早在2018年，三星就被發(fā)現(xiàn)不重視越來(lái)越重要的線上市場(chǎng)，在線下市場(chǎng)，過(guò)于依賴(lài)渠道商又重點(diǎn)布局下線之后也無(wú)建樹(shù)。在疫情影響之下，2020年上半年家電消費(fèi)重心進(jìn) 步向線上轉(zhuǎn)移，線上市場(chǎng)呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，整體家電零售額比例已高達(dá)51.84%（2019年線上銷(xiāo)售超40%），成為家電行業(yè)復(fù)蘇的關(guān)鍵力量。 向不重視線上市場(chǎng)的三星洗衣機(jī)，線上市場(chǎng)增長(zhǎng)的幾年黃金期并未乘上“東風(fēng)”，結(jié)局是毫無(wú)意外地落榜前十。
奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，在上半年洗衣機(jī)線上市場(chǎng)，三星未排進(jìn)前十。在線下市場(chǎng)，上半年品牌馬太效應(yīng)凸顯，強(qiáng)者更強(qiáng)，弱者更弱，龍頭品牌矩陣日趨完善。排名第 的海爾洗衣機(jī)零售額份額真比37.2%，增長(zhǎng)2.8%，但排名第九的三星洗衣機(jī)零售額份額為1.6%，下滑0.7%，且下滑幅度在外資品牌中是 高的。
在高端市場(chǎng)，三星曾經(jīng)的優(yōu)勢(shì)地位近年來(lái)不斷被 產(chǎn)品牌超越，逐漸喪失龍頭地位。根據(jù)中怡康公布的2020年4月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，價(jià)格1w+的高端滾筒洗衣機(jī)領(lǐng)域，三星的份額僅有0.7%，而 產(chǎn)品牌卡薩帝的份額高達(dá)82%。另外看 下價(jià)格1w+的高端冰箱市場(chǎng)，三星冰箱的占比不到10%，被市場(chǎng)份額41.3%的卡薩帝遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。
線上市場(chǎng)正在“乘風(fēng)破浪”般前進(jìn)，三星卻絲毫不為所動(dòng)，線下市場(chǎng)份額下滑，高端市場(chǎng)失手，種種跡象表明，三星洗衣機(jī)正在被中 消費(fèi)者拋棄，而三星似乎并沒(méi)有拿出有效對(duì)策來(lái)應(yīng)對(duì)，正在“淡出”市場(chǎng)。
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