
回望這近半個(gè)世紀(jì)的滄海桑田,中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)生了翻天覆地的變化,“中國(guó)奇跡”譽(yù)滿全球。與國(guó)民經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展相伴的,是廣大人民群眾消費(fèi)需求總規(guī)模的不斷擴(kuò)大與消費(fèi)結(jié)構(gòu)的持續(xù)優(yōu)化。簡(jiǎn)言之,中國(guó)居民的消費(fèi)升級(jí)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)崛起的重要組成部分。在消費(fèi)升級(jí)的大浪潮之下,國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)中的許多領(lǐng)域都發(fā)生了“從無(wú)到有”的革命性升級(jí),以及“從有到精”的改善性升級(jí)。
“民以食為天”,中國(guó)廚房作為人們?nèi)粘I钪凶钪匾膱?chǎng)所之一,恰恰承載了這份四十年的時(shí)代變遷下,消費(fèi)升級(jí)所帶來(lái)的幸福升級(jí)。中國(guó)廚電企業(yè)正在幫助中國(guó)家庭不斷地實(shí)現(xiàn)向更高質(zhì)量生活的跨越。廚電龍頭企業(yè)方太在AWE新品發(fā)布會(huì)上推出了多款包括水槽洗碗機(jī)Q8在內(nèi)的創(chuàng)新產(chǎn)品。作為高端廚電行業(yè)的領(lǐng)跑者,方太的創(chuàng)新實(shí)力已無(wú)須贅述,或許更令人感興趣的是其各品類(lèi)產(chǎn)品身上的“時(shí)代故事”,以及從產(chǎn)品折射出的方太在不同時(shí)代變革中對(duì)廚電行業(yè)的引領(lǐng)性。

回到四十年前,處于改革開(kāi)放初期的八九十年代,國(guó)內(nèi)的家電市場(chǎng)幾乎處于一窮二白的狀態(tài)。人們習(xí)慣于燒飯、燒水全靠自力更生的模式,家家廚房還未能擺脫由土灶、柴火、煙熏帶來(lái)的“生活陰影”。與之形成鮮明反差的是,這一時(shí)期成為了外資品牌在中國(guó)開(kāi)拓市場(chǎng)、普及家電最為輝煌的10年。這不僅順利地打開(kāi)了國(guó)人對(duì)于生活的全新認(rèn)知——功能型家電對(duì)于改善和提高生活品質(zhì)的重要性,還促進(jìn)了一大批中國(guó)家電企業(yè)的萌芽。
隨著國(guó)人生活水平與消費(fèi)需求的不斷提高,九十年代末,兼具環(huán)保與高效的煤氣灶進(jìn)入了人們的視野,為廚房生活帶來(lái)了革命性的變化。直到新世紀(jì),人們相繼住進(jìn)了拔地而起的樓房,能夠初步滿足使用需求的功能性廚電設(shè)備,如抽油煙機(jī),紛紛出現(xiàn)在了家家戶戶的廚房中,成為一道道靚麗的風(fēng)景線。至此,中國(guó)廚房形態(tài)也發(fā)展到了全新的階段。
當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上的大多數(shù)廚電產(chǎn)品基本屬于從里到外都模仿國(guó)外品牌的“拿來(lái)主義”,沒(méi)有結(jié)合中國(guó)人自己的烹飪方式生產(chǎn),缺乏本土化的思考與原創(chuàng)能力。例如,外國(guó)家庭烹飪主要強(qiáng)調(diào)保持蔬菜的營(yíng)養(yǎng)和原汁原味,基本采用蒸、煮、烤的烹飪技巧,不會(huì)產(chǎn)生多大的油煙。而中國(guó)人強(qiáng)調(diào)的猛火爆炒會(huì)產(chǎn)生大量的油煙。當(dāng)時(shí)市面上存在的油煙機(jī)大多以機(jī)殼垂直高度較低的歐式“薄型”機(jī)為主,不僅吸排煙效果有限,還普遍存在吸力小、噪音大等弱點(diǎn)。
國(guó)人開(kāi)始意識(shí)到即便是高品質(zhì)的洋貨,也無(wú)法滿足中式烹飪過(guò)程中的吸油煙需求。在那個(gè)用戶沒(méi)有更好選擇的當(dāng)下,方太的一款“歐式外觀中國(guó)芯”原創(chuàng)塔型吸油煙機(jī)解決了行業(yè)難題。歐式油煙機(jī)的高顏值外觀和更適用中國(guó)廚房重油煙的內(nèi)芯,改善了歐式產(chǎn)品吸力小、油路不合理等缺陷,滿足了用戶對(duì)產(chǎn)品“美觀+功能”的復(fù)合需求。在推出的最初2年里,方太油煙機(jī)市場(chǎng)占有率接近100%。

飛速發(fā)展下仍不偏離“以人為中心”的本質(zhì)思考
隨著生活水平與審美意識(shí)的進(jìn)一步提升,人們開(kāi)始不滿足于僅產(chǎn)品功能上的體驗(yàn),更加注重對(duì)生活品質(zhì)的追求。消費(fèi)升級(jí)下不斷涌現(xiàn)的進(jìn)階需求為中國(guó)廚電企業(yè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。中國(guó)廚房開(kāi)始進(jìn)入了以嵌入式成套化、互聯(lián)網(wǎng)與智能化為標(biāo)志的“智能時(shí)代”。
當(dāng)人們?cè)趶N電的選擇上開(kāi)始傾向于成套化和整體化時(shí),中國(guó)廚房就已經(jīng)開(kāi)始悄悄地向“品質(zhì)時(shí)代”邁進(jìn)。市場(chǎng)上應(yīng)需出現(xiàn)了一批“成套化”的廚電產(chǎn)品,然而大都只是材質(zhì)外觀相近的幾款產(chǎn)品搭配在一起“捆綁”銷(xiāo)售,缺乏從設(shè)計(jì)理念到功能組合上的“原創(chuàng)設(shè)計(jì)”,根本無(wú)法滿足用戶追求品質(zhì)的進(jìn)階需求。直到2008年,方太發(fā)布了中國(guó)第一例嵌入式成套化廚電“銀睿五系”,為行業(yè)示范了“品質(zhì)廚房”應(yīng)有的樣子:高品質(zhì)廚房不僅在于外觀的和諧統(tǒng)一,還應(yīng)追求內(nèi)在功能的統(tǒng)一。

作為高端廚電行業(yè)領(lǐng)跑者,方太無(wú)疑是最具話語(yǔ)權(quán)的那一個(gè)。對(duì)于廚電智能化,方太提出了其品牌自身的思考:不同時(shí)代環(huán)境下的消費(fèi)者必然有著不同的需求,但廚電產(chǎn)品的研發(fā)初心始終不能離開(kāi)“以用戶為中心,從用戶出發(fā)”這一本質(zhì)。“因此,家電智能化不應(yīng)該是概念,而應(yīng)該更高效地解決用戶的核心痛點(diǎn)。就油煙機(jī)而言,用戶的真正痛點(diǎn)還是吸油煙效果。其次,智能化應(yīng)在不打擾、不麻煩的前提下,為用戶的廚電體驗(yàn)帶來(lái)升級(jí),兩者應(yīng)是和諧有度的一個(gè)共處狀態(tài)!狈教瘓F(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁茅忠群在方太2018年度新品發(fā)布會(huì)上提出,同時(shí)推出了多款智能廚電新品。其中,智能升降油煙機(jī)實(shí)現(xiàn)了隨油煙大小的智能升降,將油煙機(jī)一舉帶入“無(wú)人駕駛”時(shí)代,為用戶帶來(lái)了“恰到好處”的智能體驗(yàn)。
以“產(chǎn)品+文化”為支撐,引領(lǐng)行業(yè)回應(yīng)用戶對(duì)幸福的追求
任何技術(shù)和科技的發(fā)展,都源自人們內(nèi)心對(duì)幸福的追求。在儒家經(jīng)典《大學(xué)》里有這樣一句話,“大學(xué)之道,在明明德,在親民,在止于至善”,方太能夠在一次次的廚房變革中引領(lǐng)行業(yè),并完成一次又一次的跨越,離不開(kāi)企業(yè)的原創(chuàng)硬實(shí)力和文化軟實(shí)力的強(qiáng)大支撐。

一個(gè)企業(yè)之所以偉大,關(guān)鍵在于它在商業(yè)價(jià)值之外的投入。對(duì)于方太來(lái)說(shuō),除了“從無(wú)到有”、“從有到精”的原創(chuàng)能力之外,仁愛(ài)之心是“方太創(chuàng)新”的價(jià)值體現(xiàn)。方太始終如一地以仁愛(ài)之心,為廣大消費(fèi)者帶來(lái)更多的美善創(chuàng)新的產(chǎn)品。水槽洗碗機(jī)是方太對(duì)用戶“功能性需求+情感性需求”的探索。以“讓中國(guó)女性的寶貴時(shí)間從洗碗中這件事中解放出來(lái),去做更有意義的事情”為目的,方太耗時(shí)多年,走訪數(shù)千中國(guó)家庭后,才有了水槽洗碗機(jī)的成功研發(fā),并以此推動(dòng)中國(guó)廚房拉開(kāi)幸福生活的序幕。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,消費(fèi)者溝通變得更加多樣有趣。廚FUN研究所”是方太集團(tuán)打造的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容IP,致力于為用戶提供以廚房為核心的居家裝修內(nèi)容。通過(guò)洞察用戶在廚電選購(gòu)、裝修和居家生活中的困惑,邀請(qǐng)專(zhuān)家一起創(chuàng)制有用、有趣、有愛(ài)的內(nèi)容,最終幫助用戶解決問(wèn)題。

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