11月16日,凱度“你好!生活家”粉絲節(jié)城市茶話會—成都站圓滿落幕,本次活動不僅是凱度與用戶深度鏈接的展示窗口,更是對其品牌主張“用心致敬生活家”的生動見證。
在本次粉絲節(jié)活動中,凱度邀請了近百位當?shù)厣缛河脩簟㈩I(lǐng)域達人、媒體人共同相聚在「留白之作·麓湖營地」,構(gòu)建起品牌與粉絲直面交流的互動空間。為了確�；顒幽茏層脩羰冀K感受到輕松有趣和有所收獲,凱度現(xiàn)場設(shè)置了“烘焙市集”和“咖啡分享會”,成都本地資深烘焙師與咖啡師坐鎮(zhèn),通過凱度的多款新品,帶來精彩的技能分享和品鑒體驗。
凱度電器品牌總監(jiān)劉女士現(xiàn)場表示:與用戶交流,傾聽用戶聲音,是凱度時時刻刻都在做的事情。凱度與用戶的關(guān)系不僅僅只是簡單的交易和交付,更希望能和用戶交朋友、多互動、常聯(lián)系�；诖�,凱度社群應(yīng)運而生。本次活動是凱度三年多來第七場線下粉絲節(jié)活動,通過社群這個紐帶,凱度已經(jīng)鏈接了數(shù)十萬用戶。日常1V1與用戶實時交流,全時段在線指導用戶使用產(chǎn)品和傾聽用戶的反饋意見,常態(tài)化組織了數(shù)百場美食直播活動,也深入到用戶生活的日常,上門與用戶交流產(chǎn)品使用心得,并通過鏡頭記錄下一篇篇動人的用戶故事。
“所有的產(chǎn)品體驗最終還是要落回到用戶感知與場景價值�！眲P度拒絕“與用戶的聯(lián)系止于售后維護”這一行業(yè)傳統(tǒng),打破傳統(tǒng)交流場景,邀約社群用戶沉浸式深度交流與體驗,通過與用戶一起共創(chuàng)的過程,為品牌帶來很多日常洞察不到的細節(jié)感受,以及更多的靈感和啟發(fā),為用戶營造歸屬感和私享感的同時,傳遞品牌和產(chǎn)品所帶來的進階生活感受,從而形成用戶感受、產(chǎn)品體驗再到品牌歸屬的良性循環(huán)。
活動中亮相的還有凱度的多款重磅新品——臺式微蒸烤一體機B10、咖啡機MS2、泉感臺式凈飲機T2以及廚師機等,B10采用觸感自動開門和臻彩大屏設(shè)計,集微蒸烤炸燉于一體,更搭載微疊鮮復合烹飪功能,效率更高出品更好,資深烘焙師如有神助,結(jié)合豐富經(jīng)驗和獨到創(chuàng)意,烘焙過程可謂得心應(yīng)手,一經(jīng)出爐飄香四溢,上色均勻的媲美烘焙店出品,入口外酥里嫩超美味,現(xiàn)場用戶品嘗后紛紛表示“有被治愈到”。
咖啡分享區(qū)域,彌漫著咖啡萃取香味,資深咖啡師現(xiàn)場教學,流沙美式宛如無數(shù)細沙緩緩沉入杯底,引起現(xiàn)場陣陣驚呼,醪糟美食味道奇妙夢幻,受到生活家們一致好評。真金不怕火煉,現(xiàn)場盲測環(huán)節(jié),凱度咖啡機出品與各大品牌咖啡店出品品鑒對比,結(jié)果發(fā)現(xiàn)難以區(qū)分咖啡是出自于凱度咖啡機還是各大品牌咖啡店。
活動現(xiàn)場使用的咖啡機是凱度新品MS2.作為一款家用級半自動咖啡機,出品能做到接近專業(yè)品牌咖啡店所用的商用機咖啡機,搭載40檔研磨可調(diào)技術(shù)、19bar商用級水泵壓力、意大利ULKA雙水泵、雙加熱系統(tǒng)、58mm沖煮頭等資深玩家級的專業(yè)配置,使其性能達到輕商用級別,足以帶來更好的出杯水準�，F(xiàn)場高水準的咖啡出品,除了跟咖啡機的專業(yè)配置、咖啡師的資深經(jīng)驗、咖啡豆的優(yōu)良表現(xiàn)有關(guān),還離不開萃取所用的水,據(jù)了解現(xiàn)場萃取咖啡所用水源來自于凱度T2泉感臺式凈飲機,其過濾出來的富鍶弱堿水在溶解風味化合物和萃取油脂的過程中,也有助于提升咖啡的口感和風味,弱堿特性還能中和咖啡的酸度,使得咖啡味道更加均衡。
在廚電行業(yè)中,凱度獨樹一幟,開創(chuàng)并專注于新廚電賽道。14年來始終以用戶為中心,時刻聆聽用戶心聲,千萬凱度生活家們見證了凱度的發(fā)展,亦感受到了凱度的極致用心。今年4月16日,凱度更是把用戶置于“C位”,邀請了來自天南地北、生活各異卻精彩非凡的凱度生活家們蒞臨發(fā)布會現(xiàn)場齊聚一堂。剛過去不久的816新廚電品牌升級發(fā)布會上,凱度以嶄新姿態(tài)與用戶一起追求更高品質(zhì)的美好生活,凱度 CEO 柯漫對全新的品牌理念和超級符號等進行了詮釋,她強調(diào)凱度在成立14年間,在帶給⽤戶⾼品質(zhì)產(chǎn)品的同時,始終詮釋著凱度為⽤戶⽣活創(chuàng)造多⼀度美好的決心,從而給⽣活帶來更多維度的精彩體驗和幸福感。
難能可貴的是,在當下競爭激烈的市場環(huán)境中,真正能堅守以用戶為中心的企業(yè)屈指可數(shù)。此次社群用戶線下活動的召開,是凱度“用心致敬生活家”品牌主張的又一次生動體現(xiàn),表明了凱度品牌希望滿足多樣的用戶需求和烹飪想象,為用戶創(chuàng)造新質(zhì)生活感的美好追求。
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