阿里與騰訊
9月27日，淘寶官方宣布其App最新版已兼容支付寶、微信支付等多種支付方式，用戶更新后即可體驗(yàn)。微信支付隨后確認(rèn)，用戶在淘寶使用微信支付后，可在微信內(nèi)便捷查詢支付憑證及賬單。
作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的兩大巨頭，阿里與騰訊之間的競爭由來已久。淘寶與微信APP分別聚焦于電商與即時(shí)通訊領(lǐng)域，隨著雙方用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大，特別是支付寶與微信支付的普及，二者在電子支付領(lǐng)域成為直接競爭對手，展開了用戶群與商家資源的激烈爭奪。
淘寶與微信的屏蔽爭端始于2013年。當(dāng)年7月，阿里以安全原因?yàn)橛�，暫停了與微信相關(guān)的第三方應(yīng)用服務(wù)，切斷了微信跳轉(zhuǎn)至淘寶頁面的路徑。同年11月，微信反制，封禁了阿里旗下的“來往”軟件，并限制了微信內(nèi)淘寶店鋪鏈接的訪問，雙方進(jìn)入長達(dá)數(shù)年的屏蔽狀態(tài)。
此舉在初期雖有效保護(hù)了各自平臺的流量生態(tài)，但隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，長期的屏蔽策略不僅加深了數(shù)字鴻溝，也顯著降低了用戶體驗(yàn)。2021年9月，工信部介入調(diào)解，組織阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司召開會議，明確要求各平臺在9月17日前按標(biāo)準(zhǔn)解除屏蔽，否則將面臨法律后果。此舉標(biāo)志著雙方長期屏蔽戰(zhàn)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
隨后，淘寶APP正式接入銀聯(lián)云閃付，同時(shí)阿里系多個(gè)應(yīng)用（包括餓了么、優(yōu)酷、大麥、考拉海購、書旗等）也實(shí)現(xiàn)了微信支付功能的接入。此外，淘特、閑魚、盒馬等APP亦已申請接入微信支付。11月底，微信開放政策進(jìn)一步升級，允許用戶在一對一聊天中直接打開淘寶、抖音等外部APP的購物及視頻鏈接，實(shí)現(xiàn)無縫購買，無需跳轉(zhuǎn)。此舉標(biāo)志著微信與淘寶自2013年鏈接屏蔽后的首次顯著“破冰”。
2023年年初，淘寶平臺積極釋放互聯(lián)互通信號。至9月，微信視頻號、朋友圈、小程序等廣告流量通過阿里媽媽UD效果投放，可直接跳轉(zhuǎn)至淘寶、天貓商家店鋪、商品詳情頁及直播間。
10月，淘寶支付頁面新增“微信掃碼支付”選項(xiàng)，但初期僅限于部分用戶及特定商品，淘寶客服表示該功能正逐步開放中。
2024年8月19日，淘寶特價(jià)版APP率先在支付方式中增設(shè)微信支付選項(xiàng)，此舉被視為淘寶APP與微信支付全面互通的先聲。
9月4日，淘寶平臺宣布計(jì)劃全面引入微信支付，進(jìn)一步促進(jìn)支付生態(tài)的互聯(lián)互通。淘寶天貓方面強(qiáng)調(diào)，始終秉持開放合作原則，致力于與各平臺合作，提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)更加便捷、愉悅和高效的購物過程。微信支付方面同日回應(yīng)，正與淘寶平臺商戶緊密合作，推進(jìn)功能適配工作，同樣堅(jiān)持開放合作理念，探索跨領(lǐng)域互通可能。
9月26日，首批成功使用微信支付在淘寶購物的用戶截圖在網(wǎng)絡(luò)上流傳，引發(fā)社會廣泛關(guān)注和討論。
阿里與京東
除阿里巴巴與騰訊的互聯(lián)外，京東亦將實(shí)現(xiàn)與阿里巴巴的互操作性。
據(jù)透露，淘寶天貓計(jì)劃于10月中旬正式接入京東物流服務(wù)，屆時(shí)淘天商家在系統(tǒng)中選擇發(fā)貨方式時(shí)將新增京東物流選項(xiàng)。同時(shí)，京東也將整合菜鳥速遞及菜鳥驛站資源。此外，京東正籌備接入支付寶支付，預(yù)計(jì)于雙11購物節(jié)前夕上線，雙方已在物流與支付合作上達(dá)成共識。
當(dāng)前，淘寶天貓用戶的物流選擇主要涵蓋菜鳥、“通達(dá)系”、極兔、順豐及郵政等，尚未包含京東物流。天貓超市等自營渠道依賴阿里集團(tuán)內(nèi)的菜鳥及其合作伙伴丹鳥進(jìn)行配送，同時(shí)“通達(dá)系”也因阿里持股而承擔(dān)大量淘寶天貓訂單，其高管曾透露淘系訂單占其總量的三至四成，特別是近年來直播電商帶動(dòng)的訂單量顯著增長。
京東方面，自營平臺物流主要由京東物流負(fù)責(zé)，而第三方商家（POP商家）的訂單則可能采用多種快遞品牌，但不包括菜鳥。此前，使用京東物流的第三方商家可獲得更多流量支持，但也伴隨著更高的物流成本。今年3月，京東集團(tuán)主席劉強(qiáng)東宣布不再強(qiáng)制要求商家使用京東物流，體現(xiàn)了對“通達(dá)系”及極兔等快遞的開放態(tài)度，然而菜鳥網(wǎng)絡(luò)仍不在此列。
支付領(lǐng)域，京東預(yù)計(jì)于“雙11”前夕正式接入支付寶支付，進(jìn)一步豐富消費(fèi)者的支付選項(xiàng)。目前，京東平臺默認(rèn)的支付順序?yàn)榫〇|支付、云閃付、微信支付等。
隨著傳統(tǒng)電商紅利期的結(jié)束，構(gòu)建壁壘以吸引用戶的策略已成過往。此次物流與支付的互通，將顯著提升消費(fèi)者日常購物的便捷性。無需跨渠道轉(zhuǎn)賬繁瑣，單一支付工具現(xiàn)已全面覆蓋主流消費(fèi)場景。對于商家而言，這一變化意味著多一種支付選項(xiàng)，助力優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)并吸引更廣泛用戶群體。同時(shí)，對平臺而言，此舉不僅能夠有效拓寬客源，還能促進(jìn)構(gòu)建公平競爭的市場格局，實(shí)現(xiàn)多方共贏的良好局面。
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