深厚的制造實(shí)力,也有賴于美的集成灶前瞻性的認(rèn)知布局和敢為人先的行動(dòng)力。

  這也為美的集成灶破局行業(yè)增長(zhǎng)瓶頸,開啟下一輪增速埋下了伏筆。用劉新星的話說就是,“同樣的價(jià)格,我們有更好的產(chǎn)品、更好的服務(wù)、更好的配送!

  寫在最后

  對(duì)于美的來說,集成灶和集成洗碗機(jī)是必須做好的品類。從產(chǎn)品鏈條上來看,美的認(rèn)為,集成灶是前裝的入口,可以帶動(dòng)熱水器、凈水器等更多后裝產(chǎn)品的銷售,它所帶來的不僅是單品的銷售,還有套系甚至廚房整體解決方案。

  這是美的集成灶零售終端能夠生存發(fā)展并且讓零售商賺錢的內(nèi)核,也是美的集成灶如此重視產(chǎn)品的底層邏輯。

  “2024年我們會(huì)繼續(xù)朝著顏值、性能、集成智能等方向發(fā)展。與此同時(shí),2024年我們將推出全新的制造平臺(tái),并推出全新外觀的集成灶產(chǎn)品!

  這是信心,也是美的集成灶穿越周期,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的底氣。

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