曾定位“接班人”，破鏡重圓上演“世紀(jì)和解”
2021年孟羽童參與綜藝《初入職場(chǎng)的我們》，節(jié)目進(jìn)行期間多次被董明珠表?yè)P(yáng)。令人意外的是，節(jié)目后孟羽童也被董明珠招致麾下——2021年入職格力公司，孟羽童當(dāng)時(shí)的職位是董事長(zhǎng)秘書，日常工作主要是負(fù)責(zé)董明珠的日常行程與對(duì)外接待，另外還負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃，包括直播與視頻拍攝等。并且，兩人攜手打造“明珠羽童精選”直播間，孟羽童經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間在直播間為格力帶貨等，被董明珠在不同場(chǎng)合大肆夸獎(jiǎng)，甚至一度說(shuō)“要把她培養(yǎng)成第二個(gè)董明珠”，被認(rèn)定為董明珠的接班人。
期間，孟羽童也經(jīng)常被外界猜測(cè)要離職，經(jīng)歷了多輪傳謠、辟謠，經(jīng)常登上熱搜。但最終在2023年5月，孟羽童正式宣布離職。孟羽童方的說(shuō)法是將繼續(xù)讀書，但有自稱格力方面的員工稱孟羽童是被開(kāi)除，因?yàn)榻?jīng)常曠工接私活。
同年11月6日，董明珠被問(wèn)及了關(guān)于網(wǎng)紅員工的問(wèn)題時(shí)回應(yīng)稱：網(wǎng)紅不網(wǎng)紅看人的品質(zhì)，人在格力去外面做廣告是不合規(guī)的。一定程度上相當(dāng)于對(duì)孟羽童的公開(kāi)指責(zé)，場(chǎng)面一度非常難看。
本次直播的目的更是引起了熱烈的討論，有人認(rèn)為董明珠直播時(shí)公開(kāi)指責(zé)孟羽童有錯(cuò)是對(duì)前員工的再度霸凌，孟羽童相關(guān)微博下的熱評(píng)也在夸小孟“體面人”；也有人認(rèn)為董明珠和孟羽童雙方都在利用直播，塑造雙方寬容的老板和感恩的員工人設(shè)，是雙贏……除了董明珠和孟羽童的關(guān)系極具話題度之外，本次直播，毫無(wú)疑問(wèn)再次踩中了當(dāng)下的熱門話題——就業(yè)和雇傭關(guān)系。孟羽童作為格力前員工、特別是前“董明珠接班人”身份，她與董明珠的“破鏡重圓”，無(wú)疑能夠吸引眾多互聯(lián)網(wǎng)“樂(lè)子人”的目光，為格力在618促銷活動(dòng)中帶來(lái)更多流量，助力產(chǎn)品的銷售。
總之，唯一可以肯定的是，董明珠巧妙地利用了與孟羽童之間這段充滿話題性的過(guò)往，通過(guò)制造輿論熱點(diǎn)，在關(guān)鍵的促銷節(jié)點(diǎn)為格力的商業(yè)發(fā)展服務(wù)。
一次入職，終生綁定，稍有動(dòng)作就反哺格力
在之前批評(píng)孟羽童時(shí)，還有一個(gè)人也出現(xiàn)在了董明珠給出的批語(yǔ)中，是孟羽童的對(duì)照組，那就是王自如。當(dāng)時(shí)董明珠的采訪中，主持人對(duì)王自如道：“有的網(wǎng)紅離開(kāi)了，你還留在這”。董明珠沒(méi)有等王自如回應(yīng)，很直接地接話：“他（王自如）根本不是在一個(gè)起跑線上，不能把他們雷同，（當(dāng)成）跟他們是一個(gè)級(jí)別的�！�
當(dāng)然，現(xiàn)在王自如也離職了。與孟羽童不同的是，當(dāng)初王自如是自帶流量進(jìn)的格力。
王自如原本是數(shù)碼圈的大網(wǎng)紅，2010年就投身電子數(shù)碼產(chǎn)品開(kāi)箱評(píng)測(cè)領(lǐng)域，后來(lái)創(chuàng)辦了ZEALER自媒體賬號(hào)，憑借專業(yè)的評(píng)測(cè)和獨(dú)特的見(jiàn)解，吸引了大量粉絲，還獲得了雷軍、騰訊、OPPO等行業(yè)巨頭的投資，一時(shí)間風(fēng)頭無(wú)兩。然而，2014年與羅永浩的那場(chǎng)公開(kāi)辯論，讓他陷入了輿論漩渦，盡管知名度進(jìn)一步提升，但ZEALER的發(fā)展也受到了一定影響。2021年，王自如徹底退出了自己一手創(chuàng)辦的公司。
當(dāng)然，在王自如專業(yè)范圍外，諸如“從未看過(guò)格力工資條”、“只求離董明珠近些”等言論，讓網(wǎng)友對(duì)其的評(píng)價(jià)一度上升為人身攻擊，并且有大量自媒體號(hào)謠傳其與董明珠的緋聞。
直到2024年，王自如陷入法律糾紛，隨后網(wǎng)曝其立即退出了格力相關(guān)工作組群，再后來(lái)就是其被限制高消費(fèi)的消息了。此外，造謠董明珠和王自如的自媒體賬號(hào)也被格力“重拳出擊”，一度形成了“道歉矩陣”，比格力的產(chǎn)品布局更加豐富。
從頭到尾，王自如無(wú)論是專業(yè)價(jià)值還是個(gè)人價(jià)值，幾乎可以說(shuō)被格力榨得一干二凈，就連現(xiàn)在王自如計(jì)劃在數(shù)碼領(lǐng)域復(fù)出，依舊逃不過(guò)被討論在格力那些年的“舊事”。王自如當(dāng)年進(jìn)入格力真的是找到了避風(fēng)港、獲得了董明珠的賞識(shí)嗎？現(xiàn)在看來(lái)未必。
格力已經(jīng)初現(xiàn)頹勢(shì)，董明珠或成唯一優(yōu)勢(shì)
2024年，中國(guó)白電行業(yè)依舊三足鼎立——美的集團(tuán)以4090.84億元營(yíng)收首次突破4000億大關(guān)，同比增長(zhǎng)9.47%；海爾智家營(yíng)收2859.81億元，同比增長(zhǎng)4.29%；值得注意的是，格力電器營(yíng)收1900.38億元，同比下滑7.31%，是3家中唯一營(yíng)收下滑的企業(yè)。而在凈利潤(rùn)方面，美的385.37億元，同比增長(zhǎng)14.29%，增速最快；海爾智家凈利潤(rùn)187.4億元，同比增長(zhǎng)12.92%；格力321.85億元，同比增長(zhǎng)10.91%，增速最低。
但從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的角度看，問(wèn)題一下子就顯現(xiàn)出來(lái)。美的智能家居業(yè)務(wù)占比65.9%，已經(jīng)形成“傳統(tǒng)+新興”產(chǎn)業(yè)的同步驅(qū)動(dòng)；海爾傳統(tǒng)白電占比超70%，但已經(jīng)擁有高端品牌卡薩帝，并且實(shí)現(xiàn)多地的海外本土化戰(zhàn)略，海外市場(chǎng)營(yíng)收占比50.29%，有效分散了單一市場(chǎng)和單一品牌的壓力；格力把家用空調(diào)和小家電業(yè)務(wù)都劃分在消費(fèi)電器板塊，2024年消費(fèi)電器營(yíng)收為1480億元，較上年同期下滑4.29%。
從很多方面而言，格力在多元化業(yè)務(wù)上似乎是不太跟得上美的和海爾擴(kuò)張的步伐了。但格力并不是優(yōu)勢(shì)全無(wú)，而最大的優(yōu)勢(shì)則是董明珠。從布局手機(jī)、冰箱等品類收到極大關(guān)注；到接班人話題被熱議了6、7年；還包括格力被竊密也由于董明珠“不用留學(xué)生”的觀點(diǎn)被大眾所知；甚至近期，董明珠本人健康方面的猜測(cè)也引發(fā)了熱議……依仗董明珠，格力在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不僅沒(méi)有被遺忘，還始終獲得了高關(guān)注度。
其中，我們最為熟悉的還是雷軍和董明珠的那場(chǎng)“10億賭約”，在賭約提出后，迅速引發(fā)了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，無(wú)論是媒體報(bào)道還是大眾討論，格力和小米的知名度都得到了極大提升。特別是在當(dāng)時(shí)，中國(guó)制造勢(shì)頭正盛，兩者作為傳統(tǒng)和新興的兩大企業(yè)代表，一下子就挑動(dòng)了網(wǎng)友的神經(jīng)。并且，在那場(chǎng)賭約中，由于小米當(dāng)時(shí)在制造方面相對(duì)仍處于弱勢(shì)，但卻是當(dāng)時(shí)的“頂流網(wǎng)紅品牌”，也讓格力在對(duì)比中，進(jìn)一步強(qiáng)化了自身踏實(shí)的制造形象，提升了品牌影響力。
而縱觀董明珠在孟羽童和王自如這兩件事上的操作，不難發(fā)現(xiàn)董明珠對(duì)輿論的把控和運(yùn)用十分嫻熟，特別利用輿論熱點(diǎn)，將看似復(fù)雜的人物關(guān)系和商業(yè)事件，轉(zhuǎn)化為對(duì)格力有利的宣傳契機(jī)。如今孟羽童和王自如，兩者甚至已與格力解除勞動(dòng)關(guān)系，卻剛巧發(fā)布在618期間傳出相關(guān)事件消息，引發(fā)了無(wú)數(shù)熱議，讓格力品牌在大促的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，再次獲得極高的關(guān)注熱度。不得不說(shuō)，董明珠真的是天生的“互聯(lián)網(wǎng)圣體”。
從始至終，董明珠身上始終纏繞著矛盾的輿論標(biāo)簽：有人驚嘆她是深諳流量密碼的商業(yè)奇才，在互聯(lián)網(wǎng)浪潮里游刃有余；也有人調(diào)侃她是被輿論架上神壇的“網(wǎng)紅企業(yè)家”，一舉一動(dòng)都被媒體放大解讀。但不可否認(rèn)，她個(gè)人的話題熱度早已成為格力電器最獨(dú)特的營(yíng)銷利器，隨便一條發(fā)言都能引發(fā)全網(wǎng)熱議，為品牌省下巨額廣告費(fèi)。
然而在家電行業(yè)加速向智能化、多元化轉(zhuǎn)型的當(dāng)下，單純的流量狂歡終究只是過(guò)眼云煙。當(dāng)美的、海爾等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在智能家居、新能源領(lǐng)域、海外市場(chǎng)不斷開(kāi)疆拓土，格力若想真正站穩(wěn)腳跟，僅靠董明珠的“網(wǎng)紅效應(yīng)”顯然不夠。這個(gè)曾經(jīng)的空調(diào)霸主，或許需要在產(chǎn)品創(chuàng)新、戰(zhàn)略布局上跑出加速度，才能讓企業(yè)發(fā)展與董明珠的超高關(guān)注度真正匹配。
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