1月6日，“心”零售，行創(chuàng)未來(lái)——好太太電器2020營(yíng)銷年會(huì)在順德哥頓酒店成功舉行。好太太電器（中 ）有限公司全體高層 以及好太太全 經(jīng)銷商代表，近300人齊聚順德出席本次會(huì)議，共同回顧2019年好太太人上下心砥礪前行之路，展望2020年好太太新零售時(shí)代的新未來(lái)。
堅(jiān)守美好的事業(yè)，同心同向同未來(lái) 會(huì)議伊始，好太太電器（中 ）有限公司董事長(zhǎng)老健明在致辭中回顧了自己創(chuàng)業(yè)路上不平凡的經(jīng)歷以及在曲折中成長(zhǎng)的過(guò)程，并感恩經(jīng)銷商伙伴們的支持與堅(jiān)守，也為大家講述了他的“好太太情懷”。
他表示，剛剛過(guò)去的2019年，既是好太太在經(jīng)營(yíng)管理上艱難探索的 年，也是公司成長(zhǎng)和突破的 年。因此，特別感謝好太太全 經(jīng)銷商伙伴們長(zhǎng)期以來(lái)的鼎力支持和不離不棄，這才讓他有了堅(jiān)守住這份美好事業(yè)的信心，以及帶領(lǐng)好太太創(chuàng)造美好未來(lái)的決心。談到“好太太情懷”，老總坦言：“為更多中 家庭創(chuàng)造高品質(zhì)的廚衛(wèi)產(chǎn)品，正是我創(chuàng)立好太太的初衷，也是我 直努力的方向�！奔幢闱奥芬廊怀錆M變數(shù)，他仍將繼續(xù)堅(jiān)守住這份美好的事業(yè)，與所有好太太人并肩前行，同心、同向、同未來(lái)。
抱團(tuán)取暖，躬身入局 近年來(lái)，在 家主推精裝房的政策背景下，廚電傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道結(jié)構(gòu)隨之發(fā)生變革，再加之整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展下行，在剛剛過(guò)去的2019年，傳統(tǒng)廚電行業(yè)遭遇寒冬。
好太太電器總裁楊東在主題為“取暖強(qiáng)身行動(dòng)”的分享中，通過(guò)“2019為何讓我們 臉懵？”、“春天到底會(huì)不會(huì)來(lái)？”和“2020我們將如何面對(duì)？”三大章節(jié)的闡述，為參會(huì)人員分析和解答了他們對(duì)于行業(yè)迷局和未來(lái)發(fā)展方向的困惑。
楊總表示，春天是創(chuàng)造出來(lái)的，而不是等出來(lái)或熬出來(lái)的。對(duì)于2020年的發(fā)展戰(zhàn)略，他提出了 套獨(dú)樹 幟的“春天WSA法則”：
抱團(tuán)取暖（Warm）：好太太和經(jīng)銷商是命運(yùn)共同體，正處在前所未有的命運(yùn)共同時(shí)代。合則可能勝出，分則必?cái)o(wú)疑。真誠(chéng)互信是基，實(shí)事求是為綱。公司和經(jīng)銷商之間應(yīng)該放下猜忌，同心聚力，打造零售競(jìng)爭(zhēng)力。
苦練內(nèi)功（Strong）：堅(jiān)決剔除無(wú)效的動(dòng)作和投入，用多的資源做 有效的事，就是 切為了零售。聚焦核心門店，提升單店產(chǎn)出，成立零售管理中心，把戰(zhàn)斗指揮部推進(jìn)到有炮火的地方；聚焦核心產(chǎn)品，提升單品效率，打造精準(zhǔn)定位和品質(zhì)可靠的產(chǎn)品，基于用戶需求和連接定義的產(chǎn)品矩陣；聚焦核心價(jià)值，提升單人貢獻(xiàn)，讓所有人不再置身事外、指點(diǎn)江山，而是躬身入局，把自己變成解決問(wèn)題的關(guān)鍵變量，成為入局者。
快速行動(dòng)（Action）：沒(méi)有行動(dòng)的計(jì)劃是無(wú)效的，沒(méi)有計(jì)劃的行動(dòng)是致命的�？焖傩袆�(dòng)的三部曲應(yīng)該是：有堅(jiān)定的目標(biāo)，在這場(chǎng)生存爭(zhēng)奪戰(zhàn)中活下來(lái)；做靈活的計(jì)劃，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)情況隨機(jī)應(yīng)變；可快速的執(zhí)行，真正的入局者，根本不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間去抱怨和糾結(jié)，只會(huì)把寶貴的時(shí)間和資源投入到真正應(yīng)該做的事情上。
品牌是 則感動(dòng)的故事，也是用戶心中的知己
隨著綜合家電大品牌和廚電行業(yè)龍頭品牌渠道逐漸下沉，加大向三四 市場(chǎng)布局的力度，面對(duì)品牌競(jìng)爭(zhēng)壓力的進(jìn) 步加劇，好太太將如何應(yīng)對(duì)？
成為 個(gè)懂得用戶的廚電生活品牌，是好太太在品牌建設(shè)之路上突破的方向。好太太電器董事長(zhǎng)品牌戰(zhàn)略顧問(wèn)姜威在2020好太太品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中指出，每 次產(chǎn)品和模式的迭代，都會(huì)帶來(lái)行業(yè)品牌重新洗牌。
“我們要將好太太從賣廚電產(chǎn)品、定制品的貿(mào)易商，升 成為創(chuàng)新廚房生活方式的溫度品牌�！睂�(duì)追求家庭品質(zhì)生活的現(xiàn)代家庭女性而言，好太太是將技術(shù)與藝術(shù)嵌入廚房生活的集成創(chuàng)新者。姜總基于公司品牌歷史及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析，行業(yè)背景、市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)分析，用戶生活形態(tài)及需求趨勢(shì)分析，梳理出進(jìn) 步聚焦用戶心智認(rèn)知的好太太品牌發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)好太太的品牌定位及目標(biāo)人群做了更清晰的描述，為公司未來(lái)3-5年的品牌化建設(shè)之路初步構(gòu)建了體系化的方向。
攻防 體，打造差異化競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品力
在廚電行業(yè)整體技術(shù)和工藝水平日益提高，市場(chǎng)趨于穩(wěn)定成熟，產(chǎn)品功能賣點(diǎn)也日漸同質(zhì)化的背景下，什么樣的產(chǎn)品才能脫穎而出打動(dòng)用戶的心？
好太太電器產(chǎn)品企劃 部部長(zhǎng)周盧陽(yáng)在2020廚電新品發(fā)布及策略解析中給出了好太太的答案。除了基于好太太“五心”價(jià)值體系，打造全新的好太太產(chǎn)品視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（PI）之外，在產(chǎn)品策略上，好太太還將采取攻防合 的戰(zhàn)術(shù)，構(gòu)筑主銷型產(chǎn)品和防御型產(chǎn)品兩大陣營(yíng)：進(jìn)可攻，在主流機(jī)型及功能上，深度洞察用戶需求，聚焦主要價(jià)格段和核心產(chǎn)品，以微創(chuàng)新的主銷型產(chǎn)品，以提升用戶生活體驗(yàn)為終 目標(biāo)做精準(zhǔn)打擊；退可守，推出小而精的防御型特價(jià)引流產(chǎn)品，防止其他品牌來(lái)占領(lǐng)好太太終端展位的產(chǎn)品，以 機(jī)雙價(jià)模式，瞄準(zhǔn)用戶不同層次的需求，擴(kuò)大產(chǎn)品的覆蓋范圍。
聚焦零售“場(chǎng)”，讓店活得更好才是王道 在全新啟航的2020年里，如何在充滿新挑戰(zhàn)的新零售時(shí)代中把握廚電市場(chǎng)先機(jī)？好太太電器廚電銷售中心總監(jiān)湯朝在銷售及服務(wù)策略解讀中帶來(lái)了全新升 的營(yíng)銷服務(wù)體系。
他認(rèn)為對(duì)于2020年好太太的銷售工作而言， 緊迫的任務(wù)是打通零售通路，謹(jǐn)防核心爆雷。從硬件軟件兩個(gè)層面聚焦零售“場(chǎng)”，讓店活得更好才是王道。全面營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)的建立，通過(guò)七線并進(jìn)構(gòu)建高效的營(yíng)銷體系來(lái)打通零售和渠道，再配合供應(yīng)鏈管理中心、技術(shù)研發(fā)中心、零售管理中心、健康電器銷售中心和廚房電器銷售中心五大中心賦能，將 改過(guò)去碎片化營(yíng)銷和服務(wù)的狀態(tài)，對(duì)營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行全面整合，完美實(shí)現(xiàn)好太太、經(jīng)銷商與消費(fèi)者三方之間“心”的互聯(lián)。
用新思維規(guī)劃，道出零售真變化
5G時(shí)代加速來(lái)臨，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付和物流的日益革新，人們消費(fèi)訴求日趨個(gè)性化和多元化，使得消費(fèi)場(chǎng)景脫離了時(shí)間和空間的束縛，讓交易變得隨時(shí)隨地都可能發(fā)生，促使廚電市場(chǎng)營(yíng)銷渠道呈現(xiàn)多樣化發(fā)展的態(tài)勢(shì)。
對(duì)此，好太太零售管理中心總監(jiān)葉小林在“聚焦零售，活下去”的主題分享中，給出了好太太在新零售時(shí)代的具體解決方案。他分別從人、貨、場(chǎng)、流量、思想五個(gè)維度去闡述了好太太對(duì)新零售的全新理解，同時(shí)公布了2020年好太太零售管理中心核心門店計(jì)劃、超 店長(zhǎng)計(jì)劃、零售門店運(yùn)營(yíng)三大落地舉措。在部門全新組織架構(gòu)下的促銷線、培訓(xùn)線、終端線、推廣線四條戰(zhàn)線上，以向內(nèi)認(rèn)知、向外行動(dòng)的姿態(tài)，讓流量 終變成“留量”。
品牌從心溝通，產(chǎn)品從心觸動(dòng)，場(chǎng)景從心連接。高舉“心”零售之光，創(chuàng)新路上贏未來(lái)！“20年代”已經(jīng)到來(lái)，在全新規(guī)劃的品牌戰(zhàn)略，全新策略的廚電新品，全新升 的營(yíng)銷和服務(wù)體系以及新零售推廣體系的助推下，好太太人正積蓄力量，行進(jìn)在創(chuàng)新升 的路上！
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