在2023年年底的一次行業(yè)論壇上，奧維云網(wǎng)總裁郭梅德亮出了一組數(shù)據(jù)：從2019年至2022年四年間，廚衛(wèi)大盤規(guī)模下滑了229億元，而廚衛(wèi)9家上市公司營收增長了161億元。

　　這和近幾年廚衛(wèi)行業(yè)的發(fā)展走勢基本吻合。盡管2023年行業(yè)整體規(guī)模略有增長，但是企業(yè)與企業(yè)之間的“體感”相差頗大。對于大部分中小品牌來說，如何在宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、消費環(huán)境等“聚變”的當下找到最合適企業(yè)自身發(fā)展的路線？至關重要！

　　對此，在接受潮流家電網(wǎng)采訪時，村田電器董事、總經(jīng)理廖香強認為，我們應該遵循經(jīng)濟、市場、消費本身的規(guī)律，不忘初心，扎實做好產(chǎn)品，洞察消費者本質(zhì)，切實解決消費者痛點，提升消費者體驗，不斷提升安心、放心、暖心的服務能力，才是我們謀求生存、占領市場、俘獲用戶、贏得競爭的不二手段和長期正確路徑。

　　據(jù)了解，2023年村田銷售規(guī)模同比增長了8%，和方太2023年增速（8.53%）基本持平，雖然略低于過去十年10%的平均增速，但是遠高于行業(yè)平均增速。

　　對于中小廚衛(wèi)企業(yè)來說，能夠十年如一日保持持續(xù)穩(wěn)定增長，實屬不易。因為過去幾年行業(yè)走勢，消費習慣已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化：行業(yè)增速加速下降，市場競爭日趨慘烈，兩極分化明顯提速，供求兩端劇烈變化，生存的壓力和發(fā)展的挑戰(zhàn)越來越大。行業(yè)競爭已經(jīng)從增量進入了存量市場。

　　而在消費端，一方面是理性消費，下單決策時更加重視產(chǎn)品的品質(zhì)與功能，尤其是廚衛(wèi)電器之類的大件耐用品；另一方面是個性消費，遵從自身的消費欲望，追求產(chǎn)品帶來的情緒與生活價值。

　　對于村田來說，這既是挑戰(zhàn)，也是步入而立之年（2024年村田成立30周年）后戰(zhàn)略推進的底層邏輯。

　　“無為而治”破局增長困境

　　假如我們以時間節(jié)點為分界線看待過去三十年村田的發(fā)展歷程，那么2014年將是一個重要的節(jié)點。

　　在此之前的很長一段時間，村田的核心業(yè)務是代工、加工業(yè)務，主要為行業(yè)一二線品牌提供OEM或ODM產(chǎn)品，自主品牌業(yè)務瀕臨消亡。2014年開始，村田重啟品牌戰(zhàn)略，過去十年（2014-2024）村田大力拓展國內(nèi)市場，成功完成了業(yè)務切換，自主品牌業(yè)務已經(jīng)成為村田絕對的主營業(yè)務，而代工、加工業(yè)務成為了必要的補充。

　　截止到2023年年底，村田已經(jīng)在全國形成了200多家運營中心，30多位事業(yè)合伙人，5000家零售分銷網(wǎng)點的營銷網(wǎng)絡體系布局。

　　看上去，這又是一個逆襲的故事，但當我們走進村田才會發(fā)現(xiàn)，支撐村田成功轉(zhuǎn)型并持續(xù)增長的，不僅是關鍵時刻的戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略定力，還有那些看似熟悉而容易被忽略的小事情。

　　“30年來，村田經(jīng)歷了很多風風雨雨，坎坎坷坷，但是始終堅守廚衛(wèi)這個老本行，未曾猶豫，未曾彷徨，更未曾改變，雖然我們暫時還沒能成為行業(yè)的領頭羊，但是我們不忘初心，風雨兼程，戮力前行，并不斷煥發(fā)出勃勃生機與活力，這份堅守，這份專業(yè)，這份專心，是我們村田賴以生存和發(fā)展的核心，也是根本，因為我們堅信，60分的堅定一定會戰(zhàn)勝90分的飄搖，這就是專注的力量！”

　　正是得益于村田創(chuàng)始人、董事長羅兆波對品牌的堅守和追求從未改變、動搖，以及以廖香強為核心的經(jīng)營管理團隊的加盟，讓村田在產(chǎn)業(yè)大變局中上演了“王者歸來”。

　　《道德經(jīng)》說：“無為無不為，萬物將自化�！�

　　所謂無為，并不是指無所事事，無所作為，而是指不亂為，不妄為，要遵照自然規(guī)律的要求去作為。

　　正是秉承這樣的初心，村田品牌90年代的行業(yè)應有地位和影響力逐步彰顯，村田正逐步成長為行業(yè)二線專業(yè)品牌的典型代表。

　　廖香強告訴潮流家電網(wǎng)，“越是紛繁復雜，越是亂想?yún)采�，越是競爭激烈，越需要去繁就簡，回歸產(chǎn)品本質(zhì)，回歸消費本質(zhì)。比如，或許有些人會把一臺煙機當成家里精美的家具和工藝品一樣的去挑剔并以此為核心標準去選擇，但同樣不可否認的是，絕大數(shù)消費者可能還是更看重煙機本身的抽煙、靜音、易清潔等功能�！�

　　假如說“無為而治”更多的是從企業(yè)中觀層面出發(fā)鑄造出了村田的“骨”，那么產(chǎn)品就是村田崛起和壯大的“魂”。

　　在采訪和交流的過程中，廖香強幾次強調(diào)，“營銷方法千千萬，產(chǎn)品占了一多半，村田是絕對產(chǎn)品主義的忠實擁躉�！�

　　“2023年村田主線就三個關鍵詞：產(chǎn)品、團隊和服務�！�

　　其實，對于村田來說，這三個關鍵詞貫穿企業(yè)發(fā)展始終。2023年村田的不用清洗煙機、高效節(jié)能猛火灶、集成烹飪中心等系列新品成為行業(yè)靚點，對業(yè)績貢獻巨大。2021年就確定的為期五年的服務年主題，讓村田的重心從重管理，重營銷全面轉(zhuǎn)向重服務。而團隊軟實力則一直以來都是村田最突出的硬實力。

　　過去三十年，中國廚衛(wèi)行業(yè)迎來了高速增長，在這波浪潮中，有的品牌脫穎而出，成為了行業(yè)翹楚，而有的品牌則永遠消失在了歷史長河中。正所謂，萬物得其本者生，百事得其道者成！過去三十年，村田經(jīng)歷了興衰，也在最近十年完成了蛻變。

　　“三五規(guī)劃”助力夢想起航

　　在整個采訪的過程中，廖香強提及最多的就是“產(chǎn)品”。

　　據(jù)了解，村田將產(chǎn)品劃分為六大中心：分體廚電中心、集成廚電中心、智能熱水中心、智能凈水中心、智能環(huán)境中心和智能衛(wèi)浴中心。

　　“我們將緊緊圍繞者六大產(chǎn)品中心去做深做透、做精做實�！�

　　廖香強認為，企業(yè)發(fā)展，短期靠營銷，中期靠模式，長期靠產(chǎn)品。隨著流量紅利，渠道紅利，人口紅利逐漸消失，行業(yè)和市場從增量競爭過渡到存量博弈，激烈內(nèi)卷不可避免，產(chǎn)品創(chuàng)新紅利必將為村田未來發(fā)展提供巨大機會。我們必須在團隊素質(zhì)、機制流程、專業(yè)工具、文化氛圍、產(chǎn)品理念等四方面著手，進一步加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，讓我們專注廚衛(wèi)30年的真功夫充分體現(xiàn)在村田產(chǎn)品特色中，跳出低級的差價思維，充分彰顯產(chǎn)品差異，拉開產(chǎn)品差距，牢牢把握存量時代的最大產(chǎn)品紅利。

　　中國近代著名的實業(yè)家鄭觀應在《盛世危言》中說，商務之盛衰，不僅關物產(chǎn)之多寡，尤必視工藝之巧拙。

　　由此可見，不管是過去，還是現(xiàn)在，不管是在家電行業(yè)，還是新能源汽車、手機等行業(yè)，產(chǎn)品不僅是企業(yè)的敲門磚，還是品牌的“第二符號”。

　　廖香強告訴潮流家電網(wǎng)，“2024年，村田將加快實施品牌戰(zhàn)略、品類戰(zhàn)略和出海戰(zhàn)略三大公司中長期戰(zhàn)略�！�

　　而2024年正是村田三五規(guī)劃的開端，在接下來的三到五年時間里，村田將實施縱橫聯(lián)合大戰(zhàn)略：橫向大力推進“村田”和“居里夫人”雙品牌戰(zhàn)略，二者在定位、品類、業(yè)務模式戰(zhàn)略互補，協(xié)同遞進。同時，在現(xiàn)有技術儲備和供應鏈平臺基礎上，加速拓展海外業(yè)務，加速推進海外戰(zhàn)略，實現(xiàn)兩條腿走路；在縱向上，進一步延伸和完善以廚電和浴電為核心的品類戰(zhàn)略，進一步豐富和完善公司產(chǎn)品線陣容，從而實現(xiàn)公司經(jīng)營效率最大化、客戶價值最大化和用戶體驗系統(tǒng)化。

　　此外，村田還將在2024年繼續(xù)強力實施2021年開始的為期5年的服務年戰(zhàn)略，樹立村田服務的十二心服務“愛心、初心、耐心、恒心、良心、真心、用心、發(fā)心、核心、創(chuàng)新、匠心和重心”標準化模式體系。強力打造村田服務的生產(chǎn)力、競爭力、吸引力、影響力和凝聚力。

　　路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

　　從近十年的發(fā)展歷程來看，如果說2014年是村田品牌二次騰飛的起點，那么2024年畢將成為“村田夢”再次揚帆起航之年。

　　寫在最后

　　眾所周知，廚電行業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)線性相關，受房地產(chǎn)行業(yè)整體低迷的直接影響，行業(yè)需求明顯萎縮，持續(xù)低迷。

　　長遠來看，未來廚衛(wèi)市場需求將主要來自換裝市場。這也是存量市場和增量市場最大的區(qū)別，供需邏輯發(fā)生了改變。過去更多的是“圈地”，而如今則是“圈人”，這也給企業(yè)提出了新的要求。

　　正如廖香強在采訪最后時所言，村田當下最大的挑戰(zhàn)是如何持續(xù)進行技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和模式創(chuàng)新？又如何在時代、科技、行業(yè)和市場日新月異的當下和未來，與時俱進，真正做到尊古不泥古，變法不悖法？

　　廖香強自己給出的答案是：必須從制度維新、團隊革新、思維更新、模式出新、產(chǎn)品創(chuàng)新五個維度進行大膽嘗試和探索。

　　對于村田來說，2024年注定是不平凡的一年，步入而立之年的村田增加了新的工業(yè)園，同時作為三五規(guī)劃的開局，村田開啟了全新的發(fā)展大戰(zhàn)略……這些因素的疊加似乎都在指向一個新的方向——村田正在駛入快車道。

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