2023年8月24-25日，主題為“聚變·有數”的“奧維云網2023數字生態(tài)大會”在杭州盛大開啟，本次大會由奧維云網（AVC）主辦，共探家電、家居領域發(fā)展。會上，協會領導、家電行業(yè)品牌方代表、地產商、TOP渠道商、券商、金融機構齊聚一堂，共同尋找家電家居行業(yè)生態(tài)發(fā)展之路，共商行業(yè)發(fā)展大計。

　　奧維云網2023數字生態(tài)大會設置“主峰會”、“營銷渠道創(chuàng)新峰會”、“趨勢賽道前沿峰會”、“清潔電器產業(yè)創(chuàng)新發(fā)展峰會”、“集成廚電創(chuàng)領峰會”、“地產及家居大數據創(chuàng)新峰會”六大會場，分別對整體家電市場、渠道營銷、趨勢品類、清潔電器、集成廚電、家居市場發(fā)展中的痛點展開全面討論，洞見智慧家庭領域發(fā)展新機遇。

　　堅持初心，心懷感恩，以數據生態(tài)賦能行業(yè)興盛發(fā)展

　　成立16年來，奧維云網始終堅持用實際行動踐行“數據創(chuàng)造價值”理念，隨著業(yè)務范圍不斷擴大，目前奧維推出的數據產品已涉及零售、地產、用戶三大領域，通過對數據的深度挖掘、清洗及研究，不僅可以實現數據產品化、數據平臺化、數據流量化，還可以通過數據工具化在企業(yè)數字化轉型的過程中助力。

　　奧維云網（AVC）董事長文建平表示，奧維已通過“兩個升級、兩個轉型、兩個溯源、三個重構”，做到了從數據資源整合方，向數據產品與技術解決方案方升級，從“知數”向“知人”升級；從“有”數據向“用好”數據，再到“運營”好數據轉型，從數據研究向流量運營轉型；從結果向過程溯源，從現象向本質規(guī)律溯源的轉型。并堅持重構團隊能力與人才結構，重構產品與業(yè)務邏輯，重構業(yè)務模式和商業(yè)模式。文建平介紹，奧維云網將推出一系列措施以數據生態(tài)推動家電行業(yè)發(fā)展。

　　成立聯合實驗室：會上，奧維云網與大灣區(qū)金融研究院聯合成立的營銷實驗室正式成立，該實驗室是面向B2C行業(yè)打造的數智化價值流量運營服務平臺，以“AI+大數據”技術為驅動，基于“平臺+數據+AI+運營”的模式，實現服務精準推送和有效轉化，可以對個人用戶進行精準畫像、風險評估，同時還可進行精準營銷大數據分析、智能營銷運營服務、客戶精準觸達及服務，幫助客戶提升私域客群精細化運營及策略能力，提升營銷ROI。

　　新一代奧維羅盤：奧維云網綜合自身在數據資源、行業(yè)優(yōu)勢、技術能力、產品形態(tài)和業(yè)務模式方面的優(yōu)勢，根據市場變化，不斷迭代大數據產品線，新一代奧維羅盤，打通零售與營銷全域數據，包含營銷研究與內容研究，實現精準營銷，品效合一；打通全渠道產品觸點，激活智慧家庭領域全場景增長活力。

　　數字生態(tài)全域拓展計劃：面對渠道業(yè)態(tài)的不斷變革，奧維云網以統(tǒng)一數據度量衡為使命，著力打造行業(yè)數據標準體系，推出“數據全域拓展”計劃，在數據鏈、服務鏈、質量鏈、產品鏈進行不斷升級。力爭線下數據鏈實現全場景、多業(yè)態(tài)、細顆粒的全域監(jiān)測；線上數據鏈實現全網監(jiān)測、BC分離，并緊跟新興渠道；數據質量鏈方面，建立全新數據采集與清洗平臺，實現全鏈路追蹤管理，同時整合內外部資源賦能數字生態(tài)伙伴，與戰(zhàn)略合作伙伴攜手，構建家電行業(yè)的數據標準體系，引領行業(yè)數據治理與使用規(guī)范，共創(chuàng)數字生態(tài)未來。

　　成立奧維智庫：這是智慧家庭領域首個專家型智庫，通過整合各界資源，組織召開學術會議、學術和專業(yè)研討，實現對熱點和重點課題進行專題研究，賦能數字化轉型，以推動中國家電、家居行業(yè)在全球范圍內的可持續(xù)、高質量發(fā)展；幫助中企業(yè)實現由小到大、由大到強，讓數據幫助更多企業(yè)家圓夢，真正做到，因數據而美麗，因生態(tài)而興盛。

　　兩大系列，7款產品，推動家電家居市場全域打通

　　奧維云網（AVC）自2013年提出大數據轉型以來，一直堅持在轉型中尋求新的產業(yè)機會，從第一代大數據產品開始不斷迭代創(chuàng)新，經過不斷的探索與實踐、結合企業(yè)的真實應用場景，今年推出實時、可交互、可視化、可個性化分析的大數據新品，幫助企業(yè)實現讓營銷更精準，讓決策更智慧。

　　奧維云網全新大數據產品線共包含兩大產品線、七款產品，分別為以“零售洞察、營銷洞察”為主的零售羅盤系列；和以“地產洞察二手房洞察、酒店洞察、家居洞察、家裝洞察”為主的家居羅盤系列，七款產品幫助家電、家居企業(yè)一目了然觀察市場發(fā)展、了解自身競爭風險，為提升企業(yè)市場競爭力找到著力點。

　　零售洞察產品，覆蓋家電83個細分品類，整合線上線下數據，洞察行業(yè)市場、品牌商機、洞悉競品，解碼產品增長路徑，幫助品牌全方位掌握全域渠道銷售變化，以數據賦能企業(yè)，精準洞察商機。

　　營銷洞察產品，同一款產品上同時能查看營銷行為數據和營銷內容數據，將這兩種數據清洗打通，實現類目、品牌、產品等種草效果和銷售結果對比，助力品牌實現精準營銷，實現品效合一。

　　家居羅盤系列產品，在地產精裝羅盤3.0基礎上實現全新升級，在原有數據基礎上增加了二手房及酒店部品數據，產品覆蓋地產、二手房、酒店三大板塊，未來還將擴展至家裝、家居部分。家居羅盤產品從土地供應、工程建設到樓盤部品配套、二手房掛牌交易、家居家裝及酒店部品配套等方面提供更健全的產業(yè)鏈解決方案，為品牌、產業(yè)鏈上下游、投融資機構、政府機關等提供市場監(jiān)測、洞察與決策支持。

　　數字化變革，引領發(fā)展，構建開放智慧生活新場景

　　近年來，零售業(yè)借助5G、大數據、物聯網，云計算等新一代數字技術的深入應用，正在加快零售行業(yè)數字化、智能化轉型，達成提質、降本、增效的商業(yè)閉環(huán)，快速邁進新零售時代。當數字經濟的浪潮持續(xù)演進，越來越多的行業(yè)開始參與到了數字化的浪潮里，瞄準新零售轉型升級的家電家居行業(yè)，理所當然地成為數字突破浪潮里的排頭兵。

　　海爾智家副總裁、中國區(qū)總經理徐萌指出，用戶時代得用戶者得天下。目前海爾智家已經運用數字化平臺支持，開啟了新時代商業(yè)經營新邏輯，對內實現了全流程經營效率提升，對外實現了全流程用戶體驗升級，實現了用戶數字化、客戶數字化、員工數字化。具體來看，在數字化創(chuàng)新方面，海爾智家已通過目標、模式、組織、機制4個數字化重構，實現了從“企業(yè)數字化”到“數字化企業(yè)”的轉型，最終構筑起了數字化創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、體驗創(chuàng)新等方面的綜合引領性能力。

　　對于數字化轉型的發(fā)展，方太集團副總裁兼首席品牌官孫利明指出，方太在數字化領域不斷探索與實踐，經歷了從電子化、信息化、互聯網化三大階段，逐步邁入數字化快車道，目前方太已實現管理數字化、工業(yè)互聯網、營銷數字化，提升溝通效率的同時，幫助企業(yè)實現智能制造和供應鏈優(yōu)化，提高營銷效果和客戶忠誠度，推進品銷合一，未來方太依然會基于數字化理念、愿景、定位以及目標，構建服務鏈接、業(yè)務核心能力、專業(yè)支撐、數字化運營&賦能四大方面，規(guī)劃方太數字化頂層架構，在變革中不斷強大。

　　恒潔集團輪值CEO兼高級市場副總裁阮偉華也指出，恒潔的全衛(wèi)解決方案目前已全面進入3.0時代，實現了數字化全場景的搭建，呈現出制造數字化、體驗數字化、服務數字化、溝通數字化的趨勢：恒潔全新建設的數字化生產基地，可以打通生產鏈條，提高效率，強化品質控制；數字化虛擬展廳可以對品牌資產數字化，滿足數字時代傳播互動的需求；數字化營銷工具可以協助實現營銷多元化的需求，提升前端銷售效率；數字化服務平臺，既可以打通業(yè)務服務鏈條，又可以切實提升用戶服務體驗；數字化品牌，則可以保持溝通的與時俱進，升級品牌傳播方式。

　　巔峰對話，聚焦發(fā)展，共探家電渠道新解決方案

　　2023年雖然市場迎來復蘇，市場對未來幾年的消費預期卻保持了謹慎態(tài)度，用戶注意力過度分散，家電消費趨于投資化。不過同時市場也展現出新的機遇如高端用戶消費能力遠超想象，消費偏好也從單品到解決方案轉變，此時市場發(fā)展需要更為精細的運營，才能獲取更精準的解決方案。

　　對于目前的市場困境，奧維云網（AVC）郭梅德指出，中國家電市場發(fā)展的現階段需要更加警惕流量失效和品牌失效，不斷激活用戶，以用戶為中心搭建全流程用戶運營管理，突破流量探底的瓶頸，到用戶需求濃度最高的地方，沖破用戶的認知繭房和信息邊界，放大解決方案的凝結價值；聚焦場景搭建，打造貼合用戶需求的體驗空間，線上重置“貨和場”，突破用戶數觸頂帶來的增長停滯，線下通過融合家電家居產品，以家居流量帶動家電銷售；立足高端發(fā)展，搭建高端生態(tài)體系，通過高端產品配置、高端的價格定位、高端的場景展示、高端的營銷推廣、高端的匹配服務滿足消費者的需求；最后致力于服務，以優(yōu)質服務賦能長久發(fā)展，從而達到以服務帶流量，形成發(fā)展的閉環(huán)。

　　傳統(tǒng)營銷手段失靈，進一步加速渠道碎片化，令流量入口上升至行業(yè)戰(zhàn)略性高度，在新消費背景下，高效獲取流量成為行業(yè)發(fā)展的重中之重，TCL實業(yè)中國區(qū)總裁盧春水、華帝集團副總裁王操、《DF設計聚焦》主編&寧波市室內設計師協會·秘書長金彥鴻、蘇寧易購集團零售云公司副總裁宋赟、江西四平電器采銷總經理謝為民對此進行共同探討，圍繞“新運營手段構建流量蓄水池、新運營方式激活客戶、私域流量用戶購買轉化”等話題進行詳細解讀，對智慧家庭領域創(chuàng)新發(fā)展提供更多新的思路，從而推動企業(yè)獲取更多市場新流量。

　　人民消費水平的日益提高，家電產業(yè)的發(fā)展已經從“有用就行”到“品質至上”，消費者對家電的要求越來越高，高端化成為家電企業(yè)與渠道破局的出路，如何在家電高端化的競爭市場中存活，已成為國內家電企業(yè)的思考重點。海信集團中國區(qū)營銷總部副總裁李強、杭州松下國內銷售總經理周奕可、紅星美凱龍家居集團智能電器事業(yè)部總經理許晶、浙江匯德隆家電有限公司總經理杜彬、家電行業(yè)資深專家邊廣學共同圍繞家電“高端化”的變革方案進行多維討論，幫助家電市場推動新消費、打開新市場、尋找新方案，促進家電新生態(tài)的快速融合。

　　在家電行業(yè)煥新潮的不斷催化下，關注用戶健康、注重場景體驗成為了越來越多品牌的共識，場景化應用也成為家電業(yè)增長的新動力，如何在競爭激烈的市場中，獲得更高的市場份額？四川長虹電器股份有限公司副總經理、長虹·美菱中國區(qū)總經理吳定剛，老板電器高級副總裁何亞東，四川家福來集團有限公司董事長熊光興、長沙通程控股股份有限公司通程電器副總經理歐海軍、重慶百貨大樓股份有限公司電器事業(yè)部副總經理周曉均，圍繞“場景化”話題展開了討論，共同探索家電創(chuàng)新發(fā)展新模式開啟全鏈路場景時代，驅動智慧家庭領域數字場景營銷的全新升級，賦能行業(yè)發(fā)展。

　　隨著數字化時代的來臨，中國家電到了脫胎換骨的時刻，數字化在驅動著家電行業(yè)生態(tài)的重構，在政府部門與各品牌、渠道同心協力的推動下，中國家電市場將會煥發(fā)新的活力，推動市場進入新的賽道，獲取新增量。奧維云網也將借助數據的力量，不斷完善產業(yè)數據生態(tài)，讓數據幫助更多企業(yè)家圓夢，真正做到因數據而美麗，因生態(tài)而興盛。

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