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優(yōu)格集成灶:深耕消費(fèi)者需求,提供站式廚房解決方案

   
來自:潮流家電網(wǎng) 發(fā)布日期:2019/1/4 15:41:47
      資本和其它行業(yè)的企業(yè)蜂擁而至對集成灶行業(yè)會帶來什么影響?

  對于大部分專業(yè)的集成灶品牌來說,這既是機(jī)會又是挑戰(zhàn)。機(jī)會來源于隨著越來越多的企業(yè)進(jìn)入集成灶行業(yè)有利于提升消費(fèi)者對于集成灶的認(rèn)知度,而挑戰(zhàn)則來自于對現(xiàn)有集成灶市場份額的分食。

優(yōu)格集成灶:深耕消費(fèi)者需求,提供站式廚房解決方案

優(yōu)格集成灶市場部經(jīng)理  朱丹瑩

  但在優(yōu)格看來,更多的是責(zé)任。在接受潮流家電網(wǎng)采訪時(shí),優(yōu)格集成灶市場部經(jīng)理朱丹瑩表示,經(jīng)過十幾年的發(fā)展,集成灶在技術(shù)和產(chǎn)品方面已經(jīng)趨于成熟,消費(fèi)者對于這 產(chǎn)品也從之前的不知道、不認(rèn)可逐漸發(fā)展成知曉、認(rèn)可,隨著越來越多的消費(fèi)者開始選購集成灶,這直接推動了集成灶行業(yè)的發(fā)展。其他行業(yè)的企業(yè)跨界進(jìn)入,有利于整個(gè)集成灶行業(yè)的發(fā)展,優(yōu)格作為專業(yè)的集成灶品牌,有責(zé)任也有義務(wù)做好產(chǎn)品。通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、創(chuàng)新研發(fā)和熱情服務(wù)將健康的生活理念傳遞給消費(fèi)者。
  優(yōu)格確實(shí)做到了這 點(diǎn),2018年針對消費(fèi)者對于健康飲食的需求推出了升 款的蒸箱集成灶;針對方便運(yùn)輸和售后服務(wù)推出了分體式集成灶,針對消費(fèi)升 則推出了水槽式洗碗機(jī)。

  這也正是優(yōu)格集成灶立足市場,取得快速增長的秘密武器。

  從整個(gè)集成灶行業(yè)來看,集成灶理由受到資本的垂愛。從行業(yè)增長性來看,不管是大家電還是傳統(tǒng)廚衛(wèi)品類增幅都進(jìn)入了個(gè)位數(shù)時(shí)代,甚至出現(xiàn)了負(fù)增長,而集成灶過去三年的復(fù)合增長率接近40%;從利潤貢獻(xiàn)來看,大家電早已進(jìn)入了微利時(shí)代,廚電行業(yè)經(jīng)過黃金十年,不管是毛利率還是凈利潤都大不如前,只有集成灶,在不管是在行業(yè)成長性方面還是利潤貢獻(xiàn)率方面都是 枝獨(dú)秀。

  正是受益于行業(yè)的爆發(fā)性增長,背靠上市公司卡森 際(HK0496),從2009年進(jìn)入集成灶行業(yè)以來,優(yōu)格 直保持快速增長,并且逐漸成長為行業(yè)的中堅(jiān)力量。

  打造產(chǎn)品內(nèi)核,營造差異化優(yōu)勢

  據(jù)潮流家電網(wǎng)統(tǒng)計(jì),進(jìn)入集成灶行業(yè)的企業(yè)已經(jīng)達(dá)到了300余家。隨著越來越多的企業(yè)進(jìn)入這個(gè)行業(yè),問題也迎面而來,其中表現(xiàn)為明顯的就是產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象。這和大部分企業(yè)自上而下的產(chǎn)品策略息息相關(guān)。

優(yōu)格集成灶:深耕消費(fèi)者需求,提供 站式廚房解決方案
  與此相反,在成立之初,優(yōu)格就確定了自下而上的產(chǎn)品策略,即通過調(diào)研,了解消費(fèi)者和經(jīng)銷商的需求再確定產(chǎn)品的發(fā)展方向。或許有人會說,這種策略太保守,不利于企業(yè)占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢,但是在優(yōu)格集成灶市場部經(jīng)理朱丹瑩看來,這是企業(yè)保持長久穩(wěn)定發(fā)展的策略之 ,先發(fā)雖然有 定的優(yōu)勢,但是往往也容易成為“先烈”。

  “比如我們2018年推出的水槽洗碗機(jī),無論是產(chǎn)品成熟度還是市場知名度都比較高,經(jīng)銷商推起來比較容易,消費(fèi)者也很容易接受!

  而推出分體式集成灶、升 款蒸箱集成灶都是基于此,這正是典型的互聯(lián)網(wǎng)思維,以消費(fèi)者為中心,通過大數(shù)據(jù)建模,打造產(chǎn)品競爭力,形成差異化優(yōu)勢。這種模式的運(yùn)用往往建立在強(qiáng)大的制造實(shí)力和技術(shù)積累之上。

  從制造層面來看,作為上市公司卡森集團(tuán)全資子公司,實(shí)力雄厚,同時(shí)卡森集團(tuán)有多年家具行業(yè)生長、制造、設(shè)計(jì)、服務(wù)的優(yōu)勢和底蘊(yùn)。自動化、智能化是優(yōu)格制造的 大特色,優(yōu)格引進(jìn)了多臺行業(yè) 的自動化設(shè)備,如焊接車間生產(chǎn)線用上機(jī)器人手臂。除此之外,還配備了 家 實(shí)驗(yàn)室,實(shí)驗(yàn)室擁有先進(jìn)的儀器設(shè)備,優(yōu)格的每 臺集成灶都必須經(jīng)過重重檢測,確保品質(zhì)合格,才能出廠。

  在技術(shù)層面,優(yōu)格擁有核心技術(shù)——聯(lián)合中科院洪重光教授共同發(fā)明的“流體隔膜”專利技術(shù),將廚房油煙吸凈率革命性地提升至99.7%,徹底解決困擾中 廚房的油煙問題。

優(yōu)格集成灶:深耕消費(fèi)者需求,提供 站式廚房解決方案
  除此之外,從2018年6月份開始,優(yōu)格從單 的櫥柜品類進(jìn)入全屋定制。作為健康無煙廚房的擁立者,優(yōu)格是 家嘗試在業(yè)內(nèi)使健康櫥柜和集成灶較早實(shí)現(xiàn)完美結(jié)合的企業(yè)。

  在接受采訪時(shí),朱丹瑩表示,和其它品牌相比,優(yōu)格有能力把集成灶和櫥柜進(jìn)行完美的結(jié)合,未來我們的目標(biāo)是做健康廚房,讓敞開式廚房變得可能, 終為消費(fèi)者提供 體化的廚房整體解決方案。

  正是差異化的產(chǎn)品策略和對產(chǎn)品品質(zhì)的 致追求讓優(yōu)格 直保持穩(wěn)定增長。即便在宏觀環(huán)境不理想、房地產(chǎn)市場持續(xù)調(diào)控,行業(yè)增速放緩的2018年,優(yōu)格的整體增速依然高于2017年。

  推動渠道升 ,構(gòu)建體驗(yàn)式營銷

  優(yōu)格的“理性和沉穩(wěn)”不僅表現(xiàn)在產(chǎn)品策略方面,在渠道布局方面也是如此。從傳統(tǒng)的專賣店到建材渠道,再到連鎖建材賣場、電商、品牌體驗(yàn)店……優(yōu)格正在沿著集成灶渠道的演變路線從單 走向多元化。而在整個(gè)過程中,優(yōu)格優(yōu)先考慮的總是經(jīng)銷商能否持續(xù)發(fā)展。

優(yōu)格集成灶:深耕消費(fèi)者需求,提供 站式廚房解決方案
  “在渠道的選擇上,我們會根據(jù)經(jīng)銷商的實(shí)力和發(fā)展規(guī)模提供幫助和建議,比如經(jīng)銷商有實(shí)力而且想要進(jìn)入百安居、紅星美凱龍這樣的連鎖建材賣場時(shí),我們總部會牽頭和賣場談判,并且簽署協(xié)議,在整個(gè)過程中,我們總體原則是確保經(jīng)銷商獲得持續(xù)的發(fā)展!敝斓が摫硎,我們更多的是建議經(jīng)銷商在人流量比較大的建材市場建專賣店,我們也會有專業(yè)的人員幫助經(jīng)銷商優(yōu)選位置。

  從表面上看,優(yōu)格的渠道策略看似保守,但是在更深次,優(yōu)格是在為代理商量身定制發(fā)展路線,通過做精做透某些渠道,幫助經(jīng)銷商成長和發(fā)展,只有經(jīng)銷商健康發(fā)展并且獲得持續(xù)的利潤,企業(yè)才能長久而良性地發(fā)展。假如只是大規(guī)模地把渠道做寬,只有廣度而沒有深度,這樣的模式不但沒有留存率,企業(yè)在整個(gè)發(fā)展過程中都會蘊(yùn)藏著風(fēng)險(xiǎn)。

  做精做透傳統(tǒng)專賣店之后,優(yōu)格下 步將渠道瞄準(zhǔn)了品牌體驗(yàn)店。

  據(jù)了解,從2019年開始,優(yōu)格將在重點(diǎn)市場全面鋪開“品牌體驗(yàn)店”。朱丹瑩介紹,優(yōu)格品牌體驗(yàn)店規(guī)劃的面積在150平方米以上,除了集成灶還有水槽洗碗機(jī)、櫥柜等產(chǎn)品,在旗艦店,消費(fèi)者可以交流、體驗(yàn)產(chǎn)品、感受企業(yè)文化。優(yōu)格希望用這樣的方式讓消費(fèi)者更好的了解產(chǎn)品和優(yōu)格,為他們提供 站式解決方案。

  此外,針對精裝房、全裝房政策的全面執(zhí)行,優(yōu)格也意識到了這 渠道的重要性。在接受采訪時(shí),朱丹瑩表示,我們早已把工程渠道列為重點(diǎn)發(fā)展和突破的渠道之 ,2018年我們已經(jīng)和多個(gè)大型房企簽訂了合作意向協(xié)議。

  在優(yōu)格2019年的渠道規(guī)劃中,除了做好線下體驗(yàn)店和工程渠道之外,還將全面發(fā)力電商渠道,對于優(yōu)格來說,他們有資本也有能力做好電商,特別是隨著2018年天津工廠投入使用,在物流方面將更便捷。

  有了渠道的支撐,優(yōu)格在營銷方面越來越游刃有余。

  “除了繼續(xù)做大型聯(lián)動活動和工廠團(tuán)購活動之外,2018年我們在華東和華中地區(qū)嘗試進(jìn)行了幾次微信群的爆破,效果非常不錯(cuò)。傳統(tǒng)的聯(lián)動活動從策劃到預(yù)熱、再到實(shí)行,整個(gè)過程比較費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、費(fèi)錢,而微信群爆破不管是在前期投入還是人員方面,可以為企業(yè)和代理商節(jié)省很多資源,可操作性更強(qiáng)!

  形象升 ,讓廚房充滿溫情

  對于任何 個(gè)企業(yè)來說,品牌形象的重要性不言而喻。

  早在2017年,優(yōu)格就開啟了品牌升 之路,全 高鐵、機(jī)場廣告不定期投放,入駐了百度品牌專區(qū)、推出優(yōu)格3D云設(shè)計(jì)軟件、獨(dú)家冠名中 時(shí)尚之都網(wǎng)絡(luò)模特大賽,廣告覆蓋央視二套、七套和十套的眾多欄目。2018年3月簽約影視明星蔣欣,繼續(xù)在高鐵、央視、網(wǎng)絡(luò)等平臺大力度投放廣告。

  在優(yōu)格看來,這既是對于品牌的宣傳,也是對于集成灶的宣傳,通過這種方式可以讓更多的消費(fèi)者知道和了解集成灶這 產(chǎn)品。

優(yōu)格集成灶:深耕消費(fèi)者需求,提供 站式廚房解決方案

優(yōu)格集成灶:深耕消費(fèi)者需求,提供 站式廚房解決方案

  在接受采訪時(shí),朱丹瑩表示,品牌要想真正被消費(fèi)者記住,除了傳統(tǒng)的廣告投放之外,還需要“走心”,能夠讓消費(fèi)者產(chǎn)生共勉。2018年正好是我們母公司卡森集團(tuán)30周年慶,結(jié)合優(yōu)格9年的發(fā)展歷程,我們以“深情不及久伴”為主題制作了 個(gè)關(guān)于陪伴和成長的視頻,并且以此為主題在重陽節(jié)前通過微博進(jìn)行了發(fā)布,這則視頻和微博話題迅速得到了消費(fèi)者的回應(yīng)和轉(zhuǎn)發(fā),視頻的播放量超過了200萬次,整個(gè)微博超話榜閱讀量超過了3400萬次。

  “對我們來說,這是 次嘗試,更是 次和消費(fèi)者的溝通交流,輸出我們的品牌價(jià)值。”

  廣告大師大衛(wèi)·奧格威曾表示:“品牌是 種錯(cuò)綜復(fù)雜的象征,它是品牌屬性、名稱、包裝、價(jià)格、歷史聲譽(yù)、廣告方式的無形總和。品牌同時(shí)也是消費(fèi)者使用產(chǎn)品的印象!

  對于優(yōu)格來說,這 系列的品牌運(yùn)作預(yù)示著強(qiáng)勢開啟了品牌戰(zhàn)略新變局。而對于2019年的發(fā)展規(guī)劃,朱丹瑩坦言,雖然現(xiàn)在集成灶處于風(fēng)口上,但是我們更希望能夠穩(wěn)步發(fā)展,認(rèn)真做好產(chǎn)品、錘煉好內(nèi)功、架設(shè)好渠道、構(gòu)建好服務(wù)體系,只有如此,才能在激烈地競爭中穩(wěn)步前行、脫穎而出。


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