根據(jù)奧維云網(wǎng)零售監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2024年，擦窗機器人線上市場銷量、銷額同比增速分別為91.37%、54.89%，為清潔電器品類中增幅最大的細分品類。今年1-5月，奧維云網(wǎng)線上(含抖音)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，擦窗機器人累計銷量52.5萬臺，同比增長143.5%;銷額5.9億元，同比增長77.5%，繼續(xù)領漲整個清潔電器賽道，這一爆發(fā)式增長背后，是多重因素共同作用的結果。
首先，國補政策的推動作用不言而喻，在京東、天貓等主流電商平臺搜索“擦窗機器人”，如科沃斯、追覓、灑拖、赫特、玻妞、火鯨、森友匯等多個品牌的多個型號產(chǎn)品均可享受國補優(yōu)惠，優(yōu)惠力度達15%，這種直接的價格讓利帶動消費者購買熱情大幅提升，促使擦窗機器人銷量與銷售額在短期內快速增長。再者，從消費需求的角度分析，城市化進程催生的高層住宅擴張，使傳統(tǒng)人工擦窗的高成本與高風險矛盾日益凸顯。以北京、上海等一線城市為例，單次家政擦窗服務的費用已突破500元大關，且伴隨高空作業(yè)的安全隱患，相比之下，擦窗機器人憑借其安全、經(jīng)濟的優(yōu)勢，逐漸成為消費者替代傳統(tǒng)人工擦窗的理想選擇。
“鑒于中國城市化進程不斷加快，高層建筑日益增多，然而傳統(tǒng)人工擦窗方式存在高空作業(yè)風險大、作業(yè)效率低下等痛點。我們認為家庭服務機器人從地面清潔向立體空間清潔拓展是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢”，有經(jīng)營擦窗機器人品類的清潔電器企業(yè)相關負責人如此談及，而擦窗機器人恰好契合這一趨勢，它不僅能夠實實在在地滿足用戶對于高層擦窗的實際需求，還能通過不斷的技術創(chuàng)新，形成與競爭對手不同的差異化優(yōu)勢，從而助力清潔電器企業(yè)在激烈的市場競爭中搶占更多市場份額。
滲透空間與政策紅利形成基礎支撐，市場需求的持續(xù)釋放驅動擦窗機器人行業(yè)不斷增長。除此之外，奧維云網(wǎng)(AVC)分析師向中國家電網(wǎng)記者談到了另一則關鍵性推動因素——價格下行。“受頭部品牌去年推出性價比產(chǎn)品影響，擦窗機器人從去年開始均價大幅下滑”，該分析師表示。從奧維云網(wǎng)零售監(jiān)測數(shù)據(jù)中也能看到，2024年，擦窗機器人線上均價1382元，同比下滑19.06%;今年以來截止7月6日，擦窗機器人線上均價1180元，同比下滑22.26%。
價格降低顯著擴大了潛在用戶群體，使更多消費者能夠以較低成本嘗試這一新興品類，從而加速市場教育進程。不過，從行業(yè)長期發(fā)展視角審視，這一現(xiàn)象卻潛藏著不利隱患。在各大電商平臺中，擦窗機器人相關產(chǎn)品的價格呈現(xiàn)出較大跨度，從兩三百元到上千元不等，很多未享受“國補”的雜牌產(chǎn)品，價格甚至達到500元以下�！跋M者花了幾百元嘗鮮后體驗感差，很可能對整個擦窗機器人品類產(chǎn)生負面評價，這對行業(yè)的傷害不容小覷”，前文清潔電器企業(yè)相關負責人表示。該企業(yè)關注到，自2021年以來擦窗機器人行業(yè)聲量漸起后，不少新品牌卷入進來。由于各品牌所處發(fā)展階段不同，產(chǎn)品質量參差不齊，其中不乏一些品牌秉著“賺快錢”理念，通過低價策略吸引顧客，卻忽視了產(chǎn)品品質的精進與用戶體驗的優(yōu)化，致使劣質產(chǎn)品充斥市場，嚴重擾亂了行業(yè)的正常秩序。
“擦窗機器人剛需是在的，其需求遠遠沒有被挖掘完”，科沃斯相關負責人談到，在該負責人看來，擦窗機器人市場潛力巨大，消費者的需求尚未完全滿足，大家仍然期待更優(yōu)質的產(chǎn)品，也依然會被企業(yè)的創(chuàng)新所吸引。為進一步激活行業(yè)增長動能、夯實品類口碑，行業(yè)需更注重品質與體驗，避免陷入“低價搶占市場-壓縮產(chǎn)品成本-體驗和品質下降-消費者質疑品類”的不良循環(huán)。對企業(yè)而言，則要加大技術創(chuàng)新和研發(fā)投入，提升產(chǎn)品性能與質量，憑借差異化優(yōu)勢立足市場，而非單純依賴低價策略。
從企業(yè)技術創(chuàng)新維度來講，擦窗機器人經(jīng)歷早期磁力吸附技術因對玻璃厚度要求苛刻、吸附力不可調等缺陷，限制了產(chǎn)品普及，到如今風機真空吸附技術成熟逐漸改寫了行業(yè)格局。當前，主流擦窗機器人機型的吸力能夠達到5000Pa以上，并且配備了漏氣檢測與氣壓補償技術，可以在8-19mm厚度的玻璃上實現(xiàn)穩(wěn)定作業(yè)，還能對鏡面、瓷磚等多種材質的立面進行清潔。部分品牌產(chǎn)品具備智能規(guī)劃路線、自動檢測窗框、強吸力防掉落等功能，增強了用戶信任感。如科沃斯基站式擦窗機器人W2S PRO，運用TruEdge靈隙恒貼邊技術解決清潔死角難題，WIN-SLAM 4.0智能路徑規(guī)劃與五重抗打滑系統(tǒng)，可輕松應對復雜窗面。追覓則將掃地機的LDS激光導航技術引入擦窗場景，其C1系列擦窗機器人能實現(xiàn)毫米級障礙物識別，清潔帶把手窗戶時可自動繞行。
不過，也正如前文清潔電器企業(yè)人士所分析的，當前擦窗機器人在技術創(chuàng)新方面仍然存在一些待解的需求痛點。如在清潔邊緣和角落時，現(xiàn)有技術尚難以實現(xiàn)100%的清潔效果;曲面清潔、強風環(huán)境適應等技術瓶頸也有待突破。此外，針對高端用戶對靜音、解放雙手的更高需求，行業(yè)還需將靜音優(yōu)化作為核心研發(fā)方向，同時不斷提升抹布清潔效果，擴展智能場景應用等。這些問題都需要行業(yè)內的企業(yè)和科研人員持續(xù)投入精力進行攻關，以推動擦窗機器人技術不斷進步，更好地滿足消費者日益升級的清潔需求，推動整個擦窗機器人行業(yè)朝著更健康、更可持續(xù)的方向發(fā)展。
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