9月19日晚小米集團總裁盧偉冰宣布，米家空調(diào)全系機型推出“10年免費包修”服務(wù)，此舉被視為小米爭奪高端家電售后市場的關(guān)鍵動作。隨后格力市場總監(jiān)朱磊回應(yīng)稱，格力早在2021年便率先提出“十年免費包修”，該承諾源于產(chǎn)品30年市場驗證、持續(xù)精進的質(zhì)量以及不斷下降的售后故障率。朱磊更直言：“十年免費包修是承諾，十年不用修才是實力”，凸顯格力對產(chǎn)品品質(zhì)的自信。

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